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2023年岁末，湖南省邵阳市武冈市湾头桥镇青山村儿童之家，14岁的玲玲在儿童主任张秋姣的带领下，和村里的孩子一起表演大合唱。5年前，父亲因病去世、母亲离家出走，使得玲玲不愿跟人交往，产生了厌学心理。2021年，“爱心相伴”农村留守儿童关爱项目在青山村开展试点，玲玲成为关爱项目工作对象，渐渐地，她找回了自信，有了开朗的笑声。

玲玲是武冈关爱留守儿童的一个缩影。作为首批全国未成年人保护示范县（市），武冈调动全市30个单位及各乡镇（街道），积极引进国家能源集团公益基金会、中国社会福利基金会芒果V基金、上海何梅公益基金会、中国宋庆龄基金会、北京师范大学中国公益研究院等社会公益力量，共同护航未成年人健康成长。“‘爱心相伴’农村留守儿童关爱项目就是成果之一。”项目负责人王群英说，“2023年，我们更加关注‘提升’二字：一是提升儿童帮扶的精准度，二是提升儿童身边人的监护、服务能力。”

居住环境，对于儿童成长有重要影响，但部分留守儿童、特别是困境儿童居所昏暗杂乱、没有个人独立空间。对此，武冈市在慈善力量的支持下，推出了“宝贝小屋”改造计划，通过改善房间环境，为他们提供良好的生活学习环境。文坪镇遐富村的小墉，父亲、爷爷早逝，母亲改嫁，他同奶奶相依为命，12岁的他没有独立空间。2023年初，志愿者走访调研后，将他的家纳入“宝贝小屋”改造计划。通过对家庭内闲置房间进行修缮、刷新，配备基础生活用品，小墉终于有了自己的小屋：温馨的小床、独立的衣柜、漂亮的书桌……同时，志愿者上门开展心理疏导与学习辅导，小墉不仅学习成绩提高了，性格也活泼开朗起来。儿童之家开展活动，他作为队长带领同村孩子一起参加。

精准，不仅体现在类似“宝贝小屋”这样直击痛点的帮扶项目，而且体现在工作流程的进一步细化上。武冈市一对一为服务对象提供生活帮扶、介入干预、跟踪辅导、定期走访，并建立档案，详实记录服务方案、过程、效果，为后期开展帮扶活动提供参考依据。

儿童关爱服务，与儿童主任的素养、活动开展的质量、监护人的能力密不可分，武冈通过业务培训、团体辅导、监护人课堂等提升儿童工作者及监护人的能力。

荆竹镇永光村儿童主任杨明月是个急性子，最初开展活动看到孩子磨蹭，会扯着嗓子大声催促，几次下来，孩子们不愿意参加活动了。2023年7月，他参加了“爱心相伴”基层儿童工作者业务培训会。“中国青年政治学院教授陆士桢讲授的《今天我们如何做家长》，让我有种醍醐灌顶的感觉。小时候我会因犯错被批评，这种压抑的情绪会潜移默化到日常工作生活，影响和孩子的交流。和孩子沟通要平等交流，只有站在孩子的角度去关爱孩子，才能真正做好一名儿童主任。”

为了提升活动质量，武冈市建立了“1+1”关爱服务模式，组织1个志愿者和1个儿童主任，每月开展1～2场儿童关爱团体辅导活动，主题包括团队合作、助人为乐、文化自信、安全自护等，帮助孩子树立信心、建立梦想，近6000名儿童因此受益。

在武冈，每个村组都组建了儿童关爱微信群，开设家长成长课堂，5万多名家长参与。荆竹镇光荣村有一位家长，与丈夫离异后独自抚养女儿小美。11岁的小美性格叛逆，上学后换了多所学校。参加家长成长课堂后，这位母亲学习了科学的家庭教育理念和方法，还在微信群里向志愿者请教亲子沟通技巧。现在，她和女儿的关系有了很大改善。

　　玲玲找回了笑声，小墉拥有了一方天地，杨明月成了村里的“孩子王”，小美和妈妈更加亲密……他们共同绘就了武冈关爱儿童的温暖画面。