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本报记者  赵晓明

为满足社区居民多样化需求，今年5月，四川省成都市金牛区民政局联合成都市大同社会工作服务中心启动了2023年度社区社会组织公益微创投项目支持计划。近5个月来，这些公益微创投项目在关爱老年人、青少年研学、安全巡查、议事协商等方面持续发力，不断延伸社区治理“触角”，提升了居民幸福感、获得感、安全感。

“小当家”展志愿服务风采

“老师，要是社区里的爷爷奶奶不愿意给我们开门，不让我们进去，怎么办？”“老师，爷爷奶奶们提出的问题，我们不会干，怎么办？”……7月3日，金牛区抚琴街道金鱼街社区居委会活动室里，小朋友提问的声音此起彼伏，焦点集中在如何为老年人提供志愿服务上。

面对孩子们的问题，金牛区青年志愿者协会副会长张雅丽一一作答：“爷爷奶奶不愿意开门，咱们可以求助社区工作者、网格员，也可以大声、清楚地介绍自己和上门目的。要是他们还不愿意开门，那咱们就有礼貌地表示感谢后离开。另外，大家可以在小区内的广场、亭子等老年人聚集的场所和他们聊天，了解需求。爷爷奶奶们提出的问题一时解决不了，大家可以一起商量，说不定人多就能商量出解决办法呢。”

在成都云峰社会工作服务中心社工的指导下，金鱼街社区成立了金鱼“小当家”志愿者队伍，并在社工带领下对社区里60岁以上的老年人进行了分组访谈，了解老人需求，统一汇总、分析。

“‘小当家’项目设计的初衷，是希望引导儿童在力所能及的范围内关爱老年人，比如开展生日会、茶话会、智慧帮帮帮等活动。”张雅丽介绍说，“经过需求摸底，我们及时调整项目方向，决定举办文艺表演。”

7月8日，27名金鱼“小当家”志愿者在社区表演了民族舞、歌曲演唱、口风琴、跆拳道等丰富多彩的节目，赢得了老年人的频频点赞。

金鱼街社区负责人表示，通过活动，“小当家”们深化了对志愿服务的认识，也吸引了更多儿童加入志愿者队伍。

“营门巴士”共谋院落发展

最近，金牛区营门口街道长庆社区公交苑小区的空地上，出现了一辆“退役”的老旧公交车。

小区里停辆旧公交车，有什么用？原来，公交苑小区的居民多为成都市公交集团的职工、家属，对公交有深厚的感情。在长庆社区美好家园营造社的协助下，小区居民决定翻新利用公交集团“退役”的公交车，打造“营门巴士”协商品牌，在这辆内部改造一新的老旧公交车里，共同商量院落里的大事小情。

长庆社区第三党支部书记许新建介绍，8月下旬，在长庆社区“两委”指导下，金牛区地瓜社区营造促进中心在公交苑小区一连举办两场“营门巴士”协商议事会，邀请居民对小广场改造提建议。

小广场不大，居民需求却不少。老年人提出，小广场上的凳子太矮了，老年人坐下后再站起来有些困难，希望增加一些高一点的椅子或凳子。年轻人则希望增加运动器材，王先生提出：“可以在小广场加一些单杠、乒乓球桌等。当然，再加上雨棚就更好了，锻炼要风雨无阻嘛！”

“作为社区居民，我们希望居住的环境越来越好，改造老旧公交车作为议事场地，吸引了我们这些年轻人也加入其中，为院落的发展添一份力量。”居民刘女士说。

据长庆社区党委书记、居委会主任龙秀荣介绍，目前，“营门巴士”能够有效收集群众意见，引导参与者群策群力，以集体智慧制订出更符合院落文化的营造方案。而更让人欣慰的是，不少社区青年也参与议事，居民共识进一步凝聚。

“吾爱公益”详解加装电梯那些事儿

老旧小区加装电梯，这是很多老年人的迫切需求。可怎么加装、会遇到什么难题、怎么达成共识，很多居民不太了解。日前，在金牛区荷花池街道五丁社区党群活动室，一场分享会让居民深入了解了加装电梯的过程。

五丁社区吾爱公益队队员聂彩群是分享会的主讲人。开场简单的一句“我们为什么要装电梯”引发了众多居民的思考。聂彩群所在的新园小区于2002年建成，虽然地理位置、环境都很不错，但没有电梯，老年人上下楼不方便。不少老年人渴望加装电梯，免受爬楼之苦，提高生活品质。

聂彩群发现，楼栋老年人之间交流了几次，却“雷声大雨点小”，加装电梯没了下文。一问才知道，大家的意见并不统一，好几户不愿意加装，认为没必要、影响采光，还得花钱。作为居民代表，聂彩群在社区的指导下动员大家一起协商加装电梯事宜。

怎么协商？据聂彩群介绍，平时大家使用微信群线上沟通；遇到重大问题则在小区活动室现场交流。支持方、中立方、反对方畅所欲言，尽管大家分歧较大，但坐下来沟通就走出了协商的第一步。

协商什么？在协商中，大家本着“协商成功一项就敲定一项”的原则一步步推进工作。例如，大家同意成立电梯加装与维护使用小组，负责各项具体事务；以户为单位，签订加装电梯同意书，一二楼住户虽然不使用电梯，但也最终签字同意；协调、确定不同楼层承担费用的比例；在多次比较的基础上，选择成本更低、无需改变房屋结构的“错层式”入户电梯，等等。

多次协商后，大家对电梯加装的一系列事情达成了共识，顺利与电梯公司签订了合同。施工过程中，居民在施工现场值守，跟进施工进度，及时协调出现的问题。

听完聂彩群的分享，大家纷纷点赞。居民赵开军建议，对于在加装电梯过程中遇到的问题，可请专业机构现场勘查，并出具专业报告，更有说服力。居民林芳则建议，在扩大资金来源的同时，应制定不同楼层居民出资比例的标准，避免矛盾冲突。

如今，五丁社区不少老旧小区的居民向聂彩群“取经”，了解加装电梯经验。

据金牛区民政局社会组织管理和社会工作科科长彭静介绍，目前，各公益微创投项目已经圆满结项。参与公益微创投的社区社会组织还成立了全区志愿服务联盟，为基层治理贡献志愿力量。