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许文彬　赵威超

在内蒙古自治区包头市，有一名普通的出租车司机，他叫马文刚。他文明驾驶、乐于助人，20年如一日，在平凡岗位上坚持做着助老帮残等好人好事500余件，其先进事迹被中央电视台《焦点访谈》专题报道。

举旗——凝聚同行者

2004年，马文刚下岗后成为一名出租车司机。工作中，他发现个别出租车存在拒载、议价、不打表等违规现象。久而久之，出租车行业的口碑不断下滑，极大地影响了包头的城市形象。

“如何改变这一乱象？靠什么凝聚同行把形象立起来呢？”马文刚看在眼里，急在心里。思来想去，他决定以雷锋同志为榜样，通过党员骨干带头，靠模范的行业标准统一大家的行动，打好出租车行业形象的翻身仗。他联系到17名党员司机，通过积极动员，将30多台出租车、60多名司机组织起来，一起做好事。就这样，2007年全国第一支以“雷锋”命名的出租服务车队——包头市青山区雷锋车队志愿者协会（以下简称雷锋车队）正式成立。

马文刚回忆道：“组建之初的车队有组织没活动，有活动没质量，未建党组织、缺乏凝聚力是主要原因。”在他的努力下，2008年4月，雷锋车队党支部正式成立，马文刚担任书记。为尽快起步上路，他和支部一班人认真研究，确立了出租车行业“四心三帮”的服务标准，即礼貌待客用真心、拾金不昧用诚心、助人为乐用关心、扶危济困用爱心；遇老弱病残热心上前扶一把，遇路人有难伸出援手帮一把，遇行李繁多主动下车拎一把。

17年来，在雷锋精神的引领下，雷锋车队把“诚信经营、乐于助人”的口碑留在了街头巷尾，吸引着一批批同行加入。现如今，当年的党支部壮大成了党总支，营运车辆也从100台发展到200多台……

扛旗——服务老百姓

马文刚立足普通岗位，想乘客之所想、解乘客之所难，多次在乘客困难无助时伸出援手，在平凡的岗位上坚守温暖他人的善心，成为包头市名副其实的“活雷锋”。

马文刚常讲，想让群众竖起拇指，先要自己做出样子。雷锋车队成立之初，马文刚就在“114平台”留下了自己的手机号码。17年如一日，手机24小时开机，日夜对有需要的群众进行及时回应和帮助。

2007年3月的一个清晨，他刚送完乘客走到昌福窑子路口等红灯时，看到一个孩子倒在马路旁，书撒一地，招手呼救。他来不及犹豫、闯过红灯，第一时间抱起孩子就往车上放。这时红灯已放行，后面一辆车紧追上来，驾车司机对他说:“我看到你在救人，请留下我的电话，我会为你作证。”马文刚带着孩子直奔包头二附院，并向医生说明了情况。在观察室里，恰巧有一位记者在场。第二天，该记者以“爱心司机施救晕倒学生”为题进行了热线报道，引起社会各界的广泛好评。

疫情期间，马文刚带领雷锋车队主动向幸福路街道党工委递交《请战书》，组织党员和入党积极分子20人、车辆10台，组建了“抗疫先锋队”。20多天的闭环管理，每一次全副武装的奔赴，只为跑出核酸样本转运的“加速度”，既是为疫情防控保驾护航，也是用实际行动践行着作为一名党员的责任和担当。 

扬旗——续写新篇章

2022年5月，雷锋车队党支部升格为党总支，车队党总支结合“爱包头  作贡献”等实践活动，常态化开展免费拉载70岁以上老人、爱心送考等活动，续写为民服务新篇章。

马刘刚说：“既然我们叫了雷锋车队这个名字，就应该多做一些好事实事。”几年来，雷锋车队帮助寻找迷失的老人和孩子350多次；高考期间“爱心送考”出动车辆1400车次，接送考生7000多人；返还乘客遗失手机2000多部、现金24.5万余元；每年慰问困境学生、环卫工人和残疾人，捐款累计35万余元……