本报记者 张晶晶
汇通江淮之气概,畅达黄海之辽阔,在推进中国式现代化中,江苏是一片奋力走在前、做示范的热土。身处这片热土,江苏福彩发扬改革创新精神,以渠道创新为牵引,积极探索“渠道+品牌+公益”一体推进福彩高质量发展模式,努力交出“争当表率、争做示范、走在前列”的福彩答卷。
优化渠道布局 夯实高质量发展根基
传统站点形象老旧,难以吸引新客群,销量难以打开新局面;品牌形象各行其是,没有统一标识,公益影响力难以深度拓展……与江苏经济社会发展地位相比,江苏福彩在销售数量、渠道建设、品牌形象等方面仍存在差距,特别是受游戏结构深度调整影响,传统销售渠道保生存压力大,新渠道出现“成长的烦恼”,江苏福彩转型发展面临诸多挑战。
“随着我国经济社会的发展,福利彩票的购彩群体、购彩场景、营销手段等都发生了很大变化,但江苏福彩销售依旧囿于传统渠道,销售站点依然是老旧形象。”江苏省福彩中心负责人坦言,江苏福彩高质量发展首先是要补齐短板弱项。
具体问题在基层,思路和办法也在基层。江苏省福彩中心以建立联系点工作指导制度为抓手,领导班子成员带队深入13个设区市、40个县(市)实地调研,倾听各方意见建议。制约江苏福彩高质量发展的深层次问题和破解思路逐步清晰:以渠道布局优化、站点形象提档升级为牵引,推动福彩事业发展。
以稳住传统销售渠道的基本盘、激发新赛道的增长新动能为思路,江苏福彩立足实际,确立了“专营为骨干、兼营为补充、自营为示范”的渠道布局策略。
融入文旅、挺进商圈、走进高铁机场、点亮夜经济,各地福彩积极探索销售渠道多元化、多业态、多场景发展,“量”的涨势凸显。然而,跨行业融合需要与外行业实现资源共享和机制衔接,缺乏省级层面制度支撑意味着每挺进一个新赛道,各地福彩都要付出千百倍的努力。
“相关部门应大力支持福利彩票进车站、机场、高速公路服务区,景区、文化场馆、商业网点以及各级供销合作社等场所。根据各地实际情况,支持灵活设置传统站点、户外销售车、潮玩店等专兼营销售点。”
2023年6月,江苏省民政厅、公安厅、财政厅等8部门联合出台推动全省福利彩票事业高质量发展的指导意见,明确建立部门协同机制,要求各部门对福彩工作予以政策支持。
“该文件是江苏首个省级层面促进福彩事业高质量发展的指导性文件,为优化全省福彩渠道布局扫清了制度障碍,推动福彩销售渠道从相对封闭的运营模式向开放式转变,江苏农行、移动、电信等实力雄厚的企业加入了福彩‘朋友圈’,为各地福彩开拓了市场销售空间。”江苏省福彩中心负责人表示。
2023年,江苏福彩在销实体店12631个,兼营渠道动态调整率达28.32%;全年销量133.15亿元,位居全国第三,同比增长46.03%。一步一个脚印,江苏福彩在转型中逐步摸索补齐短板弱项、实现高质量发展的路径。
强化示范引领 带动全省渠道提质升级
优化渠道布局目标告一段落,福彩品牌形象树立又提上了议事日程。2022年起,江苏省福彩中心开展省级销售示范点创建工作,以建站补贴方式激发各地争先创优意识,推动各渠道销售站点提档升级,以点串线、以线连片、以片带面,带动全省福彩销售站点品牌形象提升。
“这家店与我印象中的不一样,很时尚。”位于无锡市广益哥伦布商业广场的32020230号福彩销售站,店面宽敞明亮、设计时尚,吸引了很多逛街的年轻人歇脚购彩。
几年前,这家店还面临着设施老化、难以拓展新客源、销量低迷等诸多困境。业主蓝月香告诉记者,2022年上半年得知省福彩中心正在推动创建省级销售示范点,她便在第一时间向无锡市福彩中心提交了申请。很快,蓝月香的福彩站被列入首批示范点改造行列。
店内面积扩展到30平方米,背景墙、灯光、电气线路、大门等设施全部更换。1个月后,蓝月香的站点完成改造,颜值大增。这次改造,省市两级福彩中心补贴资金2.5万元,蓝月香自己没花多少钱。
“福彩销售是小本经营,自己花钱改造是一笔不小的投入,这项政策可真是打中了我们心坎。”蓝月香说。
无锡市福彩中心主任徐剑介绍,在省级销售示范点创建第一年,全市共有35家站点完成改造。在这些站点示范带动下,仅一年时间,这一数据就增长到130家,全市销售站点整体形象实现升级更新,锡山区还成为省级福利彩票销售示范区。
在南京,融入夫子庙秦淮河特色景观的福彩潮玩店、夜市中的流动销售车、各大商超的人工销售柜台、地铁里的福彩兼营店等,都以时尚的设计、新潮的形象,广受顾客欢迎。
数据显示,2023年,各地努力建设、积极申报、认真评估验收,共创建841个销售示范站点、2个省级福彩销售示范区,江苏福彩累计发放建设补贴1372.4万元。
“量”的增长以“质”的提升为前提。江苏省福彩中心负责人告诉记者,两年来,在省级福利彩票销售示范站点的示范引领下,全省高标准打造了一批具有江苏特色的“福彩+”“+福彩”多元消费场景,有效促进了销售站点由老旧形象向新潮时尚提档升级,初步形成了“创建一批、带动一片”的良好局面。
服务民生福祉 打造更加响亮的公益品牌
“青砖伴瓦漆,白马踏新泥。”吴侬软语的苏州评弹曲调在平江历史文化街区缱绻绵长。一条平江路,半座姑苏城,各地游客慕名来此感受最地道的老苏州。
街区入口不远处的桥上有一座古香古色的苏派建筑,与小桥流水的江南风景相映成趣。这便是苏州福彩平江历史街区展示厅。
彩票销售、公益驿站、党建展示、休憩区,与花窗、竹林、假山、拱桥等江南园林装饰完美融合。在这个展示厅里,许多游客在休闲之余知晓了福彩品牌,了解了福彩公益。
“在苏州规模最大的历史文化街区开设福彩展示厅,考虑的不仅仅是彩票销售,而是借助历史文化,网红‘流量’把福彩品牌、公益价值推介给更多的人。”苏州市福彩中心主任吴成杰说,福利彩票展示厅承担着集提升销量、树立品牌、宣传公益于一体的功能。目前,江苏全省共有26家展示厅承担着这样的功能。
冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、难可求助。如果说展示厅高标杆地展示了福彩品牌形象和公益文化,那么设置在各个渠道销售站的“苏福驿站”,则以润物细无声的服务,温暖了越来越多的人。
以创建省级福利彩票销售示范点为契机,江苏福彩一体化推进“苏福驿站”在全省销售专营店全覆盖,为站点统一配备便民服务柜,标准化规范化设计统一形象,促进志愿服务、社会救助与社会公益相结合,成为全省响当当的福彩品牌。
策划开展全省首届“公益助推梦想 福彩影动生活”摄影大赛,推动福彩品牌、公益宣传、购彩者互动深度融合,媒体线上线下推广;举办首届江苏“福彩杯”全民魔方大赛暨老年益智魔方邀请赛,提高公众对老年群体健脑益智的关注度;冠名协办首届“福彩杯”江苏省村(居)儿童主任实务技能竞赛,让儿童关爱力量更专业、关爱服务更精细……近年来,江苏福彩聚焦民生福祉,创新举措,推进福彩公益项目与群众生活深度融合,让福彩公益底色更鲜明、公益主旋律更响亮。
“在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的新征程上,江苏福彩将以奋勇争先的精气神,持续深化福彩渠道、品牌、公益一体化创新,为谱写‘强富美高’新江苏现代化建设新篇章贡献福彩力量。”江苏省福彩中心负责人表示。