体球网

本报记者 张 婷

为充分发挥街道在区域“三边四级”养老服务工作体系中的优势作用，北京市西城区统筹调度街道职能，撬动街道资源，创新探索接地气的养老服务，逐步形成“一街道一特色”的养老服务模式。

什刹海街道：

形成“社工+养老”为老服务工作模式

什刹海街道与社会工作事务所合作，开展老年人心理健康服务及志愿者培训工作，通过开展“心语热线”、心理咨询、“阳光老人社区促进行动”等主题活动，对老年人开展入户精神关怀服务，逐步形成“专业化、制度化、规范化、社会化”的老年人精神关怀服务工作模式。

大栅栏街道：

打造“1512”区域养老服务体系

大栅栏街道“1512”区域养老服务模式：“1”代表“银鹤零距离”统筹调度中心平台，完善养老服务信息化；“5”代表五个硬件服务设施；“12”代表12项主要服务功能，包括医疗保健、老年餐、配送服务等方面，通过引进社会服务机构、公益组织及志愿团队，实现项目不断拓展和完善。

天桥街道：

创新养老服务模式，提升养老品牌效应

天桥街道注重居家养老服务品牌建设，推进品牌企业规范化、制度化，严格落实例会制度、准入及退出制度，对企业服务全程监督、严格管理。各社区建立“一社一品”为老服务项目，推动老邻里帮帮团、春晖助老服务队等社区品牌助老服务项目，形成居家、社区、机构养老的“三维”养老体系。

德胜街道：

探索特色为老服务志愿者管理体系

德胜街道特色为老服务志愿者管理体系包括服务对接机制、项目运作机制、能力建设机制和激励机制四个方面。通过示范引领，确保为老服务志愿组织规范化、持续化、组织化和制度化运作。通过建立或培育以楼门群和党支部等为老服务志愿组织，不断完善志愿服务体系构建的科学性和可实施性。

新街口街道：

营造“社区文化养老”氛围

新街口街道营造“社区文化养老”良好氛围，不断丰富区域老年人的精神文化生活。鼓励社区使用公益金，购买符合老人实际需求的社会组织服务项目，为社区发展提供支持；结合街道“白塔新辉”系列文化活动，组织开展老年人乒乓球、太极拳、书画等文化体育活动，充分诠释了文化养老的内涵。

金融街街道：

强化失能老人的评估与跟踪服务

金融街街道持续推进失能老年人能力评估工作，建立失能老年人台账；加强更新失能老年人跟踪研究与分析工作，与服务提供商进行对接，及时为失能老年人办理居家照护服务补贴；对评估公司、服务提供商进行监督管理，为满足区域内失能老年人居家照护需求做好保障。

椿树街道：

医养安居健康项目满足老人健康需求

为切实满足辖区内失能、半失能老年人的基本健康需求，椿树街道开展医养安居健康“零距离”项目，对经评估认定的失能、半失能老年人建立健康档案，提供至少每周每人一次基础健康监测，共为区域内247名老年人提供了6849人次的健康监测服务。

陶然亭街道：

加强老年协会规范化管理

陶然亭街道不断加强老协规范化管理，完成老协“三证合一”财务规范工作；加强老协文化活动的规范管理，每月举办两次老年人精神关怀大型活动，1次法律维权宣传活动；规范老协精神关怀志愿者入户服务手册，每月两次上门对地区高龄、空巢、独居老人进行精神关怀服务。

展览路街道：

“1+2+4”提升养老餐桌服务

展览路街道采取“1+2+4”的养老餐桌服务模式：“1”即街道牵头；“2”即以两个养老照料中心养老餐桌为重点；“4”即四个社区养老服务驿站全面铺开。通过“1+2+4”，采取就餐、送餐、领餐相结合的方式，辐射22个社区，解决老人的就餐、用餐难题。

月坛街道：

促进“央地一体化”养老服务模式建设

月坛街道为实现区域养老服务资源效益最大化，推进“央地一体化”养老服务模式建设。开发国家广电总局机关新302餐厅建立月坛地区居家养老供餐示范点；与国家发改委合作建设三里河一区养老服务驿站、百姓生活服务中心及便民菜店，极大地方便老年人养老服务的需求。

广内街道：

巡视服务保障老年人居家安全

广内街道针对老年人容易出现的居家安全问题，委托专业社会组织开展居家安全巡视服务。面向区域内高龄、独居、失能居家老年人，定时开展巡视服务，对老人的健康状况、卫生环境、居住环境等五个方面进行深入评估，形成安全分析报告，以便对安全隐患、老年人诉求等及时解决。

牛街街道：

逐步完善精神关怀服务

牛街街道引入专业社会组织，向老年人提供每周6小时的热线服务和6小时的面询服务，每月开展两次社区主题活动，调整精神关怀服务模式，增加老人小组面询、心理讲座沙龙及家属心理疏解能力提升课程等，为行动不便的老人增加上门服务，不断提高社区老年人身心健康水平。

白纸坊街道：

适老化改造改善老年人生活环境

白纸坊街道针对失能、高龄、独居等老年人的居家养老安全问题，在推进老年人家庭适老化改造及社区适老化改造的基础上，为13名经济困难、失能、独居的老年人进行居家环境智能化改造，利用“零距离”居家养老服务系统，不断提升老年人生活质量和生活水平。

广外街道：

提升养老驿站服务效能

广外街道通过观念创新、提高效能，区域居家养老服务快速发展。目前共开设7家社区养老服务驿站，提供助餐、日间照料、短期托养等服务。其中，红居街养老驿站和车站东街养老驿站在2018年进行老年餐改革，将预定制形式升级为现场点餐形式，深受老人欢迎。

（来源：中国社会报2018.12.6）