民政部门户网站群众留言处理统计数据（2021年5月）

时间： 2021-06-10 09:37   来源：民政部门户网站

2021年5月1日至5月31日，民政部门户网站【留言咨询】版块共接收留言咨询信息150条。其中，有效信息128条，答复128条，答复率为100%。

从留言信息业务分类看，社会组织服务类留言最多，共计36条，占比为33.33%；区划地名类留言为22条，占比为20.37%；婚姻登记类留言为17条，占比为15.74%；最低生活保障类留言为12条，占比为11.11%；养老服务类留言为6条，占比为5.56%；殡葬管理、儿童服务类留言分别为4条，占比分别为3.70%；残疾人福利类留言为3条，占比为2.78%；慈善募捐、村民自治类留言分别为2条，占比分别为1.85%；其它类留言20条，占比为18.52%。

序号

信息分类名称

问题接收数

百分比

1

社会组织服务

36

33.33%

2

区划地名

22

20.37%

3

婚姻登记

17

15.74%

4

最低生活保障

12

11.11%

5

养老服务

6

5.56%

6

殡葬管理

4

3.70%

7

儿童服务

4

3.70%

8

残疾人福利

3

2.78%

9

慈善募捐

2

1.85%

10

村民自治

2

1.85%

11

福利彩票

0

0.00%

12

社区治理

0

0.00%

13

其它

20

18.52%

合计

128

100.00%

从司局接收答复情况看，社会组织管理局、社会事务司、社会救助司、规财司接收答复问题数较多，分别为33条、18、13条、12条。

司局名称

问题接收数

问题处理数

回复率

办公厅

0

0

0%

规划财务司

12

12

100.00%

社会组织管理局

33

33

100.00%

社会救助司

13

13

100.00%

基层政权建设和社区治理司

0

0

0%

区划地名司

9

9

100.00%

社会事务司

18

18

100.00%

养老服务司

5

5

100.00%

儿童福利司

2

2

100.00%

慈善事业促进和社会工作司

5

5

100.00%

机关党委（人事司）

2

2

100.00%

合计

99

99

100.00%

  • 有效信息接收数
  • 有效信息答复数
  • 答复率