14岁的婷婷（化名）因为父亲去世、母亲改嫁，从小跟着爷爷奶奶长大，性格内向自卑，对社交有些恐惧，在家庭和学校里都没有可以沟通倾诉的对象，甚至有抑郁轻生的倾向。如何更好地帮助婷婷打开心扉、融入社会？当地社区一筹莫展。

转机发生在2023年6月，北京春晖博爱公益基金会承接实施中央财政支持社会组织参与社会服务项目——“五社联动”助推困境儿童心理健康关爱服务项目（以下简称项目）。项目主要实施地在贵州省遵义市汇川区汇塘河社区和凯里市白果井街道思源社区，服务对象为两地易地扶贫安置区的困境儿童。

经过初期入户筛查，结合评估结果，项目将婷婷作为关注的重点个案。项目执行期间，无论是家访还是举办线下活动，社工都特别注重给予婷婷更多的关注、陪伴、倾听和支持。社工还在入户家访时，指导婷婷的爷爷奶奶关注婷婷的情绪，尝试多站在孩子的角度理解她，提醒老人和孩子交流时不要急躁，多一些耐心。同时，社工还联合社区工作人员，持续关注婷婷一家。经过一段时间的心理健康服务，现在的婷婷已经愿意走出家门，在学校也交到了能说心里话的好朋友，性格开朗多了。

像婷婷这样的个案帮助只是项目服务的一部分。项目基于2022年中央财政项目的实施经验，继续关注易地搬迁集中安置区留守儿童的心理健康，以“五社联动”为亮点及特色，构建以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的新型社区治理机制，助力建设人人有责、人人尽责、人人享有的困境儿童保护机制。

“通过‘五社联动’，运用关系疗愈法，在儿童、家庭、社会三个层面开展心理健康关爱服务，提升困境儿童的抗逆力，打造更有利于儿童成长的社区融合环境。”项目相关负责人表示。

在儿童层面，项目为困境儿童提供心理健康筛查评估，对重点个案开展一对一辅导，开展困境儿童心理健康小组活动。在家庭层面，工作人员入户家访，举办亲子活动，开设家庭教育指导课堂等。在社会层面，开展“五社联动”动员活动，链接资源开展社区融合活动等。

截至项目结项时，受益家长及儿童共计5600余人次，直接受益儿童600余人，直接受益家长370余人；重点个案服务80人次，入户家访60人；分别开展心理健康小组活动194次，亲子活动35次，家庭教育指导18次以及社区融合活动6次等，联动了65名志愿者，共计参与志愿服务570人次。

复盘项目经验，主要体现在以下三个方面：第一，通过开展困境儿童心理健康筛查评估，精准定位服务对象和确定服务目标，聚焦风险领域，有针对性地为受益儿童提供心理关爱服务，有效提升了受益儿童的心理健康水平。第二，积极调动当地资源，组建一支本土化志愿者团队。按照项目既定目标和服务内容，项目在执行过程中根据志愿者的年龄、性别、兴趣、文化水平等特点，进行分工合作。志愿者团队全程参与项目执行，为整个项目如期、高效、高质量完成提供了良好保障，为持续开展儿童关爱服务提供了有益助力。第三，通过专业督导培育人才队伍，对可持续开展困境儿童心理健康关爱服务起到示范、赋能作用。目前两个项目实施均由当地社工组织接手，延续使用项目服务模式，与志愿者团队、家长群等密切配合，继续开展儿童相关服务活动。这一举措对当地社区和社会组织在困境儿童关爱服务领域探索可行性模式，起到了良好的示范和赋能作用，充分发挥了中央财政项目的示范性和影响力。

（本文由北京春晖博爱公益基金会供稿）