本报记者 赵晓明

4月19日，河北定州，在灿烂的阳光下，53岁的王立静快步走在社区里，额头微微见汗，熟络地与居民们打招呼。

“大姑，又巡查呢!”“大姨，瞧您这汗出的!”路过的年轻居民跟王立静说;“立静，一起来打会儿乒乓球?”正在锻炼的年长居民如是招呼……

王立静是定州市西城区街道西关南街社区党支部书记、居委会主任，2023年1月荣获“全国优秀城乡社区工作者”称号。她在微信签名中写道：朋友，需要真诚以待。“做社区工作近15年，我一直以诚待人，和居民处成了亲人、朋友。”王立静告诉记者。

在王立静的带领下，近9000名社区居民心往一处想、劲往一处使，共建共治共享美好家园。

“居民有需求，咱就真诚服务”

社区健身活动室内，阵阵穿堂风吹过，带来丝丝清凉。乒乓球台前，几位居民正在你来我往，好不热闹;牌桌上，四位老人悠哉打牌，很是惬意……

社区居民卢阿姨重重跺脚，一个凌厉的扣球，引得围观的居民大声叫好。“以前社区没个活动的地方，大家能聚在一起都不容易，哪能像现在这样开心、潇洒。”因刚刚打出漂亮一球，卢阿姨向记者夸赞社区实事的声音显得更兴奋了。

据西城区街道办事处副主任贾曼介绍，为解决社区缺乏活动场所的问题，王立静多次入户征求居民意见;2021年4月担任社区党支部书记、居委会主任后，便组织人员将社区里的老旧厂房改造成健身活动室，设置了乒乓球桌、儿童活动室等，居民们终于有了活动场地。

正说着，一阵优美的歌声传来：“我和我的祖国，一刻也不能分割。无论我走到哪里，都流出一首赞歌……”原来，是社区山楂树合唱团在排练歌曲。

合唱团成员、66岁的社区居民李淑卿给记者展示了《我和我的祖国》《鼓浪屿之歌》《桃花红 杏花白》等曲谱。“前几天，我们合唱团参加市里的比赛还获奖了呢。”李淑卿略带得意地说。

据定州市民政局基层政权和社区办主任戚建军介绍，为了合唱团的发展，王立静带领社区工作人员付出了大量心血：缺场地，就把党员活动室变为排练室;缺老师，就协调老年大学老师来指导;缺骨干，就多次动员居民参与……

如今，山楂树合唱团已成为附近居民的“幸福合唱团”。大家有时间就聚在一起，歌唱美好生活。

“居民有需求，咱就得以诚待人，想方设法满足，让大家开心、安心。”王立静告诉记者，社区先后推动组建了秧歌队、腰鼓队、书画协会等。现在，腰鼓打起来，秧歌扭起来，社区里增添了一道道亮丽的风景线。

“群众有困难，咱就真心帮扶”

4月19日下午4点多，西关南街社区南侧的十字路口热闹了起来。便民服务市场内，摊主王亮正忙着摆放商品、接待顾客。

王亮的摊子不大，只有七八平方米，上面摆满了黄瓜、西红柿、茄子等蔬菜和面条、馒头等主食，以及一些调味品。

“黄瓜、西红柿10块钱3斤，每斤价格比附近的大菜市场还便宜0.1元，再加上这里位置好，不少居民下班顺路买些菜。”王亮告诉记者。

定州市民政局基层政权和社区办副主任王雷介绍，这个便民服务市场之前脏乱差，居民意见很大。王立静带领社区工作人员在充分听取征求居民意见后，决定对其进行改造，满足附近居民的买菜需求。

改造便民服务市场，钱从哪来?西关南街社区采取集体拿一点、个人捐一点、企业赞助一点的办法，使改造顺利进行，市场内除设立蔬菜、卤肉摊位外，还无偿或低偿为困难群众提供摊位，鼓励他们用自己的双手和劳动改善生活。

王亮患有肾病已四五年了，每周得透析两三次。每年医保报销后，自负部分还得两三万元，家庭经济压力很大。王亮一撸起袖子，记者就看到他因长期透析、扎针而斑驳不平的小臂。“要是没这个摊位，我家日子还不知道怎么过呢。”王亮说，“王书记和社区照顾我，提供了这个摊位，我能赚点钱，活得有盼头，相信日子会越来越好。”

帮扶困难群众，西关南街社区有自己的一套做法。王立静带领社区工作人员深入开展以“进居民门、知居民情、解居民难、帮居民富、同居民乐”为内容的“民情记事”活动，了解群众所急所需所盼，及时解决居民反映的热点难点问题。

“群众有困难，咱就要真心帮扶，助他们走出困境。”王立静说。三年来，社区已帮助25名困难群众找到了就业门路，大家日子越过越红火。

“大家有矛盾，咱就真情调解”

4月下旬的一天，王立静接到60多岁的独居老人王刚的电话。王刚委委屈屈地说了一句“我一会儿到居委会找你去!”就挂了。

没多久，王刚赶到居委会，坐在王立静对面，一直生闷气。王立静估计，王刚八成又因为被姐姐管得严而不高兴了。“老王一个人生活，经常冲动消费，没到月底就把退休金花光了。为了解决这个问题，王刚姐姐便代管了老王的退休金。”王立静介绍。

了解情况后，王立静给王刚姐姐打电话，希望她管得稍微宽松点儿，同时将花钱要规划有度的道理掰开了揉碎了讲给王刚听。最终，姐弟俩的矛盾得到有效解决。

王立静告诉记者，居民来居委会调解的事儿一般并不大，但一个处理不好，就很容易伤和气、伤人心。“只要真诚待人，找准问题的症结，总能找到解决问题的方法。”王立静说。

王立静还向记者展示了一张连心卡，上面注明了各类便民服务电话。“小小一张卡，背后是社区服务的全方位支撑。居民遇到问题，随时都可打电话，能找得到人、办得了事、解决得了问题。”王立静说。

“在王立静的带领下，越来越多的社区居民参与到社区事务中，共建共治共享美好社区。”市民政局基层政权和社区办原主任王旭红说。如今，一支由50多人组成的青年志愿者队伍活跃在西关南街社区各处。

“社区工作是党和政府联系服务群众的桥梁和纽带，以王立静为代表的社区工作者从一点一滴做起，把人民群众的事情做好，送幸福到万家。”定州市民政局副局长陈宝强说。

前几天，王立静在下班到家时，发现门把手上系了一个塑料袋，里面是一小把新鲜香椿。“这准是社区居民自家掰的，吃起来很香。”王立静告诉记者。

在社区工作多年，居民们总是摘一把头茬豆角、几根鲜嫩黄瓜等拿给王立静。她认为，这种认可是对她社区工作的最好褒奖。