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救助返乡的她有了新生活

时间:2023-11-22   浏览量:128 次  来源:中国社会报
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本报记者   赵晓明

最近,四川省巴中市救助管理站工作人员陈鹏清、龚晓平驱车1个多小时来到南充市仪陇县柳垭镇,看望慰问受助人员苟艳华(化名)。“最近生活咋样?”一进门,陈鹏清亲切询问。

这是陈鹏清第三次上门回访慰问苟艳华。看到两人进门,苟艳华有点羞涩,并没有回答陈鹏清的话,而是赶紧拿来板凳,请他俩坐下。

苟艳华患有精神疾病,曾是一名流浪乞讨人员。在北京市公安部门、救助管理机构以及巴中市救助管理站的共同努力下,苟艳华找到了家人,现已结婚生子,正常融入家庭和社会。看到她的变化,陈鹏清、龚晓平由衷为她开心,并送上棉衣、棉被和米面油等物资。

一次电话,长期流浪的她寻家有了线索

苟艳华与巴中市救助管理站结缘,始于2021年4月。

“您好,我们这边有一名流浪人员苟艳华,患有智力障碍。救助管理站救助后发现她无法正常交流,便安置在养老院。在民政部开展的救助管理服务质量大提升专项行动中,我们通过人像比对、族谱查询等手段,查出她的户籍疑似在巴中市恩阳区,其父母疑似苟树森(化名)和邓小凤(化名)。请予以协调、核实。”巴中市救助管理站副站长王刚接到北京市公安民警电话,并做好记录后,立刻安排业务科科长程榆、工作人员陈鹏清到户籍地实地探访,并向村干部了解情况。

走访发现,苟树森和邓小凤17年前在北京务工时确实有一个女儿走失。当时,夫妻俩心急如焚,报警求助并到处寻找、张贴寻人启事。寻亲多年未果后,夫妻俩伤心地回到四川老家,农忙时在家务农,农闲时到处打工。

了解情况后,程榆通过多种渠道联系上了苟树森,并将苟艳华的照片发给他们。但由于苟艳华已经走失了17年之久,苟树森和邓小凤夫妇一时间难以辨认其是不是自己的女儿。加之工地工期紧张,夫妻俩一时半会儿无法赶到北京辨认。

一次鉴定,她找到了离别多年的亲人

苟树森夫妻俩向巴中市救助管理站求助,希望尽快确认苟艳华是不是他们走失的女儿。

为维护受助人员合法权益,帮助其早日与家人团聚,巴中市救助管理站与北京市救助管理机构反复沟通、紧密协作,最终决定由北京市救助管理机构护送苟艳华返回巴中市。

见到苟艳华后,巴中市救助管理站站长赖景阳有些挠头:苟艳华患有癫痫和智力障碍,经常发病,沟通困难。于是,巴中市救助管理站先将苟艳华安置在医疗机构接受治疗,并组织工作人员、社工、志愿者多次看望慰问,对其开展专业心理辅导。

由于巴中市不具备相关技术手段,在征得苟树森夫妻同意后,巴中市公安局、市精神卫生中心、市救助管理站工作人员带着邓小凤、苟艳华前往成都市,为她们进行亲子鉴定。经过7天的焦急等待,鉴定结果显示苟艳华和邓小凤确为母子关系。

2021年5月20日,在巴中市救助管理站内,苟艳华与父母时隔17年终于相认。在亲情的感召下,苟艳华的病情略有好转,唤着“爸爸、妈妈”。苟树森紧紧拉着女儿的手,一再重复:“我们带你一起回家。”

一次返乡,帮她融入家庭和社会

认亲后,苟艳华在父母的陪伴下踏上了返家之路。为保障她更好地回归家庭,巴中市救助管理站召开联席会议,邀请公安、卫健等部门共同协商,专题研判其医疗、安置、落户等情况。首先便是协同巴中市公安局恢复了苟艳华的户籍,她也领到了自己的第一张身份证。

陈鹏清给苟树森打电话回访时了解到,由于苟艳华身体不好,需要长期服药,夫妻俩只得留下一人在家照顾其饮食起居,导致收入减少,这让本不富裕的家庭雪上加霜。

随即,巴中市救助管理站主动介入,制订了专属帮扶计划:链接慈善组织捐款2000元给予临时救助;协调属地民政部门为其办理低保;联系巴中市精神卫生机构为其办理残疾人证,落实残疾人两项补贴和慢性病补贴;链接社工和医疗资源,定期上门为她开展医疗康复、心理评估;重要节点,给她家送去米、油、牛奶、被褥等生活物资……

“我们邀请专业心理咨询师对苟艳华进行心理疏导,协助她构建社会支持网络。社工也多次上门,提供个案服务。”巴蜀社会工作服务中心负责人赵玉太告诉记者,经过持续的医疗康复和心理疏导,苟艳华的精神状态有所好转,可以简单与人交流、表述个人情况,也能自己吃饭、穿衣、走路。她母亲得以外出打工,增加一部分家庭收入。

经人介绍,苟艳华与彭某在父母的祝福下领了结婚证,并有了一个可爱的孩子。在彭某的呵护照料下,苟艳华的精神状态进一步变好。

陈鹏清离开时,苟艳华恳切地说:“下次再来呀。”陈鹏清打算,下次探望苟艳华时,带一些婴儿衣物、奶粉,帮助孩子健康成长。

在赖景阳看来,要真正帮助像苟艳华这样的受助人员“回得去,稳得住,过得好”,需积极链接和整合各类资源,用好用活相关政策,通过社工等专业力量做好需求分析、家庭情况评估等,协调属地政府相关部门打造“一人一策”帮扶计划,助他们融入家庭和社会,进而从源头上解决“反复流浪”难题。

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