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2023年，吉林省四平市打造社区居家养老智慧服务中心，为独居空巢老人佩戴智能手环，家中安装烟感、燃气、水浸预警设备，实现预警响应区、街道、社区“三级联动”。在独居空巢老人遇到险情时，能有“管家”及时发现、协调人员进行救治。

走进四平市铁西区社区居家养老智慧服务中心，一块大屏幕上，全区60岁以上老人的养老数据一目了然，在一张全区地图上，还能看到密密麻麻的数据点。“点击数据点能够看到220多名独居空巢老人的基本信息。”服务中心负责人于彦说，服务中心共有13名工作人员，他们就是这些老人们的“管家”。

“李阿姨，最近怎么样啊?心脏有没有不舒服啊?”一位“管家”在电话咨询独居老人的情况。电话另一头的是天桥社区的独居老人李玉华，今年80多岁。李玉华佩戴智能手环后，有一天突发心梗，她按动手环上的呼叫功能。服务中心发现后，紧急联系签约医院，迅速开通绿色通道将老人送医抢救。因为发现及时，老人得到成功救治。如今，“管家”还会定期对老人进行电话回访，询问病情。

寻找失智老人也是“管家”的一项重要服务。北郊社区有一对老人，日常生活能够自理，但日前出门遛弯时突然迷路，按动手环求助。“管家”联系到社工和附近的派出所民警，并将老人定位发给他们。他们根据定位信息快速地找到了两位老人。“当时两位老人又饿又怕，已经走到离家4公里的地方。”于彦说，目前，服务中心共处理老人走失等预警事件40余起。

 

12月19日，三位老人在四平市西园社区养老服务中心敬老食堂用餐。新华社记者李双溪 摄

“管家”的另一项功能是对接各种养老机构、敬老食堂、助餐点等。走进位于四平市铁西区星源城西街小区的西园社区养老服务中心，宽敞的敬老食堂、项目丰富的文体活动室、整洁的托养区让人耳目一新。中午，老人们陆续从中心楼上的托养区和周边小区到食堂就餐，午餐是两荤四素六样菜品，8元钱。像这样的“嵌入式养老机构”在铁西区共有6家，此外还有社会合作助餐点39家。当地正在形成覆盖全区6.8万老年人的“一刻钟”养老服务圈，这一模式正在全市推广。