天津市民政局出台《天津市开展特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》兜牢养老服务保障网。一是分阶段制定工作目标。2023年市、区两级建立特殊困难老年人探访关爱服务机制；2024年全面完成特殊困难老年人摸底排查建档工作，建立探访关爱服务台账，探访关爱服务普遍有效开展；2025年探访关爱服务机制更加健全，失能老年人得到有效帮扶，特殊困难老年人月探访率达到100%。二是分重点明确工作任务。特殊困难老年人包括孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭老年人。探访关爱服务由政府主导，社会共同参与，通过定期上门入户、电话视频、远程监测等方式，了解掌握特殊困难老年人居家生活情况，支持赡养人、扶养人履行赡养、扶养义务，并根据实际需要提供政策宣传讲解、需求转介和必要救援等服务。三是分状况落实服务频次。根据老年人能力状况和服务需求，原则上每月探访关爱服务不少于1次；对失能的特殊困难老年人，每月应上门入户1次，每季度应社区帮扶1次。遇到恶劣天气、传统节日以及老年人疾病多发等时段，要增加探访关爱服务频次，最大限度防范化解安全风险。（根据天津市民政局信息整理）