本报记者   赵晓明

古城苏州，承载了流传数千年的深厚历史和优秀文化。近年来，江苏省苏州市优服务、建平台、强保障，推动救助管理工作高质量发展。6月19日，第十二个全国救助管理机构“开放日”活动的主会场便设在这里。

当天，众多市民冒雨来到苏州市救助管理站，观救助指挥新平台，看救助保障新载体，瞧救助服务新设施，共同见证各方力量携手提升救助管理的温度与力度。

活动现场播放了全国救助管理工作成效视频，一个个数字、一面面锦旗、一个个感人故事，折射出救助管理工作温暖人心的力量。

活动中，苏州主会场还与多地分会场连线，全面展现救助管理工作成效：

——在浙江省杭州市救助管理站，在社会各界代表的见证下，杭州市社会联动民政救助指挥中心正式揭牌，一张上下贯通、迅速响应的“信息共享网”已然形成。

——在广东省广州市救助管理站，工作人员宣讲救助政策、讲述救助故事、介绍社会力量参与救助服务的联动机制。据悉，目前，广州参与救助服务的社工机构、志愿服务组织、慈善组织、爱心企业等共64家，有志愿者1800余人。

——在山东省滨州市救助管理站，站长刘飞鹏向群众介绍该站相关工作情况。当前，滨州市已建立由公安干警、志愿者、公益媒体等组成的寻亲团队，为受助人员提供精准、高效的跨区域寻亲服务。

活动现场发布《江苏省救助管理机构干部职工培训大纲》、揭牌江苏省救助管理职业技能培训基地，还向社会各界人士展示了救助管理工作人员的职业技能和温馨服务。

“受助人员小王学历不高、技能缺乏，务工不着的他又被骗了钱，应该为他提供哪些帮扶？”在技能展示环节，面对主持人的提问，几位救助管理工作人员详细分析情况，条理清晰作答，引得现场掌声阵阵。

随着主会场大屏幕切换，苏州市救助管理站医疗救治部主任张启上台，分享了该站帮受助人员钢钢（化名）寻亲的故事。从发现钢钢到送医诊治，从多方沟通到科技寻亲，工作人员一步一个脚印帮钢钢找到了回家的路。

经过多年的探索积累，以及马义民工作室、王曙工作室、抖音寻人等多方力量加入，苏州市寻亲工作的专业度、协同度有了明显提升。“我们配有专业救援装备，能够充分发挥体能好、人员多、技能强的优势，为街面巡查劝导提供了有力补充，有效扩大了巡查范围，用一抹‘救助蓝’点亮了生命和希望之光。”苏州蓝天救援队的陈加军说。

据抖音寻人工作人员张益美介绍，截至目前，抖音寻人已弹窗推送近20万条寻人、寻亲信息，帮助2.2万多个家庭团圆。其中，共发布来自全国各地救助管理机构的寻亲信息近10万条，成功帮助1.6万多名受助人员回家。

“我们与救助管理机构联合共建，让公交司机既当发现救助对象的前哨，对遇困群众主动施以援手，又做救助政策宣讲人，链接资源，提供帮扶。于我们而言，这是履行社会责任、共创和谐社会的有益之举。”活动现场的视频连线中，江苏港城汽车运输集团有限公司党委书记、董事长徐刚说。

风雨潇潇，岁月流长，民政之路，谱写华章。今后，民政部门将与各方携手同心同行，提能力、增活力、聚合力，为服务对象兜住保障网、撑起安全伞、打造避风港，为推进中国式现代化贡献力量。