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马丽萍

陈泽艺是江西理工大学一名大三学生，暑假开始后，他准备做一些志愿服务活动，开始自己的社会实践。就在无从下手的时候，他接触到章贡区时间银行服务平台，他在线上注册，在平台上看到了不少发布的需求，他选择了其中一项由三康庙社区老人发布的清扫需求，匹配成功后他就马上按照信息要求来到社区进行现场审核。陈泽艺完成此次志愿服务活动后，支行工作人员通过回访对其服务进行评价打分，依托信息化平台，陈泽艺此次志愿服务的时间将会被存储在其时间银行账户内，其中70%的时间币可以用来换取相应的志愿服务，30%的时间币可以在社区支行兑换生活用品。

目前，章贡区时间银行主要以失能、半失能和“三无”老人为重点服务对象，社会志愿组织、低龄老人、养老医疗机构都为其志愿服务力量，可以分别在所辖社区支行注册。夏志华就是赣州一家志愿者协会在册志愿者，以前，志愿服务活动单打独斗、信息不畅，常常遇到尴尬。自从章贡区推出时间银行平台后，志愿者们就可以在平台上看到区域内所有志愿服务需求，不需要排队“献爱心”，只需要一键匹配。

时间银行是供给侧改革思维的实践运用。时间银行打破了以前志愿服务队伍构成的局限性，满足了志愿服务需求和供给主体多样化的发展。在推行过程中，不断吸纳企业、社会组织的参与，让企业和社会组织不但成为资源的提供者，而且成为服务的推动者。时间银行赋予老人充分的自主权，能够根据自我真实意愿发布服务需求，变“被动给予”为“主动需求”。

时间银行是慈善向公益转变的管理创新。常见的公益项目志愿者都是不求回报的，这使得公益项目无法持久和扩大。章贡时间银行却是一种时间的等价交换，通过对从事志愿服务的认可，鼓励越来越多的人参与到时间银行的公益项目中，实现慈善理念向公益理念转变。

时间银行运用“互联网+”提供服务的模式创新。与传统的以小区为单位，采用人工登记方式相比，章贡时间银行引入互联网技术，打破了区域性限制，还从操作上运用电商的自助模式，搭建、提供一个平台，方便更多人参与到社区公益服务中。每一位会员既是“店主”又是“购买者”。只要拥有“时间币”就可以发布任务。而通过查看任务、确认、双方对接、完成任务、确认完成、评价，到最后时间币自动划账，如同网购一般，为政府今后运用“互联网+”思维提供民生服务探索了新模式。

（来源：中国社会报2018.10.18）