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　　??中国社会报记者 冯佳

　　正月初七(2月11日)上班第一天，离8点30分开门还有四十多分钟，门口就已经聚集了不少老年人。

　　他们中有人说：“春节七天假期，老年活动中心没有开放，不能来玩都感觉到春节没意思了。”周围人随声附和说：“就是，儿女初四就走了，也没地方玩。”还有的说：“孩子们旅游就没回家，早想来玩了!”

　　这个让老人念念不忘的地方，就是江苏省泰州市老年活动中心。该中心自2018年4月开业开始就日日爆满，为什么?记者带您一探究竟。

　　烂尾楼翻新

　　6个月喜获“骏马奖”

　　说起泰州市老年活动中心，这里的员工有两个事很骄傲，一是中心每天门庭若市，老人都赞不绝口，二是中心去年10月获得了泰州市委、市政府颁发的“骏马奖”。

　　什么是“骏马奖”?泰州市民政局副局长郑永寿自豪地说：“全市300多家单位、个人参选，最终6名个人和9个单位获‘骏马奖’，实际上就是市里为激励做得好的单位和个人颁发的奖项。泰州还有‘蜗牛奖’，专门针对履职不到位、落实不得力的人和单位。”虽然老年中心刚成立，但全中心的人拼搏创新，经过一轮轮的考评最终获奖。

　　泰州建市20多年来，一直没有市级老年活动中心和养老服务信息平台。为弥补这个“短板”，2017年9月，泰州市民政局寻到一座闲置了十余年的烂尾楼。作为政府为民办实事项目之一，这座6层大楼经过8个月的改造，里面有报告厅、影院、智能生活体验馆，还有烹饪、棋牌、钢琴、书法、台球、乒乓球室等。

　　为让功能布局更加合理，中心筹建组与工程设计方反复沟通。由于中心周围小区密集，为避免扰民，最终决定将相对安静的图书阅览室等活动场所设置在靠近居民楼一侧，将钢琴室、练唱房等活动场所设置在靠近广场和公路的一侧。为确保前来活动的老年人安全舒适，他们在电梯、楼道、窗户处全部都设置了安全装置。

　　场地大、教室新、功能全、活动多便是泰州市老年活动中心的新面貌。同时，这里也是泰州市养老服务综合体，泰州市民政局给这个综合体设计了个品牌——“泰有福”，包含了老年活动中心、老年大学、“泰有福”养老服务信息平台、“泰有福”养老服务热线。这么多元素集合在一起到底能带给泰州老人什么体验?

　　抢门票抢名额

　　只为在这找个寄托

　　2月18日上午，泰州市老年活动中心2019年春季培训班开始网上报名。通道刚开放不到5分钟，Photoshop(图像处理)班8个名额就被一抢而空。随后，钢琴班的基础班和提高班的60个名额在20分钟内也被抢空。

　　泰州市老年活动中心负责人说：“没有实行网络化前，基本每天早晨、中午开门前半个小时门口就会排起长队，不少老人因此大打出手。”为什么这么火?

　　“很多老人来活动中心，想玩又不会玩的项目，我们就请老师义务教学。还跟文化馆、中医院、消保委等20家单位建立合作关系，每周开展一次健康、安全公益讲座，每月一次义诊、理发等助老活动，还有主题活动和作品展示等。”郑永寿介绍说。

　　春节前，泰州市一位8岁的小学生童童给泰州市民政局局长李志高写了一封信。她说自己寒假跟叔叔来活动中心，感到这里的老人很快乐，就希望自己57岁的奶奶也能来参加，但因为奶奶不满60周岁被拒之门外，奶奶很失落，她心疼奶奶，就给局长写信，希望局长能让奶奶去活动中心，她也想到活动中心当一名小志愿者。

　　李志高说：“现在尤其是女性，有些50岁就退休了，作为我们民政部门既要满足她们对美好生活品质的追求，同时还要让年轻的退休中老年人作为一名志愿者可以服务年长的老人。让老年活动中心成为一个退休群体助人自助的公益平台。”

　　据介绍，活动中心6层楼一共10名工作人员，外加18名志愿者，他们每个人都敬职敬业。特别是“泰有福”养老服务信息平台上线后，工作人员不仅要管理、关怀老人，还当起了老师，教老人们如何现代化养老。

　　“泰有福”上线

　　老人机秒换智能机

　　73岁的龚红贵每天都会到活动中心打牌，因为身体硬朗，家住得近，没上信息平台前，每次参加活动他都挤得动人、占得了前。

　　可是棋牌室开通网络预约后，连着好多次他都没占上座，跟活动中心反映了很多次，工作人员在老人没学会操作前每天都不厌其烦地教他操作，帮他预约，这一持续就一个多月。现在他主动把老人手机换成了智能手机，并表示：“每次都让中心工作人员帮我也不是常事，最终自己也得跟上时代的步伐，这是社会发展趋势，老朋友都能跟上，我不能不行。”

　　现在，活动中心运用信息平台已经可以实现市民卡管理结算、网上招生报名、手机预约等。已为4000多位老人办理活动卡，教会1000多位老人使用智能机。

　　网上预约、APP、微信这些都是“泰有福”养老服务信息平台最初级的应用。它的更多能量在于，这是全省第一个集老年人大数据、养老业务办理、养老服务、养老监督管理“四位一体”的养老服务信息平台，并实现了与公安户籍、民政救助、殡葬人口以及市民卡系统互联互通、数据共享。

　　以这个平台为依托，泰州市还建起“泰有福”养老服务联盟，让虚拟的信息平台与实体服务商组合成一个养老服务综合体。

　　截至目前，“泰有福”养老服务联盟成员已有151家单位，整合了专业养老机构、社区养老服务设施、社会专业服务队伍，通过规范化运作、专业化服务、标准化流程，可分别提供包括家政保洁、医疗保健、康复护理、家庭维修、紧急救助、精神慰藉在内的11大类247项综合性养老服务，基本满足了老人多样化的养老需求。

　　现在的泰州市民可通过网站、手机APP、“88012349”养老便民热线等方式提出服务需求，确定“订单”，养老服务信息平台通过“派单”分配至各服务机构或组织，为市民提供多方位综合性的养老便民服务，满足市民多样化、个性化的养老需求。????

（来源：中国社会报2019.2.22）