为优化“公民身故一件事”服务，实现公民身故殡仪服务事项网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿，在原有“公民身故一件事”的基础上，上海市民政局依托上海市政务服务“一网通办”，拓展开发了殡仪服务网办功能版块，于7月31日正式开通上线。

“公民身故一件事”殡仪服务网办版块涵盖了殡仪服务主要项目和内容，逝者近亲属及代办人可通过移动端“随申办”APP或“一网通办”PC端选择“公民身故一件事”后进入“殡仪服务”版块，填写申请人及逝者相关信息，经校验后进行殡仪服务网办申请，可实现殡仪馆选择、遗体接运车辆预约、礼厅预订、丧葬品预选、火化炉型选择等功能。

市民也可拨打“962840”白事服务热线或者各殡仪馆电话咨询、办理殡仪业务。（根据上海市民政局信息整理）