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本报记者 刘婷婷 通讯员 李梦一

支老服务百余天、服务老人300多人次、走访慰问200多户家庭……浙江省杭州市第二社会福利院作为第一批支老单位，首期派出了多名骨干对口支援舟山市嵊泗县枸杞岛。

受地域分散、交通不便、资源共享性差等限制，舟山偏远海岛的养老服务水平亟待提高。今年以来，浙江省民政厅努力为群众办实事办好事，开展“海岛支老、一起安好”行动，杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴五地分别结对嵊泗县、普陀区、定海区、岱山县等十余个偏远海岛，计划用3年的时间通过区域养老协作，助力舟山3万余名偏远海岛老人安享晚年。

杭州市第二社会福利院在此次活动中全力以赴，以服务、技术、管理、文化四大抓手，谱写“海岛支老”协奏曲，奏响幸福养老歌。

多元服务，改善老人休养品质

在枸杞乡社会养老服务中心，支老人员每周定期开展日常为老服务，先后为老人测量血压、健康宣教、康复训练、心理疏导等30多次，进一步提升老人的身心健康，改善老人的休养品质。

“小沈、小金，谢谢你们带我参加活动，现在我的手指灵活多了。”枸杞乡社会养老服务中心的朱爷爷开心地说道。朱爷爷身体欠佳、性格内向，一直不爱参加任何活动，在支老人员的鼓励下，他开始学着做手指操、上手工课，性格越发开朗，身体状态也逐步好转。

同时，支老人员还积极向外输出服务，为居家老人提供上门服务等，共走访慰问老年人100多人次，上门评估老年人60多人次，不断扩大支老服务的覆盖面和影响力。

注重培训，提升海岛护理水平

“小金教得很仔细，我都学会了，现在护理操作做起来可顺溜了。”60岁的周阿姨本是一名新晋护理员，目前只有一年多的护理工作经验，经过支老人员3个多月的培训，她的护理水平不断提升，护理操作的规范度也有了显著进步。

杭州市第二社会福利院的支老人员定期为当地护理员开展技能培训，共开展培训10余场，培训护理员100多人次。同时，通过理论与案例相结合、示范与实操相配合的方式，从安全防护、饮食照护、排泄照护、清洁照护、转运照护、冷热照护、急救应对7方面展开护理培训，教授了噎食急救、七步洗手法、轮椅转换等10多项护理知识，进一步提升了当地护理员的专业水平，助力海岛专业养老服务队伍建设。

专家授课，提升海岛管理服务能力

“孙院长的课深入浅出、生动幽默、内容新颖，让我们进一步了解了养老行业的新发展、新要求、新方法，我感觉相当受益。”枸杞乡社会养老服务中心的张院长课后说道。

为了让包括各海岛在内的舟山几十家养老机构院长能够及时理解掌握相关政策，吃透行业条例和要求，杭州市第二社会福利院内外联动，除常驻枸杞岛的支老人员外，长三角养老服务智库专家、杭州市第二社会福利院院长孙晓冬专门为舟山市40多位养老机构院长讲解了养老理念创新、机构等级评定、专业服务落地等管理知识，提升了舟山养老机构管理者的管理服务意识和能力。

文化添彩，丰富老人精神生活

93岁的孙奶奶没有退休工资，靠政府补贴才住进了枸杞乡社会养老服务中心。今年7月1日建党100周年当天恰逢孙奶奶的生日，老人感慨地说道：“这里每天的生活很充实，院里经常会组织各种活动，我也不用为吃喝发愁。支老人员每天都会陪我唠家常，他们就跟我的儿女一样。”

近年来，杭州市第二社会福利院不断回应老年人对美好生活的期盼，树立“文化养老”理念，除节假日主题活动、兴趣小组活动等日常社工活动外，还创新创优推出系列文化活动：开设国内领先的“幸福颐养直播厅”，以在线直播的方式打造“透明式”养老院;倾情拍摄系列微电影，反映真挚的养护情感和美好的专业形象;设立“幸福摄影棚”、开展“生日祝福送上门”等活动，不断提升院内老人的获得感、幸福感、安全感。支老人员也将文化养老的理念带到了枸杞岛，每周为老人开展电影欣赏、益智游戏、唱红歌、中医养生等日常活动，并结合特殊节日开展母亲节、儿童节、庆祝建党百年等主题活动，先后组织开展社工活动20余场，服务老人300多人次。

(来源：中国社会报2021.8.31)