本报记者   张伟涛

“娃娃们，是你们吗？”听到院里传来的脚步声，家住宁夏回族自治区西吉县偏城乡杏树湾村的苏文花老人高兴地喊道。

“老姨，是我们。”服务人员马红升边答应着边走进屋，坐到老人床边，轻轻地拉住她的手。“老人80多岁了，因病瘫痪在床，视力弱、听力也不好，我们就经常过来帮她收拾屋子，给她讲讲最近发生的新鲜事，护理人员还会为她按摩、测血压、剪指甲。”

这是固原市开展幸福养老“敲门行动”的一个场景。

为解决特殊困难老年人的日常生活难题，固原市在2023年实施居家和社区基本养老服务提升行动项目的基础上，今年，在全市范围内启动幸福养老“敲门行动”，并将该项工作纳入市政府2024年“十件民生实事”之一强力推进。截至目前，全市已有幸福养老“敲门行动”工作人员388人，为4044户老人累计提供上门服务11.5万次。

“敲门行动”敲出温暖

夏末秋初的隆德县，气候宜人。一大早，家住联财镇太联村的唐桂兰老人就打开大门，并不时地看一眼门前的小路——今天是幸福养老“敲门行动”工作人员上门的日子。

10点左右，幸福养老“敲门行动”的护理人员摆雪和同伴一起走进老人家。“奶奶，今天身体还好吗？”摆雪拉着唐桂兰的手亲热地问道。“都好着呢。”看到摆雪，老人很高兴，“一直在盼着你们来。”

扶着老人在床边坐下后，摆雪拿出血压仪为她量血压。“唐奶奶今年81岁了，孩子在外务工，平日家里只有她一人。她身体不太好，每次上门我们都会给她量血压、做按摩，并叮嘱她按时用药。”摆雪告诉记者，她大学学的是护理专业，如今照顾起这些老人也很得心应手，“唐奶奶家以前是两三天来一次，这几天她的血压有些低，我们基本上每天都要来一次。”

负责为唐桂兰老人提供上门服务的是宁夏孝慈园养老服务有限公司，相关负责人柏荣告诉记者，幸福养老“敲门行动”服务人员一般由一名护理员和一名家政人员组成，定期入户为老人提供健康护理、生活照料、卫生清洁等服务。“自今年1月幸福养老‘敲门行动’启动以来，我们已为隆德县5个乡镇的340位经济困难失能、半失能老年人提供了9700余次的入户服务。”

在入户服务中，工作人员和老人也结下了深厚的情谊。“在我们为老人提供服务时，老人也带给了我们很多温暖和感动。”摆雪说，由于自己每天要到多位老人家中开展探访服务，每到中午时，这些老人就会拉着她的手，让她在家休息一会，吃点馍馍，临走时还给她拿点家里种的菜。“与这些爷爷奶奶相处，就像一家人。”

幸福养老“敲门行动”开展以来，工作人员用温情照顾着老人，努力给他们送去欢乐与温暖。

“面在这里”“调料在那呢”，傍晚时分，西吉县龙川乡庙山村77岁的张世花老人家里热闹非凡，几名上门服务的工作人员和老人一起忙活着。洗菜、择菜、和面，大家齐动手，很快就准备好了晚餐。“香得很，娃娃们常来照顾我，给我做的饭也好吃得很！”张世花对面前的饭菜和工作人员的服务称赞有加。

为了让老人们吃上热乎饭菜，幸福养老“敲门行动”工作人员不仅上门做饭，还为行动不方便的老人送餐上门。

下午6点，西吉县兴隆镇罗庄村独居老人邵具琴的爱心餐准时送达。“琴姨，这些天比较热，你念叨胃口不好，今天特意买了西红柿酸汤面。”工作人员姬岩快步上前，握着早早等在门外的邵具琴的手一起走进屋。

“老人的子女都在外务工，逢年过节才能回来。长期的独居生活让老人很孤单，不愿出门，也不喜欢与人交谈。”姬岩说，刚开始为邵具琴提供服务时，老人不爱说话，也不主动提出需求，细心的工作人员从她的眼神中看出了对亲情陪伴的期盼，所以，对她的服务也以心理慰藉为主，通过日常陪伴、聊天，逐渐缓解她的孤独感。“琴姨有风湿病，膝盖总是疼，我们就学习一些按摩技能，每次上门时给她按摩，并告诉她一些保健常识。”

在工作人员的细心照料和陪伴下，邵具琴的日常生活和精神面貌都有了很大转变。村里举办活动时，邵具琴也主动参与，日子过得有滋有味。

“敲门行动”敲出平安

居家老人的身体健康状况，是幸福养老“敲门行动”工作人员关注的一个重点。

家住西吉县硝河乡新庄村的刘西俊老人，因突发脑梗导致卧床，生活不能自理。幸福养老“敲门行动”工作人员了解到这一情况后，为防止他长期卧床出现压疮，特意给他送去了医用防褥疮床垫，并安排专业人员定期上门提供护理服务，有效提高了老人日常的护理水平和生活质量。“党和政府的政策太好了，你们的照顾很周到。”服务人员每次上门时，刘西俊都会表示感谢。

在定期入户关爱中，幸福养老“敲门行动”工作人员还能及时发现老人的突发情况，并给予帮助。今年6月13日，工作人员到隆德县凤岭乡齐心村开展上门服务。来到齐效文老人家时，多次敲门都无人应答。工作人员推开虚掩的房门，看到老人表情痛苦地靠在床边。

“一定是突发疾病了！”工作人员立即拨打急救电话，并配合急救人员将老人送到医院治疗。 “谢谢你们，如果没有你们及时发现，我就危险了。”恢复意识后，老人对守护在床边的工作人员说，“你们就和我的亲人一样，以后要多来家里坐坐。”

8月22日下午，在彭阳县草庙乡米塬村乔银香老人的家中，几名工人忙碌着在屋内屋外进行无障碍改造，消除老人的居家生活安全隐患。

“乔银香今年80岁，4年前因脑梗导致偏瘫，还患有风湿性关节炎和高血压，行动不便，日常生活主要靠儿子照顾。” 承担此次改造任务的企业相关负责人倪鑫告诉记者，为确保老人居家生活安全，根据社区前期的上报名单，公司安装人员进行了入户勘察，根据老人的身体状况和生活环境，制订了家庭养老床位建设方案。“我们已经为老人安装了淋浴椅、室内马桶及呼叫门铃，今天为她配备了轮椅和护理床，还要对卧室及入户门进行平整处理。”倪鑫介绍，在改造过程中，公司还为老人家里配置了睡眠监测雷达、紧急呼叫及一氧化碳报警器，通过智能化手段，实时监测老人的健康状态和居家安全。

记者了解到，家庭养老床位建设是固原市幸福养老“敲门行动”中的重要一项。通过对特殊困难老年人的家居环境改造，有效降低老人居家生活的安全风险。在适老化改造的基础上，家庭养老床位建设还充分利用科技赋能优势，依托智能化设备24小时守护老人生命安全。截至目前，固原市已为2118户经济困难老年人进行了家庭养老床位建设。

固原市民政局相关负责人介绍，开展幸福养老“敲门行动”主要是采取政府购买服务的方式，委托第三方专业服务机构为全市特殊困难老年人提供居家养老上门服务，服务内容包括助餐、助洁、助医、助行、助急、助浴、助娱等48项。目前，幸福养老“敲门行动”工作人员共有388人，覆盖全市一区四县的65个乡镇（街道）、795个村。

“我们将以实施幸福养老‘敲门行动’为契机，不断提升全市居家养老服务能力，丰富服务内涵，优化服务模式，根据老年人多层次需求探索更多新方式，持续提升养老服务综合水平。”市民政局相关负责人表示。