本报记者 张雨点 通讯员 杨新磊

“我那天下班回家，刚进小区就发现消防通道被一堆杂物堵住了。我担心存在安全隐患，就通过‘邻蠡通’小程序进行上报，社区工作人员当即就联系我了解具体情况。第二天早上，我就发现杂物被清理完了。”家住河北省蠡县蠡吾镇西城社区缔景小区的王女士对“邻蠡通”小程序报事报修的处理进度赞不绝口。

“邻蠡通”小程序引入信息登记、在线缴费、重点关怀人群监督提醒等便民利民事项，居民通过小程序进行报事报修或问题反馈，社区工作人员及时排查处理，形成“互联网+政务服务”线上线下相结合的社区治理新模式。

今年以来，蠡县民政局搭建“1+1+3+N”系统架构，即一套智能感知前端、一个社区数字底座、三屏联动和N个精细化场景，进一步提升了社区智慧治理效能。

为切实做好对重点人群的及时关怀、定期走访、精细记录，蠡县打造重点人群关怀系统，通过“互联网+智慧养老+智慧终端”，为社区记录的高龄老人、独居老人、病残老人和空巢老人等重点关怀人员配发智能手环，安装智能门锁，提供健康监测、健康预警等服务，实时掌握老年人居家状态。当出现异常情况时能够及时知晓，并通知社区工作人员第一时间上门确认，更好守护老年人安全。

同时，蠡县还建设了社区级综合智慧治理一体化平台，融合社区场景下的人、事、物等多种数据资源，将小区门禁、单元门禁、小区内部高清摄像头、人脸抓拍等所有类别摄像头进行分类集中管理，构建“人过留像、车过留痕、物过留影、事过留档”的立体式社会治安防控体系，社区工作人员可对摄像头进行实时查看，实现对社区资源全面统筹、态势全面感知、趋势全面研判，提升了社区治安防控管理水平。

“截至目前，我们打造了‘邻蠡通’小程序、重点人群关怀系统、社区级综合智慧治理一体化平台等十余个平台，实现社区安全实时感知、协同联动多维可视、物业服务精心快捷、公共卫生健康有序，打通了社区治理和为民服务‘最后一米’，全面提升了居民的获得感、幸福感和安全感。”蠡县民政局相关负责人表示。