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本报记者 张伟涛 通讯员 陈 磊

“长者饭堂解决了我们的‘吃饭难’，饭菜也很可口!”“这里的环境不错，服务也很贴心!”在广东省珠海市香洲区梅华街道养老综合服务中心，提及社区嵌入式养老服务提供的长者饭堂和文化活动，老人们赞不绝口。

近年来，珠海市利用被列入全国居家和社区养老服务改革试点地区的契机，建立起政府主导、部门配合、社会参与的养老服务机制，不断完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，用一餐一饭间、一娱一乐时的“小幸福”，让老人享有居家养老生活的便利。

探索粤港澳协作养老新模式

每天上午，62岁的澳门特别行政区居民门阿姨都会来到珠海市香洲区拱北街道茂盛社区党群服务中心，和本地居民一起跳舞、聊天，生活很充实。

凭借良好的生态环境和地理优势，珠海吸引了众多港澳老年人居住生活。为提升港澳老人的归属感，珠海市积极引进港澳养老服务品牌，试点开展面向港澳居民的特色居家和社区养老服务，助力打造大湾区优质生活圈。其中，横琴新区引入澳门街坊总会运营小横琴党群服务中心，向居住在横琴的澳门居民提供澳门特色居家养老服务。香洲区拱北街道社区养老服务中心引进香港特别行政区仁山优社养老品牌，打造社区嵌入式养老机构。同时，引入专业社工组织，以社区居家养老服务中心为主要载体，为本地及港澳常住老人提供助餐配餐、生活照料、心理慰藉、文体娱乐等服务，促进港澳老人融入本地生活，参与社区事务。

打造综合性社区养老服务平台

走进梅华街道养老综合服务中心，长者饭堂、老年人能力评估中心、阅览室、康养驿站、心灵驿站等一应俱全。来自湖南的退休老人潘叔每天和老伴一起来到这里，写字绘画、唱歌跳舞，他说：“中心就像我的第二个家，这里有可口的饭菜、丰富的娱乐节目，还结识了很多志趣相投的朋友，感觉每天生活得都特别充实，儿女也很放心。”

为让老人放松身心，服务中心还定期请专业老师开展保健操、手指操等养生活动。经常来参加养生活动的张伯伯说：“年纪大了特别关注健康，以前自己在家总是不爱动，现在中心里环境好，活动也丰富，最主要的是有很多同伴在一起，互相鼓励着坚持锻炼。”

为满足社区老人多样化、多层次的养老服务需求，近年来珠海市大力推动党群服务中心功能化建设，增加了多种为老服务功能，形成一体化综合服务平台，打造“15分钟党群为老服务圈”。截至2020年底，全市已建成社区居家养老服务设施330处，其中镇(街)居家养老综合服务中心24处，社区(村)居家养老服务站(日间照料中心)306处，累计提供居家和社区养老服务34506人次，实现覆盖100%城市社区、90%农村社区的目标。

对特困高龄、失能等老人，珠海市按照轻度失能每人每月200元、中度失能每人每月300元、重度失能每人每月500 元的标准，提供居家上门服务。

补齐居家养老服务短板

为解决居家老人吃饭难题，珠海市大力推进长者饭堂建设。目前，全市已建设长者饭堂168处，市级财政为用餐老人发放每人每餐3元的餐费补贴。同时，积极引导公益慈善力量支持养老服务，建立慈善资金，设立长者饭堂慈善助餐项目，以“一元捐”“享有冠名权”等多种方式发动社会力量认捐，拓宽配餐项目资金补贴渠道。目前，已有29家长者饭堂得到慈善资助，基本形成“政府补一点、企业捐一点、老人担一点”的“大配餐”机制。

为鼓励社会力量参与养老服务，该市还印发了《体球网促进居家社区养老服务发展的若干措施》，支持社会力量兴办或运行社区居家养老服务设施，对参与居家社区养老服务的社会力量给予10万元-20万元创办补贴及5万元-20万元运营支持，已开展服务的居家社区养老服务设施全部交由社会力量运营。

智慧养老让服务水平提档升级

在香洲区智慧养老服务中心，社工服务中心、多功能培训中心、老年人能力评估中心、辅具展示及体验中心等一应俱全，长者饭堂里的刷脸用餐，更让老人体验着安全、便捷的智慧养老服务。

2020年，“珠海智慧养老信息平台”正式投入运营。该平台整合了全市范围内居家、社区、机构等养老服务资源，开通热线电话、门户网站、微信公众号多种线上服务渠道，提供养老资源自主查询、智能向导、精准匹配等“一站式养老综合服务”，精准对接养老需求。目前，注册用户已达40116人，准入养老服务机构541家，提供服务18万余人次。

据介绍，依托该平台，珠海市养老服务实现了“三个升级”：咨询服务全面升级，老人足不出户便可享受政策解答、心理疏导、设施查询、服务咨询等多项便民服务;照护服务全面升级，为高龄、失能等困难老人发放“平安通”“一键通”等智能设备，老人遇到紧急突发情况时可实现一键呼救;智能体验全面升级，通过“人脸识别”建档，老人可在全市安装智慧餐台的老年食堂实现刷脸吃饭。

(来源：中国社会报2021.3.23)