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本报记者 苏天真

　　近年来，安徽省蚌埠市平山公墓管理所一直以满足全市百姓基本殡葬需求为己任，全面落实惠民殡葬政策，提升殡葬公共服务均等化水平，全力推进殡葬改革向前发展。

　　不忘初心 全心全意提供优质服务

　　今年清明节前夕，平山公墓管理所礼仪组组长张娅收到一位远在国外逝者家属的微信请求，因新冠肺炎疫情影响不能回国为亲人祭奠，恳请公墓管理所工作人员代为祭扫。张娅及时带领礼仪组组员前往逝者的墓碑前提供代祭扫服务，随着舒缓优美的音乐响起，礼仪人员满怀诚心与敬意擦拭墓碑、朗读心愿卡、献上鲜花，整个祭扫仪式简朴、庄重而又温馨，同时将录制的代祭扫视频、图片等发给了逝者家属。“谢谢!代祭扫服务挺好，了却了我们的心愿。”逝者家属在微信中说。

　　据悉，平山公墓自1986年建立以来，就致力于打造“一站式”便民服务大厅，优化接待环境，增加便民设施。同时，对墓区里园林进行修剪美化、完善消防安全设施等，提升百姓扫墓的舒适度和便捷性。

　　作为服务型窗口单位，平山公墓立足实际，狠抓服务提升，用服务促发展。细化为民服务，线上推出网上祭祀、在线祈福、业务咨询等;线下改造“一站式”便民服务大厅、办公楼实现无线网络全覆盖，推行便民休息室、小药箱、轮椅、雨伞、清洁用具等10项免费使用服务，落实首问服务制度。打造“阳光服务”，与丧属签订《墓穴购销合同》，严格按照财政、物价部门核定的标准，明码标价按规定收费，并接受社会各方监督。

　　提质增效 完善殡葬基础设施建设

　　龙子湖区曹山街道龙河社区地处城乡结合部，过去老人去世火化后，家属习惯在周边随意乱葬。“一到清明或冬至，到处都烧纸、放鞭炮，安全隐患极高。之前想文明办丧咱也没那条件，加上人们思想观念落后，排斥新生事物。”公墓管理所党支部书记、所长余果说。

　　2018年，全市启动老城区老坟地迁坟入园工作，截至当年清明节，八成市区老坟迁入公墓，并提供“免费迁坟、免费提供骨灰盒、免费提供墓穴、免费提供管理”等服务，曹山街道大部分墓地便是第一批迁入者。

　　目前，平山公墓基本饱和，为有效解决群众需求，蚌埠市投入1700多万元，新建二期工程，推进公益性公墓建设。“新墓园项目占地187.4亩，统筹规划建设一座大型骨灰堂，设计骨灰安置阁位7.5万个，还配套建设服务接待大厅、纪念广场、停车场等。”余果说。

　　对于平山公墓的安全管理，余果向记者讲述了前不久发生在墓园的事——今年6月，一场绵延数日的大雨导致平山公墓墓区监控设备出现故障，不能正常使用。当日墓区值班职工刘茂树发现这一情况，顶着炎炎烈日和蚊虫叮咬，通过数小时维修，使监控设备恢复了正常使用，保障了墓区安全。“平山公墓正是有了许许多多像刘茂树这样的老党员、好员工，日常工作中不怕苦不怕累，认真履职尽责，才真正做到了让百姓放心安心。”

　　积极引导 推广绿色文明丧葬理念

　　今年6月，蚌埠市文明办、市委宣传部联合开展“倡导绿色环保理念、培育健康生活方式”宣传活动。平山公墓管理所工作人员积极参与活动并现场设置环保宣传摊位，耐心向百姓讲解绿色、低碳文明祭祀理念，宣传花坛葬、骨灰深埋等节地生态安葬方式，借助各种机会推广绿色文明丧葬理念。

　　“今年清明节前夕，在平山公墓生态节地墓区，我们举行了一场没有墓碑的集体葬礼。”余果表示，几位逝者的骨灰被集中安葬在公墓的花坛下，使用的骨灰盒为降解材料制成，逝者骨灰与自然融为一体，既保护了生态环境又经济实惠，受到丧属们的一致好评。

　　自2018年起，公墓管理所都为选择生态葬逝者免费举办温馨而隆重的骨灰落葬仪式，并承担仪式所需全部费用。在余果看来，选择生态安葬形式不仅是保护土地资源的高尚义举，也是对中国传统文化“融于尘土、归于自然”的诠释。

　　此外，为给市民提供更多简约小巧的墓型、更多生态文明的葬式葬法，满足百姓多样化选择，减轻群众负担，蚌埠市把进公益性公墓安葬纳入基本公共服务保障范围，推动蚌埠市殡葬改革向纵深发展。

　　(来源：中国社会报2020.8.18)