民政部门户网站群众留言处理统计数据（2021年4月）

时间： 2021-05-10 09:35   来源：民政部门户网站

2021年4月1日至4月30日，民政部门户网站【留言咨询】版块共接收留言咨询信息116条。其中，有效信息102条，答复102条，答复率为100%。

从留言信息业务分类看，社会组织服务类留言最多，共计35条，占比为34.31%；区划地名类留言为17条，占比为16.67%；婚姻登记类留言为12条，占比为11.76%；殡葬管理类留言为6条，占比为5.88%；儿童服务、养老服务类留言分别为5条，占比分别为4.90%；最低生活保障类留言为3条，占比为2.94%；村民自治、社区治理类留言分别为2条，占比分别为1.96%；福利彩票、残疾人福利、慈善募捐类留言分别为1条，占比分别为0.98%；其它类留言12条，占比为11.76%。

序号

信息分类名称

问题接收数

百分比

1

社会组织服务

35

34.31%

2

区划地名

17

16.67%

3

婚姻登记

12

11.76%

4

殡葬管理

6

5.88%

5

儿童服务

5

4.90%

6

养老服务

5

4.90%

7

最低生活保障

3

2.94%

8

村民自治

2

1.96%

9

社区治理

2

1.96%

10

福利彩票

1

0.98%

11

残疾人福利

1

0.98%

12

慈善募捐

1

0.98%

13

其它

12

11.76%

合计

102

100.00%

从司局接收答复情况看，社会组织管理局、社会事务司、区划地名司接收答复问题数较多，分别为34条、23条、11条。

部门名称

问题接收数

问题处理数

回复率

办公厅

0

0

100.00%

规划财务司

7

7

100.00%

社会组织管理局

34

34

100.00%

社会救助司

3

3

100.00%

基层政权建设和社区治理司

2

2

100.00%

区划地名司

11

11

100.00%

社会事务司

23

23

100.00%

儿童福利司

5

5

100.00%

养老服务司

7

7

100.00%

慈善事业促进和社会工作司

5

5

100.00%

机关党委（人事司）

0

0

100.00%

中国福利彩票发行管理中心

1

1

100.00%

政研中心

1

1

100.00%

合计

99

99

100.00%

  • 有效信息接收数
  • 有效信息答复数
  • 答复率