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刘彩霞   口述   本报记者   赵晓明   整理

婚姻家庭辅导室环境适宜、布局摆设恰当，对辅导效果能起到一定促进作用。

婚姻家庭辅导室应相对独立、安静，具有较好的私密性，空间一般来说不宜太大也不能太过狭小，以15平方米—20平方米较为适宜。

辅导室内可摆放一些生命力旺盛的绿植，也可摆放夫妻相亲相爱或心心相印的小摆件，张贴全家其乐融融的图片或婚姻爱情箴言，激发当事人对家庭过往的美好回忆和对未来幸福婚姻生活的憧憬。

辅导室内的饮水设备、一次性水杯及纸巾等是必需品，辅导时适时为当事人端上一杯水、递上一张纸巾，或者擦拭一下服务对象的眼泪，都可拉近辅导者与当事人的关系。

前来寻求辅导、调解的婚姻当事人大多带着强烈的情绪，甚至刚刚发生激烈的矛盾或有肢体冲突。因此，婚姻辅导室装饰的色调既不能用纯冷色的蓝、绿，也不宜采用大面积的红、黄，可以用中性或略偏暖的色调，以平和当事人情绪。室内桌椅、沙发等设施宜简洁、温馨、舒适，以利于当事人放松心情。

辅导室内座位的摆放也有技巧。当事人的座位不宜背对门窗，这样可能会引起当事人的不适。辅导者与当事人的座位适宜摆放成90度左右的夹角，当然，也可放置圆形小桌，辅导者与双方当事人呈三角形而坐。要尽量避免辅导者与当事人分别在写字桌的两侧相对而坐，此时，辅导者与当事人的目光直视，容易产生对立感，让当事人感到压力，不利于专业辅导关系的建立及交流的顺利进行。辅导者与当事人也不宜平行而坐。若平行而坐，辅导者难以观察当事人的表情，也无法通过当事人的肢体语言捕捉其情绪变化，无法及时对当事人予以理解性回应，影响辅导效果。

总之，婚姻家庭辅导室内的环境布局切忌杂乱无章，不能五颜六色，分散当事人的注意力。辅导者与当事人的距离既不能太近以免产生压迫感，也不能太远以免产生疏离感，以伸手可接触到对方的距离为宜。同时，选用的箴言、宣传用语等，不可使用禁止性或说教式的语句，也不宜用超大的黑色字体予以突出强调。总体布局要尽量让当事人感到温馨，助力婚姻辅导顺利进行。

（刘彩霞系首届民政部社会事务工作专家委员会成员、民政部海峡两岸婚姻家庭服务中心特聘专家）