见习记者 赵艺伟
9月10日,2024年腾讯“久久公益节”正式收官。在今年这场全民公益节日中,公众参与互动人次创新高,突破7亿,捐款人次近4600万,近2/3的善款关注乡村振兴领域。
今年“久久公益节”在激励机制、捐赠人服务、公益互动模式、信任公益建设等方面持续创新。机构激励机制从聚焦节日期间,调整为覆盖全年,更注重长期发展;善款进展快速反馈、首次对长期捐赠人推出专属配捐;超过120个产品和业务公益场景上线,各种新公益形式深入人心;推动透明公益建设,让“捐的钱去哪里了”的答案渐趋清晰。
社会力量的广泛参与也搭建了更丰富多元的行善场景。超过1000位名人明星和正能量网络红人参与活动;5000多家机构、2万多家企业共开展了2万多场线下活动,通过各种创新形式进行公益倡导。
“99公益日”走到第十年,如何保持新鲜感并扩大影响力,推动互联网公益高质量发展,是各界的期待。“99公益日”今年升级为“久久公益节”,通过更大规模、更深层次的开放、共建,在多场景、多元化玩法中,进一步降低门槛、扩大公益影响力,让做好事变得更简单,让公益更深入每个人的日常生活中。
丰富公益玩法,激活潜在善意
通过更大规模、更深层次的开放共建和创新玩法,“久久公益节”持续推动健康多元的公益生态建设。
今年,腾讯120余个产品和业务共同参与公益,无论是办公、支付,还是娱乐、游戏,公众都能找到创新性的公益玩法。其中,“分分赞”活动、“摇一摇,做好事”活动,受到广大用户欢迎。
“分分赞”是今年腾讯公益联合微信视频号开展的公益模式新尝试。8月27日—9月30日,视频号上线“分分赞”功能,公益视频的爱心赞会变成红花赞,用户为参加活动的公益视频点赞后,就有机会获得一份随机配捐。
据腾讯公益机构生态运营负责人侯爱林介绍,“分分赞”创作活动对接超过1800个公益项目,所有符合规范的公益视频都可以开通此功能。公益机构不仅可以自己生产内容,还可以撬动更多的创作者参与,如视频达人、媒体以及关注公益的社会公众,以此动员更多社会力量参与公益活动。
“视频号的优势在于其社交属性。比如我看到朋友点赞了一个视频,那我可能更关注这个视频,我的点赞也会带动身边更多人参与。”侯爱林表示,公益机构、志愿者、捐赠人等各方都可以通过视频的形式分享机构与项目动态,让公益行为变得更加亲切和触手可及。
在“分分赞”点赞超过5次之后,用户会获得一个纪念勋章,跳转到腾讯公益首页,引导新用户了解公益。9月30日活动结束后,视频号还会通过私信向用户反馈点赞配捐项目的最新进展,便于用户持续跟进项目,甚至成为项目的长期捐赠人。
9月5日“中华慈善日”当天,腾讯公益携手微信支付上线了“摇一摇,做好事”活动。用户在使用微信支付后,页面会出现“摇一摇”入口,摇手机即可解锁一笔由爱心企业与腾讯基金会提供的小额公益金,为乡村儿童、困境学生、环卫工人等群体助力。善款被使用后,用户会获得及时反馈。
一天内,超过1亿人次参加了“摇一摇,做好事”活动并为公益项目助力,总共为21个公益项目筹集善款数千万元。这种全新的公益形式运用数字技术,让更多人能够关注公益、参与公益,同时也让有需要的人得到了更多关注。
除了“分分赞”和“摇一摇”,腾讯新闻、QQ浏览器、腾讯游戏爱心回礼等产品打通捐款闭环,让用户在看新闻、玩游戏时也可以随手做公益。
基于多样的用户生态和产品载体,腾讯公益不断摸索每一个项目适合的用户群体,根据产品特点链接独具特色的公益项目,并推出定制化的公益玩法,让公益更生动、更具吸引力。
倡导开放合作,共建共创共享
中华慈善总会会长宫蒲光在“第二届中华慈善数字公益节”共建幸福家园活动动员部署会上提道:“数字化丰富的生活场景,激发了公益无限的想象力,公益不再只是传统意义上的捐钱捐物,多元性和趣味性的慈善公益行为,极大地激发了公众参与公益慈善的活跃度。”
今年“久久公益节”,腾讯公益进一步倡导更大规模、更深层次的开放合作,将公益理念与线下、线上更多场景结合起来,向更多人发出了解公益、实践公益的邀请。
众多爱心企业结合自身资源优势开展了公益活动,广州公交集团、万达广场、华润万家等通过投放公益广告、开展主题活动营造公益氛围,中核集团、顺丰、麦当劳、安踏等多家企业通过企业捐赠、员工公益、向消费者开展公益倡导等方式参与其中。
“中核集团一直在打造社会责任品牌,今年正好趁着‘久久公益节’的契机,跟腾讯公益深化合作,进一步扩大公益项目的传播力和影响力。微信平台覆盖面比较广,几乎可以触达所有职工,这是一个优势。”据中国核工业集团有限公司党群工作部文化品牌处负责人介绍,中核集团携手中国儿童少年基金会,共同发起爱心捐赠活动,邀请集团18万名员工,通过线上宣传倡导、线下公益集市等活动,为困难儿童送去助学金。在参与公益活动的过程中,员工会获得微信红包专属封面、小红花胸针和腾讯公益周边纪念品。
“大家平时看到这朵小红花,就会想到做公益,这正是我们希望达到的效果。”该负责人表示,“我们希望向员工传达公益理念,也希望通过这个活动践行企业社会责任,打造中核品牌。”
在“久久公益节”小程序首页,展示着中核集团和其他众多爱心企业的公益故事。公益服务是企业履行社会责任的重要方式,合作既能擦亮企业社会责任品牌,也能链接更多社会资源投入公益事业。
通过合作共创,公益的内涵和外延不断拓宽,更多社会力量的参与,搭建了更丰富多元的行善场景。今年,超过1000位名人明星和正能量网络红人参与活动,如带动粉丝及捐赠人对公益项目进行施地探访、在专访或直播中发起公益倡导、录ID发起“一起捐”等。同时,数千家公益机构和超2万家企业,共开展了2万多场线下活动,通过各种创新形式进行公益倡导。
十年如一日,久久做好事
从今年的各项创新变化可以看到,从“99”到“久久”,清晰地反映出腾讯公益的长期价值导向——把节日化作日常,更强调公益行为的细水长流和助力公益行业可持续、高质量发展。
这一点也体现在对公益机构的激励上。今年“久久公益节”,腾讯用于公益行业实践激励的2亿元资金,激励周期从年初持续到11月20日,更注重全年的日常运营,而不仅是节日周期。这期间,机构在提升自身运营能力、劝募、捐赠人服务等方面的好做法,均可获得激励。
这种调整,旨在让那些注重捐赠人服务、注重日常运营、能够创新解决社会议题的公益机构脱颖而出。
2亿元公益行业实践激励也更注重对中小机构的扶持。在捐赠人服务、公众倡导、数字化能力、创新服务、公募支持等方面,中小公募机构享有保底激励政策,只要能在这几方面达标,就能获得更多激励。按照活动规则,公益机构在每一类激励上能获得的总激励金额都有上限,这不仅让激励整体覆盖的机构数量更多,也让更多中小公益机构有机会参与和获得更多激励。
公益节收官,但公益行动不停。十周岁的“99公益日”升级为“久久公益节”,节日公益进化为更持久的行动。腾讯可持续社会价值副总裁、腾讯公益平台部负责人赵国臣表示,今年起,“久久公益节”更加注重优化捐赠人服务和体验,更加注重机构日常运营能力的提升,更加注重为各方主体构建信任关系,更加注重人人公益理念的倡导,并致力于助力公益慈善事业向高质量发展前行。
“今年‘久久公益节’,有数亿人参与了公益互动,就像种下的一粒粒种子,从长远来看,有可能会从行为公益转化为更持久的行动。除了几天深度的参与,这些公益活动也会成为人们生活的一部分,从而助力公益事业持久健康发展。当前,我国公益慈善进入高质量发展阶段,推动健康、可持续的公益生态建设,对公益行业的发展更有意义。”清华大学公共管理学院教授、博士生导师邓国胜说。