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张纯荣

　　为做好养老服务领域疫情防控工作，织密织牢疫情“防护网”，江西省南昌市民政局进一步完善制度体系，强化统筹协调和督查指导，确保全市124家养老机构零感染。

　　严控不失控，管理有章有法

　　按照早部署、早筹备、早防控的工作思路，1月21日，市民政局组成调研组深入乡镇调查养老机构应对疫情防控情况，并通知各县(区)做好疫情防控工作，加强养老机构内部管理，做好春节期间老人卫生、安全等工作，对在院老人进行封闭管理。各养老机构严格落实民政部《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》，建立疫情防控工作机制，机构负责人全面负责防控工作。市民政局出台了《南昌市养老机构防疫工作简易指南》，采取“一确保三做好五暂停七严格”的“1357”工作法，进一步规范养老机构管理，建立养老机构日报告制度，全面掌握机构在院老人、未返院老人及工作人员情况，日均排查6400余人次。制订疫情防控应急预案，针对可能出现的突发情况提前做好应对准备。

　　封闭不封心，服务有声有色

　　全市养老机构实行封闭管理，但是封门封路不封心，各养老机构创新思路，提升服务质量，确保老人吃得放心、住得舒心、过得安心。疫情防控期间，在院工作人员既是护理员，又是营养师、宣讲员和“家人”。为提升老人免疫力，养老机构采取“暖胃又暖心”举措，免费提供红糖姜茶、为老人包饺子。东湖区福利院等养老机构注重食堂伙食调配，丰富品种，为老人配送营养餐。养老机构负责同志给老人宣讲疫情防控知识，让老人提高警惕，自觉增强防控意识，对机构暂时封闭管理表示理解。工作人员发挥桥梁纽带作用，定时让老人与家属视频、聊天，感受子女的关心，让老人在院如在家。西湖区福利院等养老机构院长以身作则，率领在院工作人员和老人同吃住、心连心、共抗疫，打造疫情防控“安全岛”。针对在院老人和工作人员可能出现负面情绪和心理焦虑，市民政局联系了南昌大学心理系和省心理协会20余名志愿者，为养老机构提供远程咨询、心理疏导等服务。

　　分散不分力，保障有力有效

　　全市所有城乡社区居家养老服务中心、农村颐养之家等暂时关闭。凝聚市、县(区)、乡镇(街道)、社区(村)四级力量，采取明察暗访等形式督查养老机构落实防控措施情况，对24家机构采取暂时关停措施。针对养老机构反映防疫物资紧缺情况，市民政局及时向市疫情防控应急指挥部、省民政厅汇报，同时积极协调志愿服务组织、爱心企业等为养老机构捐赠物资。目前，收到爱心企业捐赠蔬菜1.25万斤、消毒液3100升、洗手液124升，优先保障集中供养机构(敬老院)，同时兼顾民办养老机构。各县(区)、开发区(新区)疫情防控指挥部为养老机构发放口罩4700个、温度计(含额温枪)201个、酒精97.7升。政府、企业、养老机构合力保障在院老人饮食安全、卫生安全、生命安全。