民政部门户网站群众留言处理统计数据（2021年3月）

时间： 2021-04-09 09:28   来源：民政部门户网站

2021年3月1日至3月31日，民政部门户网站【留言咨询】版块共接收留言咨询信息148条。其中，有效信息130条，答复130条，答复率为100%。

从留言信息业务分类看，社会组织服务类留言最多，共计42条，占比为32.31%；婚姻登记类留言为28条，占比为21.54%；区划地名类留言为18条，占比为13.85%；儿童服务类留言为15条，占比分别为11.54%；养老服务、殡葬管理类留言分别为7条，占比分别为5.38%；村民自治类留言为5条，占比为3.85%；福利彩票、最低生活保障类留言分别为3条，占比分别为2.31%；社区治理、慈善募捐类留言分别为1条，占比分别为0.77%；其它类留言15条，占比为11.54%。

序号

信息分类名称

问题接收数

百分比

1

社会组织服务

42

32.31%

2

婚姻登记

28

21.54%

3

区划地名

18

13.85%

4

儿童服务

15

11.54%

5

养老服务

7

5.38%

6

殡葬管理

7

5.38%

7

村民自治

5

3.85%

8

福利彩票

3

2.31%

9

最低生活保障

3

2.31%

10

社区治理

1

0.77%

11

慈善募捐

1

0.77%

12

残疾人福利

0

0.00%

13

其它

15

11.54%

合计

130

100.00%

从司局接收答复情况看，社会组织管理局、社会事务司、儿童福利司、区划地名司接收答复问题数较多，分别为40条、34条、14条、14条。

司局名称

问题接收数

问题处理数

回复率

办公厅

0

0

0%

规划财务司

8

8

100.00%

社会组织管理局

40

40

100.00%

社会救助司

1

1

100.00%

基层政权建设和社区治理司

6

6

100.00%

区划地名司

14

14

100.00%

社会事务司

34

34

100.00%

儿童福利司

14

14

100.00%

养老服务司

6

6

100.00%

慈善事业促进和社会工作司

7

7

100.00%

合计

130

130

100.00%

  • 有效信息接收数
  • 有效信息答复数
  • 答复率