民政部门户网站群众留言处理统计数据（2020年12月）

时间： 2021-01-29 09:25   来源：民政部门户网站

2020年12月1日至12月31日，民政部门户网站【留言咨询】版块共接收留言咨询信息239条。其中，有效信息213条，答复213条，答复率为100%。

从留言信息业务分类看，社会组织服务类留言最多，共计70条，占比为29.66%；最低生活保障类留言51条，占比为21.61%；婚姻登记类、区划地名类留言分别为38条，占比分别为16.10%；儿童服务类留言11条，占比为4.66%；殡葬管理类留言10条，占比为4.24%；残疾人福利类、村民自治类留言分别为6条，占比分别为2.54%；慈善募捐类、养老服务类、社区治理类留言分别为3条，占比分别为1.26%；福利彩票类留言1条，占比为0.42%；其它类留言23条，占比为9.75%。 

排序

信息分类

问题接收数

百分比

1

社会组织服务

70

32.86%

2

最低生活保障

51

23.94%

3

婚姻登记

38

17.84%

4

儿童服务

11

5.16%

5

区划地名

11

5.16%

6

殡葬管理

10

4.69%

7

残疾人福利

6

2.82%

8

村民自治

6

2.82%

9

慈善募捐

3

1.41%

10

养老服务

3

1.41%

11

社区治理

3

1.41%

12

福利彩票

1

0.47%

13

其它

23

10.80%

合计

213

100.00%

从司局接收答复情况看，社会事务司、社会组织管理局、儿童福利司、社会救助司接收答复问题数较多，分别为59条、32条、15条、14条。

司局名称

问题接收数

问题处理数

回复率

办公厅

0

0

0%

规划财务司

1

1

100.00%

社会组织管理局

32

32

100.00%

社会救助司

14

14

100.00%

基层政权建设和社区治理司

7

7

100.00%

区划地名司

10

10

100.00%

社会事务司

59

59

100.00%

儿童福利司

15

15

100.00%

养老服务司

3

3

100.00%

慈善事业促进和社会工作司

7

7

100.00%

合计

148

148

100.00%

  • 有效信息接收数
  • 有效信息答复数
  • 答复率