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本报记者 安 娜

2月4日，腊月二十三，小年至、年未满。在北京市顺义区胜利街道义宾南社区甲1号楼前，记者看到几位采买年货归来的居民微笑着相互问候。对他们来说，即将过去的庚子鼠年是那么的特殊而难忘。2020年12月25日，因楼内发现一例新冠肺炎确诊病例，全楼64户205人开始了为期23天的封闭管控生活。

在“与外隔绝”的23天里，205人的生活是如何保障的?又发生了哪些动人的故事呢?

六个微信群，打破居民与外界的信息壁垒

义宾南社区是一个有着近30年历史的老旧小区。呈“凵”形的甲1号楼，一共有6个单元，1层全部属于商用，有理发店、食品店、手机店、彩票店等21家小门店。义宾南社区党总支书记、居委会主任胡东升告诉记者，12月25日早7点，连带着一层的这21家门店，甲1号楼全部实施了封禁管理。

恐惧、害怕，这是居民们听到消息后内心最真实的感受，也是社区工作者们最迫切要解决的问题。“我们当天就为每个楼门建立了微信联络群，每个群里安排两位社区工作者负责对接。”胡东升说，“那23天里，小小的6个微信群成了我们和205位居民沟通的重要桥梁。除了每日监测大家的体温和健康状况，还能及时了解大家的实际需求、做好心理疏导。”

提起这个微信群，正在楼前散步的居民王云祥落泪了。“我和92岁的母亲一起居住，听到甲1号楼要封禁的消息，我们真的感觉好无助!疫情来得实在太突然了!”王云祥哽咽道，“没想到微信群建立以后，我们母子俩的生活不但没出现困难，反而增加了那么多关心牵挂我们的人。负责第6楼门的社区工作人员马祥云每天都主动询问我和母亲的情况，家里蔬菜水果够不够?需不需要帮着买药?我们自己都没想到的事儿，小马全想到前头了!”

1月1日凌晨6点40分，居住在2单元的刘大爷突发严重腰疾，需要紧急就医。在群里听到这一消息后，负责联络2单元的社区工作者康凤茹和薛沫，第一时间呼叫了120救护车，把刘大爷和老伴儿安全送到了医院。中午11点半，刘大爷看完病、拿完药后，康凤茹和薛沫又陪着两位老人回到了社区。考虑到中午老人还没有吃饭，社区协调物业食堂给两人准备了热乎乎的饭菜。

“甲1号楼的205位居民里，有很多高龄老人和孩子，还有2位孕妇。”胡东升坦言，封禁期间最担心的还是大家出现紧急状况。为此，社区工作者们每晚都睡不踏实，手机24小时不敢离手，时刻关注着微信群里的动向。“没想到，这些微信群还给我们带来了意外的喜悦。现在，本来互不认识的居民熟络起来了，社区与居民的关系更亲近了，我们也得到了越来越多的理解和信任!”

四辆小推车，迎风奔跑的物资保障队

临近中午，甲1号楼外的门岗旁，陆续来了几名外卖员和快递员。经过严格的体温检测后，小伙子们将货品放到了指定的区域。“之前封闭管理时，甲1号楼附近几十米远的空间内都要严格消毒管控。居民购买的快递、外卖等，全部送到距楼50米以外的货架上。”胡东升指着远处的一个角落说。

居家隔离，最大的需求莫过于物资保障。为了更好地为居民服务，义宾南社区和物业公司成立了联合党支部，组建了一支由社区党员、志愿者、物业公司工作人员组成的物资保障队，专门负责居民生活物资的代买、配送。

“一般来说，居民购买的外卖食品，工作人员给外包装消毒后会立即配送;居民购买的快递货物，会消毒并放置一个小时后，再送上门。为了提高配送效率，我们在附近超市借了4辆购物车。”胡东升说，“物资保障队的队员们非常辛苦，寒风中一直坚守在货架旁，一趟一趟地给居民们配送物资，平均每天要配送400多件外卖和快递。”

1月6日，北京突然降温，狂风大作。在极度恶劣的天气下，物资保障队的队员何西俊推着小车、顶着大风艰难前行。购物车推到楼下后，他还要手提肩扛爬上各个楼层将货品送到居民家门口。由于室外温度太低，呼出来的气在防护面罩上结了一层雾，几乎看不清脚下的路。拎着大包小包准备上楼的何西俊，刚一迈步就在台阶上摔了一个跟头。可他丝毫没耽搁，爬起来就快步上了楼。彼时，正站在窗边的居民王作华刚好看到了这一幕。“为了保障居民的生活，工作人员实在太辛苦了!我们看着都觉得很心疼!”王作华感慨道，“不仅帮我们送外卖、运快递，他们还帮居民扛过水、买过电，每天定期到每家每户的门口消毒清理生活垃圾。我家外孙女今年上五年级，期末考试时他们还帮忙打印了习题和试卷。居家隔离期间，除了人走不出家门，其他什么事儿都没耽误。”

居民张卫东和马淑萍也对社区的物资保障服务给予了高度称赞。“楼里患有慢性疾病的老人不少，需要买药的时候，我们就把医保卡和钱装在塑料袋里放在门口，工作人员没一会儿就来取走，顶多二三十分钟就把药送过来了。”马淑萍说，对于居民的需求，社区工作人员可谓有求必应、有呼必到。

“元旦时，社区还给我们每家每户送来了米、面、油、对联、福字……连大葱都有。大家心里别提多暖和、多幸福了!”张卫东红着眼圈感叹。

一张解封令，千言万语汇成一句“谢谢你”

“顺义区新冠肺炎疫情防控工作领导小组第63次会议审议通过，请有序开展封控区域解封……”1月17日下午1点多，胜利街道办事处主任雷雨在甲1号楼前宣读了刚刚下达的解封批文。

回想起当时的情景，家住4单元的傅胜明至今仍激动万分。“居民们都期盼着这个好消息，有的鼓掌、有的欢呼、有的落泪。后来，我们又按照社区的统一安排，有序到楼前签署了承诺书、办理了实名出入证，还收到了社区送来的挂历、香囊、口罩等礼物。”虽然已经彻底解封，但居民大多只在附近散散步就回家了。“封闭隔离时，政府把我们的生活保障得这么好，我们当然也应该积极响应号召，配合做好疫情防控工作。”

据胡东升介绍，在封闭的23天里，每一位居民都进行了5轮核酸检测，包括4轮咽拭子检测和1轮肛拭子检测。解封前，专业人员对居民楼、住户和一层门店进行了环境采样。

“那天，我们一直从早晨8点忙到夜里2点多。奋战了18个小时后，终于全部采样、消杀完毕。当时，大家在心里面还是高度紧张的，因为任何一个样本出现阳性，都意味着所有人要继续封禁20多天!”胡东升说，“最终，核酸检测结果全部为阴性，环境样本检测结果全部为阴性，在严格落实各项防控措施的前提下，终于可以有序解封。我们此后还对居民开展了7日的体温健康监测和行动轨迹监测，继续保持一级响应管理。”

1月24日，居民王作华、傅胜明带着甲1号楼全体居民的嘱托，将两面锦旗送到了社区居委会，一面写着“疫情防控忠值守，点滴服务暖人心”，另一面写着“内外一心抗疫，风雨同舟共济”。两面红艳艳的锦旗，悬挂在社区居委会的墙上，成为了这段历史最好的见证。

如今的义宾南社区甲1号楼，又渐渐恢复了以往的平静。只是每每有人问起封闭隔离时发生的故事，居民们还是会忍不住哽咽、落泪。在那23天里，封条、门禁、围栏……挡住的是他们的住所，却没有挡住浓浓的爱和温暖……

(来源：中国社会报2021.2.7)