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本报记者   张   俊

近年来，上海市杨浦区积极探索政府救助与慈善帮扶有效衔接，在江浦路街道社区事务受理中心试点成立家庭支持中心。作为一个为困难群众提供专业社会服务的项目化平台，家庭支持中心自2019年启用以来，引入第三方专业机构运营，四年来已服务困难群众超11万人次，支出各类帮困金额共计336.14万元，发放各类捐赠物资共计10.4万件，形成了社区事务受理中心与家庭支持中心双轮驱动的社会救助模式。

家庭支持中心占地面积约300平方米，设有慈善超市、食物银行、乐业空间等。“家庭支持中心成立之初，我们致力于‘救急难’的‘方舟计划’项目、共享免费食物的‘食物银行’项目，近年来逐渐发展，目前已有21个项目持续运营，以‘一站式’服务为困难群众提供助医、助学、助困等帮扶。”江浦路街道社区事务受理服务中心主任王建萍介绍道。

记者了解，2018年，江浦路街道结合上海市“9+1”社会救助服务体系建设，在社区事务受理中心设立了政策法规和社会工作两个部门，从而能更好地开展社会救助工作。2019年，社区事务受理中心社会工作部门成立家庭支持中心，引入社会力量运营，针对一些困难群众因遇急难事到受理中心求助的情况，实施“方舟计划”，为困难群众“救急难”。经第三方专业机构评估后，由家庭支持中心借钱给困难群众，之后等困难群众有钱时再归还，逐渐形成了“有借有还再借不难”的良性循环。

“从‘方舟计划’开始，家庭支持中心又陆续推出了一系列项目，满足困难群众的实际需求。”王建萍介绍，“食物银行”项目深受居民喜爱，项目通过与上海绿洲公益发展中心合作，链接周边的盒马、大润发等超市，免费为辖区低保家庭提供每日的新鲜蔬菜以及米、面、油等；“展翅计划”通过链接区内慈善组织资源，积极鼓励低保大学生就业，为其提供就业奖励等。

“近年来，上海市杨浦区积极打造温暖救助系列品牌，精准服务困难群众，切实提高人民群众的生活幸福指数。”杨浦区民政局党组书记、局长徐佳说，江浦路街道探索建设家庭支持中心的成功经验，为全区下一阶段社会救助工作的创新发展提供了思路。