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张百泽

新冠肺炎疫情来临，全民居家防抗。但在无锡火车站，却总能看到一个“逆行”的身影——不是旅客却比旅客匆忙，夜以继日地组织出入火车站人员登记、筛选、核实来锡(返锡)人员信息等工作。陈红雨，来自江苏省无锡市滨湖区民政局的一位抗疫志愿者，面对这场没有硝烟的战争，把责任扛在肩上，与战友们一起守住了疫情防控的关键闸口。

用尽责为协同防控提效

疫情暴发正值春节期间，境外返锡人员增多，为做好疫情防控，市里要求各区抽调精干力量到火车站开展旅客转运工作。听闻消息后，陈红雨主动请缨，投入到疫情防控一线。凭借着出色的组织协调能力和务实负责的工作态度，他赢得了广大志愿者的一致好评，很快就被选为滨湖区在无锡火车站转运点的负责人。他主要负责组织志愿者做好出入火车站人员的登记、筛选、核实来锡(返锡)人员信息等工作。在做好分内工作同时，他还主动靠前，积极沟通协调，强化横向部门之间的工作联系，与市防控综合组、区防疫指挥部以及公交、核酸检测点等部门密切配合，保障滨湖区转运点的工作始终顺畅高效。

“我是党员，关键时刻理应冲锋在前。”朴实的话语显示了陈红雨面对疫情迎难而上的果敢决心，也诠释着一名民政人的无私大爱。

用细致为志愿者保驾

陈红雨说：“在防控疫情期间团结至关重要，只有团结的集体才能产生向心力，才能最大程度发挥战斗力。”

车站转运工作的顺利开展需要志愿者们的坚守，而志愿者疫情期间也会遇到各种困难，对于负责人来说，为大家做好后勤保障工作显得尤为重要。在处理好日常工作后，陈红雨每天都要给志愿者宣传疫情防控知识，并安抚他们的情绪。由于各单位志愿者轮换较快，他要及时掌握人员动态，尽快和每一个新来的志愿者沟通交流，从工作到家长里短，及时了解大家的困难并协调解决，工作繁重又琐碎，但正是这种暖心的关怀让大家都能够及时免除后顾之忧，全力以赴投入到转运工作中。除此之外，他还要协调转运点做好防疫物资配给，坚持每天检查当班志愿者口罩、手套、护目镜是否佩戴整齐，观察志愿者在工作中的防护情况，及时做好志愿者核酸检测联系工作。同时，陈红雨主动与区慈善基金会衔接，让无锡市烹饪餐饮行业协会的22家爱心会员单位，给坚守滨湖区防控一线的80多位志愿者送爱心物资，极大鼓舞了一线志愿者的工作干劲。

用真情为转运旅客护航

受疫情影响，火车站里的乘客往往没有平时有耐心，对于需要转运的乘客来说更是如此，此时需要志愿者的真情服务和耐心劝导。面对部分不理解有抱怨和有帮助需求的来锡、返锡人员，陈红雨始终保持微笑服务，引导他们做好个人防护。5月4日，一名经停武汉乘客的求助，引起了他的关注。该乘客需要在5月5日前往无锡某单位应聘，由于时间紧，该乘客显得十分着急，陈红雨了解情况后，主动对接区核酸检测点，在不违反规定的情况下，第一时间拿到了这名乘客的核酸和血清检测报告，并于5月5日下午1点前将该乘客送到面试地点，让他顺利参加了面试。

陈红雨总说，任何时候，我们都要牢记“民政为民、民政爱民”工作理念，只有投入了真情，才能得到群众的支持和理解。在他眼中，车站是城市防疫的关键闸口，车站转运工作责任重大。他说：“我愿意一直坚守在这里，继续用实际行动践行我们民政人的初心和使命!”

(来源：中国社会报2020.11.23)