针对基层疫情防控压力大、人手不足等问题，江苏省民政厅作为志愿服务行政管理部门，广泛动员、组织引导志愿服务组织参与防控工作，有效增强基层防控力量。一是参与联防联控，配合乡镇（街道）、村（社区）开展疫情监控检测、返乡群众排查、环境清洁消杀、疫情防控宣传等工作，在高速公路路口关卡、机场、火车站等重点区域为来往人员测量体温。二是做好特殊人群关爱，聚焦特殊人群基本生活需求，积极链接资源，为居家隔离人员、疫情患者家属以及孤寡老人、困境儿童等提供送菜、送药等服务。三是开展专业社会心理服务，组织具有心理学、医学、社会工作等专业背景的志愿者，通过热线电话、在线视频等方式为疫情患者、居家隔离人员、医护人员、社区工作者等提供心理疏导、减压支持等服务。

截至2月13日，全省已有10780家志愿服务组织（团体）、28.6万名志愿者参与疫情防控工作。我省还积极探索为志愿者提供“战疫险”，切实加强对志愿者人身安全的保障。（根据江苏省民政厅信息整理）