本报记者 翟 倩

“回来以后身体怎么样?”“有什么需要帮助的您说话!”春节期间，为避免返乡人员出现“过冬难”“过节难”等问题，天津市各级民政部门开展温情回访行动，给他们送去党和政府的关怀与温暖，并致以节日问候和新春祝福。

“你得多关怀她，好好照顾，别再让她走失了。”1月15日，宝坻区救助管理站工作人员前往返乡人员李某兰家看望慰问，并一再叮嘱其儿子要好好照顾母亲，提示村委会要多多关心老人。

原来，李某兰患有精神疾病，于2021年10月走失，2022年11月5 日被安徽省合肥市救助管理站救助。发现李某兰时，她身体并不好，精神状态也不佳，虽然很快联系到了她的家人，但因其身体状况无法送返。

今年1月9日，李某兰身体状况有所好转，在天津合肥两地的沟通合作下，李某兰被送回宝坻区。此后，宝坻区救助管理站一直通过电话、视频与其保持联系，时刻关心着李某兰的生活和救治情况。

春节，是千家万户阖家团圆的日子。天津市的温情回访，不仅关心关爱着那些已经返乡的受助人员，对即将返回家乡过年的受助人员，他们也给予了更多的关注。

2022年8月，天津市救助管理站接到北京市救助管理站的电话，请求核查一名流浪乞讨人员的身份。经查证，该人系天津市河西区人，名叫老高，今年62岁，未婚，父母均已去世，其户籍所在地的现任房主也表示不认识此人。

老高回来怎么办?如何安置?成为摆在市救助管理站和其户籍所在地街道面前的重要问题。天津市救助管理站及时与街道进行了会商，最终决定，由救助管理站负责接回，街道及时帮其补办相关证件，落实福利保障政策，并安置在河西区养老院内。

1月16日，市救助管理站派车前往北京将老高接回。途中，工作人员发现老高双脚严重浮肿，怀疑患有糖尿病，便临时改变计划，将他送至医疗机构治疗，经医生通过检测，其血糖高达23.6。“我们会与医院保持联系，定期关注老高的情况，待其病情稳定后，再将他接回养老院进行妥善安置，杜绝其再次流浪的可能。”街道相关负责人李卓远说。

在温情回访过程中，各级民政部门工作人员还会详细了解返乡人员的生活情况、身体健康状况，并为他们协调解决生活困难。

65岁的金大爷，由于没有经济来源，同时患有严重的腿部静脉脉管炎，无法站立，生活没有着落，被街道列为易流浪走失人员。区民政局充分考虑到金大爷的实际困难，将其纳入社会救助保障范畴，使其安心生活;救助管理站和街道也会定时上门与金大爷聊天，帮助其解决各种困难。这次回访中，工作人员欣喜地发现，金大爷的病情好转了不少，“现在社区就是我的家，我还有个愿望就是等病好后，当一名社区志愿者。”如今的金大爷精神焕发，生活有了奔头，一改当初的颓废。

据了解，截至目前，天津市共更新返乡人员台账13人，已全部完成回访。“在回访过程中，我们主动作为，依托社区网格化管理，通过电话、微信、视频、上门走访等多种方式，准确掌握返乡人员的实际困难，为其提供精准化救助，帮助他们回得去，留得下，稳得住，过个温暖幸福年。”市民政局业务处室王明强说。