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王 静

　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，天津市宜善园养老院严格按照国家卫健委颁布的养老机构防控措施，超前谋划，科学防控，精准施策，通过封锁机构、线上会面、无死角消杀等举措，投身“战疫”，守护长者安全，为长者铸造坚实的壁垒，目前，院内老人情绪安定，生活秩序井然，赢得了全院老人和家属的理解、配合及支持。

　　机构实施封锁，从源头阻断传染。疫情扩散之初，宜善园养老院立即发布疫情期间封院通知，宣告暂停接待外来人员探视。针对家属的不理解，机构积极协调沟通，确保严格执行封院管理。在入口处张贴封院告示，暂停接待所有外来人员的探视。随后组织相关员工在院封闭工作，并且通知春节期间请假回家的长者居家隔离，每日进行两次体温上报。

　　做好心理疏导，消除恐慌情绪。为了舒缓家属和长者彼此的思念之情，机构通过“互联家”为长者和家属安排视频见面，协助长者与家属通过视频等多种手段进行交流，降低长者对家属的思念，减轻家属的不安之心。对情绪不稳定的老人，养老院护理员对其进行一对一的心理辅导，或通过专业心理咨询机构用电话方式进行干预。为了让长者安心，工作人员每天除了做好本职工作，还用自己的专业知识、通过不同方式为长者做好科学防控的知识普及，帮助长者正确认识病毒原理、防控机制等。

　　认真消杀无死角，做好防范措施。结合养老院实际，做足做好各项防范措施。由防疫小组成员每天进行居室巡查，对在住长者的生命体征数值做到多频次记录，并协助长者做好勤洗手等个人卫生工作。每日进行2次“无死角”消毒通风，坚持进行地毯式消毒，把控室内温差，以免引起感冒。规定各疫情小组成员每日坚持多频段的体温监控，坚持佩戴口罩，勤洗手，每日上岗前后需沐浴更衣，以保证干净卫生。

　　自封闭管理以来，养老院各部门团结协作，兢兢业业，院内外的管理人员每天召开疫情防控、后勤保障、护理服务、膳食营养等主题会议，确保疫情期间的服务更优质、更精细，让长者感受到足够的温暖与安心。 (作者系天津宜善养老院院长)

　　(来源：中国社区报2020.4.9)