2022年9月，民政部等10部门联合印发《体球网开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》(以下简称《意见》)，引起各方面广泛关注，热度不减，话题持续至今。

什么是特殊困难老年人?这里指的是独居老人、空巢老人、留守老人、失能老人、重残老人和计划生育特殊家庭老人等。这些老人在日常生活中面临着很多实际困难，有的甚至是居家安全风险，不容小视。

《意见》明确了探访关爱服务的5项重点任务。一是建立探访关爱服务机制，摸底排查，分类提供探访关爱服务。二是丰富服务内容，在坚持个人自愿前提下，以满足实际需求为导向，着力解决老年人居家养老困难或者帮助化解安全风险。三是充实服务力量，发挥“五社联动”重要作用，引导各方共同参与。四是提升质量效率，包括制定标准规范、合理确定服务频次、建立基础数据库、开发技术应用等。五是做好应急处置，发现紧急问题及时求助、救助及报告。

根据《意见》，到2023年底前，特殊困难老年人探访关爱服务机制将基本建立;到2024年底，探访关爱服务普遍有效开展;到2025年底，特殊困难老年人月探访率达到100%，失能老年人能够得到有效帮扶，探访关爱服务机制更加健全。(田 固 撰稿)