四川省成都市武侯区社会组织发展在迈入新阶段的过程中,服务水平、服务能力、服务深度更新进度缓慢、社会组织服务特色不突出、综合竞争力薄弱等问题逐渐凸显。2022年11月,为进一步加强武侯区社会组织建设,促进社会组织综合能力和发展水平整体跃升,区民政局牵头制定了第二个社会组织品牌培育三年计划——“星火计划”,依托武侯区社会治理创新服务园等载体,委托第三方机构成都市大同社会工作服务中心负责品牌社会组织培育工作的实施。秉持以评促建、创先争优的原则,搭建“申请—入选—塑造—评估”的“四维一体”培育模式,聚焦社会组织品牌发展的动态数据跟踪、菜单式学习规划和全流程的闭环管理,为社会组织稳定赋能。
数据化跟踪
“星火计划”将品牌社会组织培育划分为三个培育阶段,分别为品牌萌芽期、品牌初创期、品牌传播期,一般性培育周期为3年,每年跃升一个阶段。
入选培育计划后,首先从“品牌金字塔”模型的5个维度(顶层设计、品牌传播、服务品控、能力发展、组织建设)对社会组织品牌建设能力进行前测,把握参训组织的基线水平,得到社会组织的“能力五边形图”,确定社会组织所处的培育阶段。
每年度阶段性培育周期结束后,重测“品牌金字塔”模型的5个维度数据,记录组织成长变化,完善参训社会组织档案。将多维度能力的动态数据变化作为调整社会组织所处培育阶段的依据,相较仅以时间为判断依据更具有合理性,同时也便于社会组织进行自查自省,提升督导精准度。
“菜单式”学习
常态化培育课程:设立品牌专项训练营和游学营。专项训练营开设必修课和选修课,以品牌定位、品牌战略规划等专题培训为主要课程。处于不同发展阶段的社会组织必修和选修的课程具有差异性。
定制化咨询服务:关注社会组织的异质性,根据社会组织发展需求、功能定位等多样化因素,为每个组织匹配不同的实操督导作为该组织的品牌星推官。依托武侯区社会服务交易中心,定向推介可申请且符合参训单位业务范围的项目资源,并提供政策文件解读、申报材料梳理协助等服务。
品牌发展支持:满足“星火计划”参训单位可视化和媒体宣传方面的个性化需求。已为6家参训单位链接资源,提供可视化内容的设计和制作指导、媒体曝光率提升等服务。
品牌伙伴线上学习群:搭建信息桥梁,建立跨领域品牌联建生态,推动不同类型社会组织互动交流。加强辖区内社会组织凝聚力、创造力,建立共享渠道,实现资源、信息共享。
闭环式管理
品牌社会组织评选:“培育一批,评选一批”,综合考虑市级规范、行业发展现状、本土组织特征,完善武侯区品牌性社会组织评价指标及评选程序。实施首批品牌社会组织评选工作,按照机构申报、资格审查、专家评审等程序,选出8家品牌社会组织,涵盖行业商会、社会服务机构,服务领域涉及一小一老、残障人士、青少年、环保等服务。参评单位包含通过“星火计划”评估环节的参训单位,以及全区其他优秀社会组织。评选结束后,结合“线上+线下”“内宣+外宣”等多形式的宣传工作,扩大品牌社会组织的影响力、传播力。持续性引导不同领域的社会组织依据章程、业务范围和自身专长优势,开展专业化、差异化、个性化服务,并支持、协助社会组织申报市级品牌社会组织。
品牌社会组织培育对象更新:为不断营造全区社会组织向质量效能型深度转变的浓厚氛围,每年开放品牌社会组织培育申请名额。按照机构申报、资格审查等程序,综合考虑报名单位的发展潜力、综合实力、单位信誉等,吸纳一批新的培育对象。
基于实施经验,调整和完善武侯区社会组织品牌培育体系,优化品牌培育模式,持续性提升社会组织品牌实力,打造更多具有武侯特色的品牌社会组织,带动全区社会组织高质量发展。
(四川省成都市武侯区民政局供稿)