民政部门户网站群众留言处理统计数据（2021年2月）

时间： 2021-03-08 09:29   来源：民政部门户网站

2021年2月1日至2月28日，民政部门户网站【留言咨询】版块共接收留言咨询信息122条。其中，有效信息97条，答复97条，答复率为100%。

从留言信息业务分类看，社会组织服务类留言最多，共计31条，占比为28.44%；婚姻登记、区划地名、儿童服务类留言分别为13条、占比分别为11.93%；村民自治类留言为9条，占比为8.26%；养老服务类留言为5条，占比为4.59%；最低生活保障类留言5条，占比为4.59%；；殡葬管理类留言3条，占比为2.75%；残疾人福利、社区治理类留言分别为2条，占比分别为1.83%；慈善募捐类留言为1条，占比为0.92%；其它类留言12条，占比为11.01%。

序号

信息分类

问题接收数

百分比

1

社会组织服务

31

31.96%

2

婚姻登记

13

13.40%

3

儿童服务

13

13.40%

4

区划地名

13

13.40%

5

村民自治

9

9.28%

6

养老服务

5

5.15%

7

最低生活保障

5

5.15%

8

殡葬管理

3

3.09%

9

残疾人福利

2

2.06%

10

社区治理

2

2.06%

11

慈善募捐

1

1.03%

12

福利彩票

0

0.00%

13

其它

12

12.37%

合计

97

100.00%

从司局接收答复情况看，社会组织管理局、社会事务司、儿童福利司、区划地名司接收答复问题数较多，分别为36条、35条、28条、15条。

司局名称

问题接收数

问题处理数

回复率

办公厅

0

0

0%

规划财务司

2

2

100.00%

社会组织管理局

24

24

100.00%

社会救助司

2

2

100.00%

基层政权建设和社区治理司

7

7

100.00%

区划地名司

11

11

100.00%

社会事务司

19

19

100.00%

儿童福利司

12

12

100.00%

养老服务司

5

5

100.00%

慈善事业促进和社会工作司

4

4

100.00%

合计

86

86

100.00%

 

  • 有效信息接收数
  • 有效信息答复数
  • 答复率