“随着经济社会快速发展和城乡一体化格局加快形成，流浪乞讨人员大幅减少，但受助病残人员比例不断上升、专业服务需求日益增长，救助管理工作面临新考验，需要政府部门和社会各界共同发力。”在第十二个全国救助管理机构“开放日”活动中，四川省巴中市民政局党组书记、局长肖飞说。

据巴中市救助管理站站长赖景阳介绍，近年来，该站积极动员社会力量，构建全方位、多层次的救助服务体系，为需要帮助的人群提供专业、细致的关怀与支持。

如今，众多企业、商户参与到救助管理工作中来，不但主动提供流浪乞讨人员线索，还捐赠爱心物资、提供就业扶持等。2023年，企业、商户累计向巴中市救助管理站捐款2万余元、捐赠物资价值1万余元。

“社会力量还为站内滞留受助人员提供了专业照料。”赖景阳告诉记者，市救助管理站整合了市精神康复医院、市职业技术学院、市特殊教育学院、巴州区第二人民医院的资源，由医护人员、特教专家等提供专业的健康照护、教育辅导及心理咨询服务，帮助滞留受助人员恢复身心健康，增强自我重建能力。

巴中市救助管理站还通过购买服务的方式，引入巴蜀社会工作服务中心、巴中春天社会工作服务中心，专注于为受助人员提供心理疏导等服务，确保救助管理工作专业化、规范化。

11岁的女孩陈嘉华是受益者之一。今年4月25日，巴州区东城派出所将陈嘉华送到市救助管理站（市未成年人保护中心）。原来，陈嘉华的妈妈被拘留20天，没有其他亲人能帮忙照料她，陈嘉华面临着无处可去的窘境，民警便将她送到未保中心。

在站内，陈嘉华表现得特别叛逆：一会儿要求出去玩，一会儿嫌饭菜不合胃口要求订外卖，一会儿让工作人员带她出去找妈妈……

在短暂的接触后，社工和她玩起了游戏，初步建立信任关系，陈嘉华终于吐露了心声。原来，陈嘉华的爸爸在她小时候便去世了，妈妈脾气越来越差。遭遇家庭不幸，陈嘉华也不愿意去学校，平日里总是逃学，和几个朋友到处玩。了解情况后，巴中市救助管理站工作人员和社工为其制订了关爱帮扶方案，提供情感支持，鼓励她回到学校读书。

在此后半个多月的时间里，救助管理站工作人员和社工多次带陈嘉华看望妈妈，并会同教育部门与学校进行沟通，让她继续回校读书。“下一步，我们将持续关注陈嘉华的成长，帮她走出困境。”巴中市救助管理站社工赵玉太说。

现如今，救助管理站救助的人中，有不少是因为务工不着而陷入困境的。为有效提供帮扶，巴中市救助管理站和市慈善总会深度合作，开展职业培训，指导受助人员通过就业走出困境。

每一双援手的伸出，都在助力编织一张更加坚固的救助安全网。在巴中市救助管理站的招募和培训下，众多志愿者活跃在流浪乞讨人员救助一线。站内，巴中市青年志愿者协会的志愿者发挥各自优势，提供心理辅导等照料服务；站外，志愿者参加街面巡查，发现救助线索，为流浪乞讨等临时遇困人员提供及时有效的帮助。这些志愿者的笑容与汗水，是城市中一道亮丽的风景线，传递着爱与希望。

巴中市市民程文晋参加了市救助管理站举行的“开放日”活动。通过展板，他了解了市救助管理站近年来救助管理工作的成效、成功案例、寻亲故事及救助政策等。他认为，向流浪乞讨等临时遇困人员伸出援手，帮他们渡过难关，体现了社会的温度。

“我在大学时当过志愿者，工作后在福利院做过义工。如果时间允许，我很愿意参与到救助管理工作中，哪怕是简单的陪伴、聊天，也能贡献一份力量。”巴中市市民陆研说。

情暖寻亲路