体球网

常 轩

　　疫情暴发以来，上海市长宁区民政局主动跨前、多管齐下，抓实抓细新冠肺炎疫情防控时期社会救助工作，保障困难群众基本生活，坚决维护社区和谐稳定。

　　保障特殊时期公共服务到位

　　自2月3日各街镇社区事务受理服务中心恢复工作起，为了不影响救助对象的审核审批，同时减少出门、避免人员聚集。长宁区街镇受理中心的救助顾问采取上门收集救助申请材料的方法，保障困难群众及时得到救助。今年1月至今，长宁区共计发放各类社会救助资金2947.1万元，惠及3.18万人次。

　　全面开通疫情防控期间社会救助绿色通道，积极推行低保、特困人员救助供养等社会救助申请审核审批全流程网上办理;对新申请低保等社会救助的，优化简化审核审批程序;对已经纳入低保的困难家庭，延长定期核查时限;对生活困难群众开展的先行救助，取消申请人家庭经济状况核对、民主评议和公示等环节，确保困难群众第一时间得到精准有效的救助，基本生活不受疫情影响。相关手续待疫情解除后进一步完善。

　　对特殊群体和困难家庭，家庭救助顾问和志愿者们定期上门收倒垃圾，还根据救助对象的需要代为采购生活必需品，让他们不用出门也能维持疫情防控期间的正常生活。救助顾问团队通过线上关爱服务，每天打电话跟进了解每一个救助对象的身体健康状况，给予心理辅导。全面落实孤老照料服务，实施分散供养特困人员定期探访制度，指导街镇、居委会督促照料服务人员在提供日常服务的同时，密切关注服务对象身体状况，协助做好疫情防控工作，确保“平日有人照应、生病有人看护”。

　　加强疫情防控期间临时救助力度

　　按防控要求，长宁区民政局第一时间下发《体球网做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关社会救助工作的通知》，加大新冠肺炎患者临时救助力度;对低保对象、特困人员中的患者，根据需要直接给予临时救助;对其他生活困难患者，指导街镇积极开展先行救助;放宽户籍地申请限制，对因探亲、旅游、务工等原因患新冠肺炎，导致基本生活出现严重困难的流动人口，由急难发生地街镇直接实施临时救助。

　　疫情期间，长宁区民政局组织动员街道(镇)服务办、居委会，充分利用公共区域大屏幕、小区和楼道宣传栏、电子屏、微信群、电话、小喇叭播放等线上线下渠道，加强宣传发布防范病毒传染等防控知识。同时，救助顾问等借助走访、电话的方式，在做好安全防护的基础上，面对面向救助对象宣传新冠肺炎的危害性及防疫知识，并推送介绍疫情的权威官方账号，帮助他们第一时间了解到疫情发展的情况，引导科学防护。

　　长宁区9个街道、1个镇第一时间形成应急预案，加强人员排摸走访力度。主动发现、重点关注、及时掌握辖区内疫情感染人员生活状况。街镇、居委通过电话、微信、上门等多种方式，了解城镇低保对象、特困人员等救助对象的健康状况、家庭生活状况，以及因新型冠状病毒感染肺炎患者确诊、疑似、密切接触者的情况。救助顾问和志愿者定期上门及时了解在疫情防控时期，各类困难群体的主要需求。区民政局汇总对困难群体对象排摸情况，实施一日一报制度。全区185个居委协力合作，做到全覆盖、无遗漏。

　(来源：中国社会报2020.2.21)