体球网

李小多

　　在新冠肺炎疫情面前，重庆市福彩中心利用远程办公、“云办公”等方式，一方面积极落实各项疫情防控工作任务，一方面服务近万名彩票从业人员，多管齐下为重庆福彩打赢疫情防控阻击战、推动福彩高质量发展提供有力保障。

　　■及时公告

　　——线上发布赢取宝贵时间

　　往年春节期间，是我国彩票市场即开票营销的黄金时期。今年，由于突如其来的疫情，彩票机构原本计划好的春节即开票营销活动还没大规模开始就不得不取消。1月21日，紧邻湖北省的重庆市首次通报了5例确诊病例。1月24日，市福彩中心根据疫情判断，果断决定暂停“刮福彩、抽豪车”即开票促销活动，并第一时间拟定发布公告，当天下午3点半在微信官方订阅号和官网发布，之后又连续3天进行了公示，微信阅读量过万，取得了对彩民和销售人员广而告知的效果。

　　1月28日，财政部下发《体球网延长2020年彩票市场春节休市时间的公告》，将原定于1月22日0:00至1月31日24:00的彩票市场休市安排进行调整;2月7日，再次做出继续暂停开奖的调整。这样的调整在我国彩票史上是第一次。面对重大业务信息的发布，重庆市福彩中心均将这些信息在微信官方订阅号和官网发布等线上平台进行发布。同时，市福彩中心还在线上推送了《致全市福利彩票从业人员的一封信》，对业主们在防控疫情时期做出的努力表示感谢。

　　除此之外，重庆市福彩中心将彩票从业人员防控疫情的具体操作、防控须知等作为重点，及时在新媒体上进行发布。据统计，通过自有官方新媒体平台，每天线上推送防疫相关知识等，累计超过60条，阅读量累计超过10万次，确保了重庆福彩在春节期间、特别是疫情防控特殊时期各项工作有序推进。

　　■远程办公

　　——既提高效率又确保安全

　　重庆市福彩中心坚决把思想和行动统一到中央部署要求上来。1月23日，成立防控工作领导小组，落实具体措施、预案、值班调整等工作。主要负责人原则上不离开主城，严格执行居家隔离规定和中心疫情防控物资使用管理暂行办法，坚持每天按时统计报送疫情防控工作开展情况、员工身体健康状况，节日复工后，运用在线居家办公与到岗上班方式结合的方式减少人员聚集，降低了可能的传染风险。口罩、消毒液、医用酒精等防护用品的及时采购到位，是做好复工后防疫工作的重要保障。1月25日，大年初一，市福彩中心资采部在线上积极采购防护用品，全力保障复工时可调可用。“在非常时期接受非常任务。”资采部工作人员立即行动起来，开始了一场和时间赛跑、向货源信息较真的紧急采购。当时，员工有在海南的，有在綦江的，但大家立即通过微信群、在线通话等方式细化分配任务。9天的时间，共联系商家100余个，拨打电话550余通，还通过添加微信好友、加入供货群等方式寻找货源。最终采购口罩、医用酒精、护目镜及免洗消毒洗手液、84消毒液等防护用品15批，其中10批已到位。在这个特殊时期，重庆市福彩中心员工利用起身边几乎所有通信手段开展工作，保障了防控疫情期间各项工作的正常推进。

　　■直播培训

　　——“云办公”让业主安心放心

　　受新冠肺炎疫情影响，虽然全市投注站均延后营业，但市福彩中心对投注站业主的服务没有停。面对疫情对投注站造成的经济损失，重庆福彩启用了更为科学、安全的“在线直播培训”工作方式，引导业主增强防疫知识，注意个人安全，强化学习销售技能。

　　2月10日下午，重庆市福彩渝东南分中心针对主营、专营类站点开展了体球网疫情防控以及微信宣传的网络直播培训。邀请授课老师进行宣传讲解，辖区内共计319个投注站在线参训，其中专营投注站132个、主营投注站112个，专营及主营投注站参训率达到90.7%，吸引了66个兼营投注站和9个民心亭及部分中福在线销售厅参与。参训投注站业主和销售员在直播中，可以在线提问，利用评论区进行讨论，大家分享了福彩人特殊时期“居家不出门”的责任担当，也对休市过后彩票发展进行了分析，同时学习了特殊时期利用微信等新工具做好彩民维护的技巧。线上直播培训结束后，参与人员对此次培训给予了肯定和高度评价。这种“云办公”的方式，既让他们及时了解了中心的相关政策，提升了站点的经营水平和能力，更重要的是，在特殊时期能够足不出户、阻断聚集风险的直播授课形式，让他们觉得既有效，也感到安全。

　(来源：中国社会报2020.2.26)