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赵 鹏

　　1997年，退伍转业的李士良冲破世俗偏见，毅然投身殡葬事业，在山东省济南市章丘区殡仪馆一干就是23年。工作中，他始终秉承“让逝者安息，给生者慰藉”服务理念，以最大的真诚、周到的服务、娴熟的专业技能投入工作，坚持用信念守候事业，用执着苦练技术，用双手铸就辉煌，把青春献给了殡葬服务这一平凡而特殊的职业，实现了从“最可爱的人”到守护在人生终点的“摆渡人”的完美蝶变。

　　■ 不惧偏见 奉献殡葬二十三载

　　1997年，李士良到殡仪馆工作，担任火化工一职，那一年他22岁。

　　“干点什么不好?咋也不能去殡仪馆干，多晦气啊!”得知李士良到殡仪馆工作，当时村里就有人议论，家人和亲朋好友也极力劝说。有一段时间，他迷茫、犹豫，可最终还是意志战胜了面子，他坚定了为殡葬事业奉献青春的信念。

　　“当初，亲朋好友中，几乎没有人支持我的工作。”回忆起当年的情形，李士良坦言，作为共产党员尤其是退伍军人，保卫国家能够冲锋在前，退伍之后更要奉献社会。就这样，生性倔强的他顶着世俗偏见的巨大压力，耐心地说服了家人，勇敢地接受了这份平凡而特殊的职业。

　　■ 敏而好学 专业技能精益求精

　　理想和现实之间的差距，让刚到殡仪馆工作的李士良感到压抑和困惑。在殡仪馆，看到最多的是形形色色的冰冷遗体，听到最多的是逝者家属撕心裂肺的哭声，苦活、累活更是家常便饭。

　　然而，面对困难，他靠着军人特有的品质，愈加坚定了为殡葬事业奉献的决心。

　　为了尽快转变角色，提高业务水平，他自学《殡葬管理教程》《新型火化机与环保技术》等专业知识，在实践中虚心向老师傅请教。不久，李士良就掌握了火化炉操作、遗体创伤修复、遗体整容化妆等专业技能，并取得了三级遗体整容师资格证书。

　　为逝者整容、化妆、穿衣，让逝者以干净优雅的遗容走完最后一程。2002年春，李士良被调到遗体整容科，成了一名专职遗体整容师。在遗体整容岗位工作了16年，他从最初接触遗体时对死亡的恐惧，逐渐变成了对生命的敬畏。

　　经过多年的积累，他成了殡仪馆遗体整容师队伍中的骨干。李士良常说：“能够让逝者得以安息，生者得到慰藉，就是我工作最大的价值。”因此，在服务每一位逝者时，他都像对待自己亲人一般，心怀虔诚，肃穆相送。

　　■ 不忘初心 体面送走每一位逝者

　　2002年夏，一具因溺水而亡的遗体被运到殡仪馆，遗体被发现时已经长时间浸泡在水中，加上天气炎热遗体高度腐败。逝者家属捂着鼻子躲得远远的，而李士良却和往常一样，戴上口罩和手套、穿上隔离服，他表情肃穆，手上的动作仔细且娴熟，细心地清洗逝者遗体，精心地用白纱布慢慢地缠裹遗体，为逝者更衣，整理遗容。当家属再次见到逝者时，激动地哭着对他说：“师傅，谢谢您了，您干这个活真不容易啊!”

　　2003年冬，一小区单元楼发生管道煤气爆炸。李士良接到通知之后，第一时间赶到事故现场，对遇难者遗体进行修复重塑，并对修复好的遗体面部进行化妆，让逝者尽可能恢复生前容貌。他和同事连续工作8 个多小时，遗体修复工作完成后，李士良已是满头大汗，累得瘫坐在地上。

　　2013年，一公司生产车间倒塌，有工人遇难。接到任务后，李士良和他的团队立刻出发，负责遇难者遗体修复任务。但是，现场情况不容乐观，遇难者中有的只剩下一块块散落的遗骸，需要进行DNA比对，才能聚合修复。清理、防腐、骨骼重建、肌肉填充、皮肤重建、蜡封伤口……7个昼夜，每天工作十几个小时，李士良在照片上捕捉每一个逝者细微的面部特征，发挥自身专业所长认真修复，让逝者有尊严地安详离去，尽己所能给逝者亲朋好友最大的慰藉。

　　2019年大年三十晚上10点，李士良接到交警队电话，说两人因车祸死亡。李士良立即和同事们奔赴事故现场，将遇难者遗体包裹好后运回殡仪馆，此时新年钟声已响。“由于工作的特殊性，即便是在春节这样全家团聚的日子里，我们很多时候都要坚守在岗位上,保障好特殊时节群众的治丧活动，送逝者最后一程。”李士良说，在这“冰冷”的几十平方米工作室，自己愿以体贴的服务、精湛的技术，不忘初心，用殡葬人的使命担当，体面送走每一位逝者。

　　■ 不懈追求 做好领导得力助手

　　由于工作出色，2016年李士良晋升为车间副主任。

　　新的岗位昭示着新的责任。他以一名共产党员的标准严格要求自己，车间各种设备样样精通，熟练操作;配合领导，制定和完善各项奖惩制度，调动职工工作积极性;强化服务意识，提升服务水平，定期查看设备的运转情况，发现问题及时解决。

　　同时，他十分注重殡仪服务队伍的素质和水平，对车间服务人员的仪容、仪表、服饰、语言提出了规范要求，明确各岗位职责、工作程序、服务标准和岗位技能，使殡仪服务质量有了制度保证，实现了服务质量标准化、服务方法规范化和服务过程程序化。

　　正如2018年度“感动章丘”十大先模人物颁奖典礼上给予李士良的颁奖词所言：“不能微笑服务，就把军人本色洒满凝重的天空;心存人间大爱，无声地绽放别样的美丽。李士良同志用真情抚慰每一个悲痛的心灵，用担当守护生命最后的尊严。”

　　平凡中孕育伟大，平凡中体现真情。在生离死别的时刻，李士良怀着敬畏的心聚合修复，凭借娴熟技巧、倾注全部感情，甘做生命“摆渡人”，留住逝者最后的安详与美丽，用对工作的执着和热情谱写了一曲奉献者之歌，诠释从军人这个“最可爱的人”到新时代人民群众心中“最可爱的人”的完美蝶变。

　　(来源：中国社会报2020.9.8)