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本报记者 柳 旭

“把肢残患者接到课堂上来，让学生从一开始就与服务对象面对面。”这是北京社会管理职业学院党委委员、康复工程学院院长方新一直坚持的教学理念。

从教27年，方新始终希望学生明白一个道理：假肢装配只是技术手段，最终目标是让服务对象更好生活、融入社会。

在方新看来，当好一名民政教师离不开信念、情怀以及全身心投入，而这正是践行“民政为民、民政爱民”理念不可或缺的品质。

一切从零开始

方新大学的专业是机械制造，他告诉记者，过去国内没有假肢矫形专业，不少从业人员都是学机械的。1991年，他研究生毕业后正好赶上中德两国政府在湖北武汉共同筹建“中国假肢矫形技术中等专业学校”，机缘巧合让他成为该校的一名老师，自此在民政教育战线一干就是27年。

由于学校刚刚组建，国内相关学科体系不健全，一切都是从零开始。最初几年，方新既在学校当老师，又下工厂当学徒，用他自己的话说，“只有30%的时间在培训别人，剩下70%的时间都在接受培训。”

1995年，根据合作项目安排，包括方新在内的几名重点培养对象被派往德国进修，主攻假肢装配技术。在他看来，该合作项目对国内假肢矫形康复行业发展意义非凡，结束了长期以来有经验无理论，专业教育不系统的状况，通过引入现代假肢矫形理念，推进了国内相关技能鉴定、职业资格考试、标准化工作的开展。

22个月后，方新学成回国，这时他对假肢矫形技术及相关专业教学已经有了新的认识和思考。

没多久，根据上级要求，假肢学校要迁离武汉。在搬家整理时，方新看到有的同学对教材和一些珍贵的外国文献资料不够爱护，连扔带甩打包装箱，这让他非常恼火，把那几个学生严厉批评了一顿，田红亮就是其中之一。

田红亮1999年毕业，目前在内蒙古荣誉军人肢残康复中心工作，在校期间方新是他的班主任。在他的印象中，方新为人低调，性格温和，那次对他们发火是极少见的。

“我上学那时候，国内还没有假肢专业教材，翻译教材数量也不多，上一届用完的书都要留给下一届接着用，因此学校要求大家爱护教材。”田红亮告诉记者，他们的专业课书籍都是从德文版翻译过来的，为避免理解偏差，方新授课前都要对教材内容进行反复研究、斟酌、消化，再以自己的理解讲给学生听，花了不少心血。

从湖北武汉到河北三河，1997年9月，原来的假肢学校整体并入民政部管理干部学院（北京社会管理职业学院前身），成为一个院系。当时的新校址还是一片荒凉之地，这种感觉就像国内假肢矫形专业教学领域的空白，但正是这种无拘无束为方新的教育理念提供了相对自由的空间。

把服务对象请进课堂

“最初干工作主要是挣钱养家，还谈不到什么情怀。”方新告诉记者，从2000年开始，他在六七年间陆续跑了很多地方，一方面给不少假肢、矫形器装配人员进行培训，另一方面也看到一些贫困残疾人的生活状况，对自己内心触动很大。

在山东临沂一个村，方新看到有的残疾人没有下肢，只能在地上爬，有的残疾人家中没有劳动力，勉强用木棍、竹筒绑在断肢上支撑着身体干农活。那一刻，他清晰地认识到自己的工作对于这些人的意义。

如何让假肢成为肢残者身体的一部分，既穿着舒适，又易拆装、不松动？由于假肢都是标准化机械部件，但肢残人士的身体情况各异，提高固定假肢与断肢的“接受腔”制作水平，就是这个专业要教给学生们的。

用方新的话说，假肢生产企业提供的是“弹药”，学生毕业后是冲在服务一线的，服务对象不仅对产品质量有要求，更对服务质量有要求，包括言语、行为是否让服务对象感到温暖，能否为服务对象提供有效的心理慰藉。

为了实现这个教学目标，方新大胆提出“把服务对象请进课堂”。在他看来，在学校里学生如果只面对老师，不接触服务对象，就无法真正认识这个专业的价值。老师要将服务理念传递给学生，简单说教肯定不行，必须让学生在实践中有感悟、有体验，才能实现精神的升华。

对于方新的想法，有人觉得没必要，可以用其他简便方式替代，有人明确反对，认为这样做存在安全隐患，也不利于校园管理。但这些都没能阻挡方新改革教学方式的决心。他坚信，民政工作必须接触民政对象，假肢装配教学也必须让学生与服务对象面对面。

问题接踵而至，由于行动不便，愿意参与课堂教学的残疾人并不多，来回来去就那几个人，时间长了，他们开始应付事，为了减少工作时间，进行假肢装配实操时也不说学生哪里做得有问题，更不提建议，这让方新很头疼。

“之所以请服务对象到课堂，就是需要他们对学生的装配效果提供真实反馈。”为了解决这个问题，方新进一步提出拓展课堂教学，与有需要的地方残联等机构合作，把学生带出去，为残疾人装配假肢。由于这些服务对象都有迫切的现实需求，学生操作有一点问题，服务对象都会立即指出，教学效果显著提升。

“来自服务对象的一句肯定，比老师苦口婆心说半天还管用。”方新认为，作为假肢矫形专业的老师，就是要通过与服务对象面对面教学，把“民政为民、民政爱民”理念根植在学生心中，进而帮助更多残疾人改变生活的轨迹。

27年如一日，内心觉得“值”

对于目前国内假肢矫形专业水平，方新表示，尽管在机械部件制造、专业教育体系等方面都取得了明显进步，但总体水平与先进国家差距仍然较大，特别是临床服务水平急需提高。

曾经有位患者选用了比较高档的假肢，企业进行装配后，患者却不满意，企业认为“接受腔”制作没有任何问题，患者到处投诉，双方搞得很不愉快。无奈之下，企业找方新寻求技术支持。

在对“接受腔”和患者断肢仔细分析后，方新也没发现什么问题，就转换了一种沟通方式。他先和患者聊天，耐心倾听他的感受，并再次进行装配，还耐心嘱咐了使用时的发力技巧，没想到患者非常满意。

这次经历让方新进一步认识到，假肢装配的核心是关注服务对象的感受，不仅是肢体感受，更重要的是心理感受。要多与服务对象交流，结合他们的生活环境，全面考虑功能需要和心理需要。比如，有些残疾人生活在城市，有些生活在农村，有些站立时间长，有些坐着时间长，有些患者不希望别人知道自己佩戴矫形器，这就要考虑产品的形状、尺寸，以及对各种地面的适应性，虽然以现有技术也无法完全适配，但在提供服务时必须考虑周全，这就是服务意识。

在方新看来，伴随产业发展、社会进步，假肢矫形康复专业对学生的培养目标也不能局限在装配技术，而要定位于如何帮助服务对象更好地融入社会。

近两年，由于协助学院领导进行管理，方新课堂教学时间少了，转而将更多的精力投入到组织学生开展社会实践、志愿服务活动中。

以假肢矫形康复专业为例，每学期都有专门的“教学周”，短则一两周，长则三四周，组织学生外出为有需要的残疾人提供服务。有些老师对此有不同看法，觉得会影响日常教学任务的完成。方新的态度很明确，“老师的职责不是简单地完成讲课任务，而是要让学生学到真东西。”

让方新倍感欣慰的是，这些年，在国内、国际多项假肢矫形职业技能竞赛中，他的学生接连取得优异成绩。

27年，方新的学生就像一粒粒饱含养分的种子，把假肢矫形康复的专业精神、为民情怀播撒到全国各地生根发芽。

27年，每当方新想到自己的工作对于残疾服务对象、对于学生、对于行业所产生的影响，强烈的职业荣誉感和成就感让他觉得“自己做的事，值！”

（来源：中国社会报2018.12.10）