民政部门户网站群众留言处理统计数据（2021年1月）

时间： 2021-02-05 09:26   来源：民政部门户网站

2021年1月1日至1月31日，民政部门户网站【留言咨询】版块共接收留言咨询信息253条。其中，有效信息248条，答复248条，答复率为100%。

从留言信息业务分类看，社会组织服务类留言最多，共计65条，占比为26.21%；最低生活保障类留言35条，占比为14.11%；儿童服务类留言26条，占比为10.48%；婚姻登记类留言24条，占比为9.68%；区划地名类留言20条，占比为8.06%；养老服务类留言为13条，占比为5.24%；村民自治类留言为11条，占比为4.44%；殡葬管理类留言9条，占比为3.63%；残疾人福利类留言7条，占比为2.82%；慈善募捐类留言为3条，占比为1.21%；社区治理类、福利彩票类留言分别1条，占比分别为0.40%；其它类留言33条，占比为13.31%。

序号

信息分类名称

问题接收数

百分比

1

社会组织服务

65

26.21%

2

最低生活保障

35

14.11%

3

儿童服务

26

10.48%

4

婚姻登记

24

9.68%

5

区划地名

20

8.06%

6

养老服务

13

5.24%

7

村民自治

11

4.44%

8

殡葬管理

9

3.63%

9

残疾人福利

7

2.82%

10

慈善募捐

3

1.21%

11

福利彩票

1

0.40%

12

社区治理

1

0.40%

13

其它

33

13.31%

合计

248

100.00%

从司局接收答复情况看，社会组织管理局、社会事务司、儿童福利司、区划地名司接收答复问题数较多，分别为36条、35条、28条、15条。

司局名称

问题接收数

问题处理数

回复率

办公厅

0

0

0%

规划财务司

4

4

100.00%

社会组织管理局

36

36

100.00%

社会救助司

14

14

100.00%

基层政权建设和社区治理司

11

11

100.00%

区划地名司

15

15

100.00%

社会事务司

35

35

100.00%

儿童福利司

28

28

100.00%

养老服务司

11

11

100.00%

慈善事业促进和社会工作司

11

11

100.00%

合计

165

165

100.00%

 

  • 有效信息接收数
  • 有效信息答复数
  • 答复率