本报记者

近期，面对暴雨、酷暑等极端天气，民政部门把服务对象的安危冷暖放在心间，扎实做好预防和应对工作，全力以赴保障服务对象人身安全和基本生活。

暴雨前的及时转移

近期，广西壮族自治区桂林市遭遇持续强降雨天气，部分地区出现严重洪涝灾害。桂林市各级民政部门、民政服务机构纷纷启动应急预案，加强应急值守、提前转移人员，全力保障人民群众生命和财产安全。

“接到上级部门的通知后，我们及时启动应急预案，将入住在公寓一层的老人转移至高层，并加强对老人的生活保障和情绪安抚，确保了所有人员的安全。”桂林市象山区金龙康老年公寓负责人刘美花告诉记者，6月18日，桂林市开始出现持续强降雨天气，19日中午11时许，老年公寓接到电话通知，要求加强对可能出现洪涝灾害的防范。

“当时，正值老人们吃午饭的时间，我们马上组织工作人员，一方面做好解释工作，一方面迅速将住在一层的老人往四层转移。”刘美花介绍，公寓入住老人有80多位，平均年龄超过80岁，大多是失能半失能人员。为保障老人的安全，公寓经常组织安全演练，并向老人宣传灾害防范知识。因此，老人们都非常配合，1小时内全部安全转移。随后，工作人员又在公寓门口放上防汛沙包，并储备了充足的应急食品和饮用水等。

6月20日，连续的降雨使桂林市部分道路出现积水，老人亲属无法来公寓探望。80多岁的董奶奶因脚部不适，原本计划跟女儿去医院检查，但受降雨影响，女儿无法前来。工作人员及时向董奶奶解释原因，护理人员也对她的脚部情况予以重点关注。为减少入住老人的情绪波动，公寓安排工作人员分头对老人开展心理调适，确保老人安心生活。

“在所有人员的共同努力下，公寓除一层部分房间出现积水外，没有发生任何事故，老人的人身安全和日常生活都得到了保障。”刘美花说，21日降雨停止后，工作人员全力清除淤泥，进行环境消毒，虽然很辛苦，但看到老人们平平安安，所有人都觉得很欣慰。

记者从桂林市民政局了解到，在此次持续强降雨及上游来水引发的洪涝灾害中，全市共有社会救助对象1212户、1828人受灾，9家养老机构出现水淹情况。在当地政府和各级民政部门的提前组织谋划下，受灾人员都得到妥善安置和转移，未出现人员伤亡和重大财产损失。

为应对灾情，桂林市民政部门第一时间启动临时救助应急预案，共救助1066户1627人，发放救助资金236.1万元。

高温下的街面巡查

6月23日，陕西省西安市的最高气温接近40℃，市救助管理站的巡查车装满防暑降温物资按时出发，经过重点区域时，工作人员紧盯窗外，搜寻着流浪乞讨人员的身影。市救助管理站副站长洪亚朋介绍：“一些流浪乞讨人员因为精神疾病或智力障碍等原因，在高温天气下更容易发生危险。”

在城隍庙附近，工作人员发现一位坐着自制轮椅的残疾流浪乞讨人员。递给对方一瓶水后，工作人员开始和他攀谈，得知其叫陈桐（化名），今年69岁，河南人。工作人员劝导说：“这几天太热了，跟我们去站里避避暑吧。如果想回家，我们给你买张票，行不行？”陈桐觉得在西安比回老家好，也不想去救助站，“我和附近的流浪乞讨人员都挺熟的，大家也能互相照应，在这里挺好的。”

多轮劝导无果后，工作人员送给陈桐一个防暑物资袋，里面有方便面、水、扇子、风油精等物品，“袋子里有张救助引导卡，你想来救助站就打电话，我们来接你。”随后，工作人员登记了陈桐的信息，同时告知属地民政部门，持续关注他的动向，确保其人身安全。

巡查车继续出发，长安路、南大街、骡马市、北大街……一天下来，工作人员的衣服湿了干、干了湿，汗渍留在制服上的印记好像一幅“地图”。

6月19日，西安市救助管理站启动“夏季送清凉”专项救助行动，制订了高温应急处置预案，准备了各类防暑物资，还为进站接受救助的人员提供绿豆汤、西瓜等消暑食品，全天候为流浪乞讨人员提供高温避暑、生活救助等服务。同时，对流浪危重病人、精神障碍患者、中暑人员，按照“先救治、后救助”的原则，及时护送至定点医院予以救治，待康复后再向其提供防暑降温物品、返乡车票或护送返乡等服务。

记者了解到，西安市澄城商会还向市救助管理站捐赠了4500斤西瓜。商会负责人表示：“我们也想为‘夏季送清凉’专项行动提供力所能及的帮助和支持。”

危难后的暖心救助

躺在医院的病床上，安徽省黄山市屯溪区阳湖镇柏山社区居民王姚伟想起几天前的那一幕，依然感到后怕。

6月19日以来，黄山市多地遭遇大暴雨、局部特大暴雨侵袭，部分地区发生严重洪涝和地质灾害。

6月20日，柏山社区发生山体滑坡，泥土、树枝等杂物堵住了小区通道，社区工作人员迅速抵达现场，联系挖掘机及运输车清理通道。

滑坡杂物清理完毕后，小区居民王姚伟返回自家清理院内雨棚。他家房子依山而建，这时，山洪再次爆发，冲毁了他家的围墙，围墙倒塌后砸到雨棚，将他压在雨棚下。社区工作人员发现后，立即与施工人员协力将王姚伟从雨棚下救出，并联系120送往医院。

屯溪区民政局了解情况后，第一时间启动临时救助绿色通道，为其发放救助金3000元。

“幸亏被及时发现，否则后果不堪设想。”病床上的王姚伟感激地对送救助金的工作人员说。

黄山市徽州区杨村乡的周宏伟，儿子与儿媳在外务工。6月20日的水灾导致他家房屋受损严重，乡里了解情况后，及时为其发放临时救助金3040元。

虽然被安置到临时住所，但周宏伟一直惦记自家的房屋。他说，自己从没见过这么大的雨，更没想到房屋损毁这么严重。民政工作人员告诉他不用担心，政府会帮他们重建家园的。

目前，黄山市民政系统充分发动乡镇（街道）民政干部、村（居）工作人员等基层力量，持续开展巡查探访，重点探访分散供养特困人员、低保对象、困境儿童、独居老人等，努力做实做细困难群众兜底保障工作。

抗洪中的社会力量

6月17日晚11点半，在福建省武平县执行救援任务的龙岩市曙光救援队接到求助信息，一辆车被泥土埋压了20个小时，车内人员生命体征微弱。

抵达现场后，搜救小组先用铁锹快速移除泥土，保证空气流通，随后对车内人员开展救援，并密切监控现场险情。因担心使用器械会导致被困人员二次受伤，救援队员一边用手刨开泥土，一边对车内人员大喊：“坚持住啊。”

经过3个小时的努力，被困人员得救。截至目前，曙光救援队已累计救援救助、转移群众110余人。这也是6月中旬龙岩市遭遇严重洪涝灾害后，全市社会组织发挥自身优势，积极参与救灾工作的一个缩影。

面对汛情，龙岩市餐饮烹饪协会迅速行动，筹集了16吨爱心物资，包括饮用水、方便面、牛奶等生活物资，以及夏凉被、床垫等救灾物资，解了受灾群众的燃眉之急。“我们将持续关注受灾情况，为防汛救灾贡献力量。”市餐饮烹饪协会负责人说。龙岩市青年企业家协会携手多家企业筹集物资、捐款捐物，并迅速调动铲车、挖掘机等参与救援工作，以实际行动支持灾区人民。

6月中旬，南平市遭遇连续强降雨，仅住房就倒塌、损坏3343间。面对汛情，市、县民政部门积极组织各方力量，采购急需的救灾物资，并迅速调拨发放。同时，全市各级民政部门和基层民政干部、社工组成入户小分队，对特困人员、低保对象、留守儿童等进行逐户走访，为困难群众提供帮助。截至目前，南平市累计探访困难群众6.5万人次，转移安置受灾困难群众8000余人。

夏日里的清凉关怀

连日来，山东省泰安市持续出现高温晴热天气，然而住在泰山区泰安德赡养老服务中心的老人们却体会到了别样的关怀。

“天气这么热，卧室和活动室都有空调持续送清凉。对于不喜欢吹空调的老人，中心还准备了扇子，并每天为我们量体温、测血压，关心我们的健康状况。”对于工作人员的贴心服务，87岁的张永琴赞不绝口，“你瞧，餐厅每天供应清凉绿豆汤，还有特制的中药解暑茶，真是细致又周到！”

面对持续的高温天气，泰安市民政局及时下发《体球网切实做好全市民政系统近期高温天气防范应对工作的通知》，在积极做好安全预防、强化隐患排查治理、加强应急值班值守等方面作出安排部署，全力保障养老服务机构安全平稳运行，让民政服务对象清凉度夏。

高温天气，用电负荷增加。“今年5月以来，我们对养老服务机构进行了全面排查。”据泰安市民政局相关负责人介绍，此次共检查50余家单位，重点对电路、空调设备等进行全面排查及检修、维护，防止因电力负荷过大或高温干燥天气等引发安全事故。

同时，泰安市民政局还组织养老服务机构开展防暑宣传讲座，要求各机构对环境、膳食、健康等方面加大保障力度，让老人们度过一个安全、清凉的夏天。

（本报记者张伟涛、闫洁、孙彦川、周冉冉）