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疫情当前,他们是乘风破浪的社区工作者

时间:2020-06-29   浏览量:128 次  来源:北京晚报
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  “睡觉抱着手机,就怕有电话;一睁眼没洗脸刷牙就打电话,就想快点把人都联系上。”北京市海淀区北下关街道社区工作者付薇这样描述自己最近的防疫摸排工作。

  查证、测温、验码、登记……他们不畏风险,为社区居民筑起了一道严密的疫情防控墙,他们是乘风破浪的社区工作者。

  北下关街道工作人员上门摸排数据

  大数据助力北京防疫摸排工作,但是数据中的信息要靠社区工作者,是他们把这张“数据地图”精细到每个人。社区工作者想尽一切办法争分夺秒完成摸排,提前扼杀可能的风险。

  待排查人员被挡在手术前

  “再晚一步,去过新发地的人员就进手术室了。”这是社区党委书记须瑛印象最深的一次排查经历。

  那是6月18日22时左右,须瑛收到转来的可能去过中高风险区域人员的摸排名单,一个地址为“某医院住院部”的人员信息引起了她的警惕。“需要我们摸排的人员基本都是社区居民,这个人怎么是医院住院部的呢?”

  须瑛第一时间拨打了对方的电话,很幸运,电话通了,但是沟通却不太顺畅。这是一位出租车司机,他先是否认自己去过新发地,然后又称只是送客经停,顺便在新发地市场对面购买水果。须瑛带着疑惑,继续跟对方沟通,进一步了解对方住的病房、所属科室等信息。

  虽然同情对方的境况,须瑛还是给他分析了向院方隐瞒实情的严重性,叮嘱对方务必要跟医院诚实相告。放下电话后,须瑛立即向该医院说明了这个情况。院方也连夜核实该人员信息,发现该人并未向院方说明曾去过新发地市场,已经给他安排了19日的手术。

  22时57分,须瑛收到院方的反馈电话,已经紧急将患者调整到单独病房,禁止出入,急查抗体阴性。6月19日,为了保证安全,医院再次为他做核酸检测,暂时推迟手术,先进行医学观察,等待核酸检测结果。

  考虑到对方的特殊情况,须瑛耐心向他解释,并且帮助他向院方确认治疗安排,“核酸检测阴性后第一时间安排手术”,最后这位司机也对社区和医院的安排表示了理解和配合。

  摸排人员全部签保密承诺

  北下关街道某社区有2000多户居民,租户多,人员信息数据随时变化,在摸排时,其中有一名居民的电话多次拨打一直无法接通,该居民的现居住地址信息又不详细,无法定位到楼层和房间号。

  负责这名居民的工作人员正在焦头烂额的时候,旁边的同事想出了主意,“可以从前期摸排的出入证登记信息中查,咱们一起干啊”。

  疫情刚暴发时,社区采取分楼分院专人管理方式,每人负责一个院落,制作电子表格,记录了每位居民的居住楼号、姓名、人口数等内容。

  刚刚值守回来交接班的同事也立即加入进来,因为每个人对自己负责片区人员的变更较为熟悉,大家从各自负责的系统中按照姓名搜索更迅速,不到5分钟就锁定了该居民的信息,并且通过家属终于联系到了居民本人。

  记者了解到,在整个疫情风险排查工作中,为了确保所有的数据严密可控,所有接触防疫数据、个人信息的人员,都签订了保密承诺书,北下关街道数据排查组组长介绍,“按照工作纪律和流程,数据都要专人管理,这也既确保防疫排查全面,又避免出现个人信息泄露。”

  (来源:《北京晚报》2020年6月29日)


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