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本报记者   闫   洁

在浙江省慈溪市热闹的老城区——青少年宫路199号，有一栋醒目的二层小楼，大大的落地窗以及举办活动时热闹的景象，总能吸引路人的目光。

2023年11月，慈溪市社会救助服务联合体（以下简称慈溪市助联体）在这里成立。500平方米的场地不仅可以提供社会救助服务，还能举办助农爱心直播、慈善年货展，开展未保小志愿者团建活动……在这里，慈善资源高效有序聚合，困难群众的需求、爱心企业的资源、社会组织的项目实现了精准对接和集成运行，困难群众的急难愁盼问题得到切实解决。

项目化运作，走可持续发展之路

“牛奶来啦！”每天清晨，送奶员都会将新鲜的牛奶放进小乐（化名）家的牛奶箱里。今年13岁的小乐是一名困境儿童，在此之前，家里从没给他订过鲜牛奶。喝了一年多牛奶后，小乐的个子长高了不少。

“一杯奶·一份爱”项目是慈溪市助联体联合爱心企业发起的公益项目。从2023年项目成立至今，共筹集资金25万元，为全市200名14岁以下的困境儿童每天提供一杯新鲜牛奶，助力他们茁壮成长。

为了让项目落实落细，慈溪市助联体的工作人员每月核查配送明细、抽检配送情况，核查无误后再支付项目资金。对于住址偏远、周边没有鲜奶配送点的困境儿童，项目也会每月将2箱盒装牛奶送货上门。

记者了解到，对于公益项目，慈溪市助联体一般是按照先易后难的原则，优先开展易推广、可覆盖的项目。通过政府部门联动、社会组织入驻和企业单位多元参与，构建“物质+服务”的多元共帮救助体系。目前，慈溪市助联体已联动26个政府部门和单位，吸纳20家社会组织入驻，能够为困难群众提供60个政府救助事项和85个社会帮扶事项的办理，累计接收爱心企业、单位捐赠562万元，开展活动30余场，累计有1500余人次参与。

为拓宽资金来源，慈溪市助联体还着力打造“慈·善空间”活动品牌，开展爱心物品售卖活动。比如，慈溪市特殊教育学校就把孩子们的手工作品放在“慈·善空间”展示和义卖，一盆盆绚丽的珠花、一件件生动的陶艺，吸引了不少爱心人士的关注。除此之外，慈溪市助联体还通过举办“慈乐龙龙·善意暖暖”慈善年货集市、“慈爱童行”公益义卖集市、“红领甬社 益聚美好生活”社会组织公益集市等活动，筹集善款。

同时，慈溪市助联体还通过政策咨询、组织培育、专业人才培训等，为爱心企业、社会组织提供有偿服务，初步实现可持续发展。

广泛链接资源，实现精细化帮扶

年过七旬的张志万（化名）家住慈溪市观海卫镇湖东村。在今年5月之前，他的家里还是室内昏暗、设施老化，现在可大不一样了——客厅重新粉刷，室内亮堂了，厨房安装了抽油烟机，家里还添置了冰箱、洗衣机等家电，生活更方便了。

“东西都特别好用，能住得这么舒服，以前想也不敢想啊。”张志万说，现在的日子每天过得都很舒心。

2023年，慈溪市启动“善居工程”，每年为60户困难家庭进行适老化等居住环境改造，每户改造标准2万元。慈溪市助联体主动对接爱心企业，为每户赠送洗衣机和冰箱，今年，还额外协调了市慈善总会的12万元资金，为每户提供2000元购物资金。每户改造完成后，家门口都有一个二维码，扫码就能看到新旧对比图和改造明细，一户一策，公开透明。为了让困难家庭得到更多实惠，有的街道和镇民政部门还链接资源，向特殊困难家庭提供额外支持。

今年10月，慈溪市首个镇级助联体服务站——观海卫镇助联体慈善超市开始运营，目前已有15家爱心企业和社会组织入驻，共同为辖区困难群众提供个性化帮扶。

“需求产生—供需匹配—服务派发—服务实施—结果反馈”，据慈溪市民政局党组书记、局长胡亿文介绍，按照这一流程，慈溪市助联体设计了多层次、精细化的救助服务项目，通过链接更多社会慈善资源，解决困难群众的急难愁盼问题。比如，针对老年人洗澡难题，推出移动助浴车、建设老年人专用助浴室等，帮助600余名老年人在家门口享受免费助浴服务；针对低收入妇女增收难题，将观海卫镇锦堂村袋鼠绣娘工作室等社会组织的手工编织品放进慈善超市，销售收入全部返还；开展困境儿童“微心愿”征集活动，所征集的467个“微心愿”已全部点亮；开展“聚众扶千”服务项目，累计帮助800余户困难群众满足个性化、多样化需求……

“目前，慈溪市助联体累计推出帮扶项目60余个，投入资金270万余元，惠及困难群众3.2万余人。”胡亿文说。

搭建好平台，传递爱心善意

棉拖鞋15元、电吹风20元、剃须刀50元……在慈溪市助联体内，慈善超市是最受欢迎的区域，超市内摆满了爱心企业捐赠的物品，每天都有人被门口的宣传板吸引进来，看看有没有自己需要的物品。

“这里的商品物美价廉，买东西还能做善事，非常好。”一位女士被颜色鲜艳的棉拖鞋吸引，试穿后挑选了她喜欢的颜色，扫码付款后，钱直接进入慈溪市慈善总会的“善空间聚爱计划”账户，让爱心善意持续传递。“目前已收到近1500人捐出的3万余元善款。”胡亿文介绍。

慈溪市有着较好的慈善基础和传统，怎样让本地慈善资源在助联体的平台上发挥更大作用，慈溪市民政局下了一番功夫。

记者了解到，为了让助联体更好发挥作用，慈溪市登记注册了善空间慈善服务中心，由3名专职工作人员负责助联体的日常运营。为了规范运行，慈溪市民政局还出台了善空间慈善服务中心运行规则、慈善超市售卖规定等文件。为了扩大影响力，慈溪市助联体邀请“时代楷模”钱海军担任“慈·善空间”特别顾问和“一杯奶·一份爱”项目代言人，并上线“慈小助”微信小程序，提供服务清单、爱心榜单等功能，拓宽慈善救助掌上服务渠道。

“市助联体还开通了‘63917882’热线，这个号码后五位数‘17882’用慈溪方言讲就是‘一起帮帮你’，目的就是引导更多市民参与进来。”胡亿文表示，下一步，慈溪市助联体将通过搭建好平台、设计好项目、展示好成果，持续提升公众参与热情，不断完善“救助+慈善”工作模式，积极主动为人民群众做好事、办实事、解难事。