本报记者 马丽萍 通讯员 钱敏雷
江苏养老援鄂救援队56人中,有30位女性,她们都是一线医护力量。她们中最小的22岁,最大的58岁,冒着危险千里奔袭,来到陌生的环境,为支援武汉奉献自己的力量,厚重的防护服遮挡了她们的容颜,起雾的护目镜让我们看不清她们的双眼,但在武汉的支援机构,一个个生动故事,一幕幕感人画面,她们用真心和大爱温暖了照顾的每位老人,这样的她们——最美!
我真舍不得你走
韩奶奶是位医生,几年前做了眼部手术,光源刺激后会不停流眼泪,视力模糊,所以她的房间整日都是黑漆漆的。因腰椎间盘突出,她大部分时间是卧床的。护理员朱敏第一次进入奶奶房间自我介绍时,奶奶听到朱敏的声音,立马就说:“哎哟,好小哦。”朱敏知道,奶奶的言外之意是怕她小会照顾不好老人。奶奶有洁癖,每次护理都会问朱敏手有没有洗,手是不是干的。一日三餐饭前洗脸、洗眼睛、洗手每个部位都有不同的毛巾,三餐后还需要刷牙、洗眼睛、洗脸洗手等,朱敏记得清清楚楚,每次不用奶奶说都很默契地准备好。十多天朱敏用行动给了奶奶安全感,奶奶也很依赖朱敏。
因工作调整,朱敏要离开这个楼层。吃完晚饭,奶奶突然和朱敏说:“这段时间真的谢谢你了,我真舍不得你走!”朱敏听了奶奶的话,眼泪一下冒出来了。脑海里浮现出奶奶关心她的画面,因为房间黑,朱敏做事情看不见,奶奶把电视打开,还非说是自己想看电视了。离开的时候她们隔空拥抱,互道珍重……
用心真正读懂长者
周爷爷在同楼的人被确诊后,情绪上有些紧张和焦虑。见到护理员汪晓稳,周爷爷急忙拉住她询问院里同伴们的感染情况。汪晓稳安慰周爷爷,只要做好个人防护,不用太担心,周爷爷还是沮丧地叹着气。她就猜是否因为担忧十九楼的奶奶?
前几天,爷爷在和汪晓稳聊天的时候,说起年轻时工作的事情、家里子女的情况以及还有一个“女朋友”。十九楼的奶奶就是周爷爷的“女朋友”。两人是暮年之交,老来相伴,相濡以沫的感情弥足珍贵。她就询问周爷爷是不是担心十九楼的奶奶,周爷爷点头承认,他不担心自己被感染,因自己的手机只能接听,不能拨打,所以很着急。汪晓稳认真倾听周爷爷的心事后,主动陪着他到护士台拨打电话给奶奶,知道奶奶一切正常后,周爷爷开心得像个孩子,连连感谢大家帮了他的大忙。
这次的事情,对护理人员来说是微不足道的小事,对于长者来说却给了他一直在追寻的希望。说起这段时间的感受,汪晓稳表示:“被信任也是一种幸福!其实老人的需求很容易满足,只要真心为他考虑,为他着想,他也会真心对待你。”
没有人会拒绝你真心对她好
护士赵玉晓每天要为长者洗澡、剪指甲、拖地等。每次拖完地或为长者洗完澡都是满身大汗,但她从未说苦和累。当几位长者知道她要去别的楼层服务时紧紧拉着她的手,不停地说:“你能不能不走呢?不走不行吗?”
有着丰富护理经验的周林珠,面对对服务要求有些挑剔的朱奶奶和不满她穿防护服提供服务的王奶奶,她没有抱怨,也没有气馁,只是用自己专业、细致入微的服务春风化雨般地赢得了她们。一次,在她为长者洗澡时因室内温度高,加上防护服、口罩的影响,导致她几近晕厥。当长者们听说她要转到其他楼服务,紧紧地抱着她痛哭,一位奶奶还拿出自己珍藏的围巾要送给她。
读懂老人们的心,会换位思考,才能照顾好他们。没有人会拒绝真心对他好的人,唯有真心待人,才能得人真心。
一支牙膏的点滴小事
张奶奶的牙膏用完了,女儿打来电话,说母亲想请工作人员帮忙买一支。接电话的是黄国连,她认真倾听了张奶奶女儿的诉求,并郑重承诺会利用休息时间帮张奶奶买来牙膏。随后黄国连就从自己的生活用品中拿了一支牙膏给张奶奶。
这本是一件小事,放在平时也许不足挂齿。特殊时期,张奶奶的女儿给护理人员写信表示感谢,字里行间都流露出感恩之情。正是点滴小事中的真心感动了家属。护理员们相信,张奶奶女儿此时的感恩心,必将会用于她的工作和生活之中,将爱心传递下去,让爱连成片,汇成大江大河,奉献给整个世界。“只要我们真心对待长者,长者一定能够感受到,且会报以极大的善意与感恩!”
用真心换真心
到护理区上班的第一天,让梁春燕记忆犹新。因为那天帮助很多长者洗澡、洗脚,当给周爷爷洗澡时,因老人长期卧床行动不便,全靠她一人翻身搬运擦洗,加之身着全套防护装备连续工作,消耗是平时数倍的体力,梁春燕晕倒了。幸亏组长游晓素及时发现,调整了大家的工作安排。
周爷爷哽咽地说:“太谢谢你们了,注意休息,不要累坏了。”
养老,往大了说是大爱,往小了说,其实就是真心对待每一位长者,把他们当做自己的长辈,无论是在生活中,还是在心理上,都让他们实实在在感受到这份关心和这份爱。
(来源:中国社会报2020.3.16)