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本报记者   柳   旭

“坚守初心使命，弘扬奋斗精神，带着真心真情，付出更大努力”，这是体球网总书记不久前对广大妇女儿童工作者提出的殷切希望。

近年来，作为离孩子和家庭最近的一线工作者，活跃在全国城乡社区的65万余名儿童主任凭借爱心和热情，努力让政策更有温度，让孩子笑脸常驻。

但面对错综复杂的实际情况，这些兼职“爱心妈妈”存在的专业知识和实务技巧不足等问题愈发突显，促进儿童主任的专业化和职业化迫在眉睫。

2022年4月，山东省民政厅在全省部署开展儿童主任赋能行动。此后不久，在曲阜市民政局的大力支持下，曲阜市儿童主任协会揭牌成立，其中心工作就是提高全市儿童主任政策水平和业务能力，打造一支善良有爱心、担当有恒心、奉献有能力的基层儿童服务队伍。

支持热心人，培养明白人

“原来，在村里举办儿童活动得挨家挨户去请小朋友。现在，只要在群里吆喝一声，孩子们都会高高兴兴地来。在活动中，孩子们增强了自信心、培养了团队意识，这些变化让我很欣慰。”9月25日上午，在曲阜市民政局举办的全市儿童主任示范培训班上，姚村镇薛家村儿童主任高霞深情述说。

与此同时，坐在高霞对面，与她四目相对、双手紧握，正在认真倾听的是小雪街道阮家村儿童主任孔灿灿。等高霞讲述完毕，再由孔灿灿对刚刚听到的内容进行复述。

“只有懂得倾听，才能走进孩子和家长的内心世界。”曲阜市儿童主任协会会长张冉冉告诉记者，在当天的培训中，她为来自全市各镇（街）的22名优秀儿童主任讲授了与儿童沟通的方法，并通过两人一组、A听B说的“慷慨聆听训练”，让大家感受学会倾听的重要性。

张冉冉是国家二级心理咨询师，目前在曲阜市妇幼保健院从事心理健康辅导工作，她从2016年开始参加志愿服务活动，累计服务时长超过2000小时。在最近几年的志愿服务中，张冉冉接触到了儿童主任这个群体，通过深入交流，她既被这群“爱心妈妈”的无私奉献所感动，也为基层儿童服务工作者的一些困惑而焦虑。

“一方面，这些儿童主任普遍年龄偏大、专业化水平不高，多数由村妇联主任兼任；另一方面，开展儿童服务工作需要很强的专业性，不仅要熟悉相关政策法规，还要掌握心理学、社会工作等知识。”张冉冉说，在与儿童主任们的交流中她了解到，对于儿童成长过程中遇到的网瘾、厌学、家庭关系等问题，不少儿童主任都感觉无能为力。

为了给儿童主任们创造一个能够提供支持、帮助成长、互学互鉴的平台，张冉冉于2022年7月注册成立了曲阜市儿童主任协会，希望通过这个“家”让儿童主任们抱团取暖，同时链接更多专业资源，为儿童主任进行全方位赋能，让他们既是“热心人”又是“明白人”。

开办充电站，打造心灵港

每逢周末或节假日，姚村镇薛家村儿童之家总是热闹非凡，一群孩子围着高霞兴奋地说个不停，一张张笑脸就像绽放的花朵。在这里，高霞是孩子们最信赖的人。

“以前遇到棘手的事经常干着急，现在懂得用方法了，就连闺女都觉得我有进步，不再像过去那样说不通就大声吵吵了。”高霞告诉记者，通过参加曲阜市儿童主任协会组织的培训和活动，她学到了很多东西，专家们也提供了不少支持，比如帮助拟订工作方案、运用沙盘游戏开展心理疏导等，现在她干工作更有信心了，也坚定了当好儿童主任的决心。

记者了解到，曲阜市儿童主任协会成立后，除了定期开展政策法规培训，让儿童主任知法懂法、依法办事，熟练掌握相关工作流程以外，还积极打造“社工+儿童主任”服务模式，让儿童主任在专业人士的指导支持下，深入学习如何与儿童沟通、如何策划活动等。

“想要做好儿童工作，除了给予物质关怀，更需要精神陪伴，只有用心做，才能成为孩子们的知心人。”这是防山镇马庄村儿童主任孔帆帆近两年最深的工作感悟，“过去我把精力全都放在孩子们的生活和学习上，通过参加协会的培训，我认识到了关注儿童心理健康的重要性，开展工作也更有针对性了。”

为了提升专业素养，突破工作瓶颈，孔帆帆除了积极参加各类培训，还在工作之余学习社会工作知识，并取得了助理社会工作师资格。“人们常说知识改变命运，我想用学到的知识为孩子们送去更多的温暖和关爱。”孔帆帆说。

记者了解到，儿童主任大多身兼数职，受工作压力、家庭琐事等影响，他们难免会有身心疲惫、情绪低落的时候，如果不能及时排解，将直接影响工作质量。

为了加强对儿童主任的心理关爱，曲阜市儿童主任协会在公众号开通了心理健康评估系统，为儿童主任提供心理健康评估、心理关爱课堂服务，指导他们进行减压和自我放松训练，还邀请专业心理咨询师及时为儿童主任提供心理支持，给予她们最有温度的赋能。

搭建展示台，铺就成长路

你为村里的孩子对接了哪些政策，你服务的儿童发生了哪些变化，你在工作中遇到了哪些困惑，你如何帮助不太好沟通的孩子……在8月下旬的一次培训活动上，王庄镇的44名儿童主任坐在一起，围绕基层儿童工作讨论问题、分享做法、互相学习。

“每个镇（街）每年至少有一次这样的培训，我们会根据实际情况设置不同的主题。”曲阜市民政局儿童福利科科长邢伟丽表示，这样既能有效推进儿童主任赋能行动，也能增加儿童主任相互间的交流。“我们还尝试让经验丰富的儿童主任带动周边村（居）儿童主任开展工作，帮助大家快速成长。”

“我们还有儿童主任微信群，平时有什么问题，大家也会在群里交流。”孔帆帆告诉记者，对于别人在群里交流的、但自己在工作中还没遇到的问题，她都会记录下来，结合培训中学到的知识，设身处地地思考解决办法。

“我立志做一名光荣的儿童主任……”在曲阜市民政局举办的儿童主任演讲比赛宣誓环节，陵城镇古路套村儿童主任李海洋高举右拳，与其他参赛者一同把誓言烙印在心中。

“别看比赛的规模不大，但儿童主任们都特别认真地准备演讲稿。”张冉冉表示，有的儿童主任告诉她，赛后揣着荣誉证书回村里，走路都觉得特别有劲。

记者了解到，为增强儿童主任的职业荣誉感和归属感，曲阜市儿童主任协会不仅定期组织经验交流和演讲比赛，还通过“最美儿童主任”评选等方式，展示基层儿童工作者风采，增强社会公众对儿童主任的认知度，进一步激发儿童主任的工作热情。

“下一步，市民政局将持续做好基层儿童工作，充分发挥儿童主任协会作用，培养一批有能力、有干劲的优秀儿童主任，打造一支专业稳定的基层儿童工作服务队伍，推动全市儿童福利保障和未成年人保护工作高质量发展。”曲阜市民政局党组书记、局长许鹏说。