“没想到现在办事这么方便，我不仅享受到了救助金和住房补贴，还办理了医疗保险，这回吃的、住的都有了，看病住院也不用发愁了。”家住黑龙江省鸡西市梨树区街里街道的肇恒喜激动地说。

今年60岁的肇恒喜，父母去世多年，一直未婚，长年外出打工，近年因患病在外花光了积蓄。2023年11月，肇恒喜返乡时，拨打了梨树区街里街道办事处救助热线，咨询是否有一些能帮助他的政策。

“我们接到他的求助电话后，根据实际情况，通过救助事项‘一站式’办理，住建部门为他办理了廉租房补贴每月200元，医保部门为他全额资助参加城乡居民基本医疗保险，保障他回到家后有饭吃、有房住，看病吃药也有保障。”梨树区街里街道办事处社会救助联办窗口工作人员单宇婷说。

社会救助事关困难群众基本生活，关系民生、连着民心。2023年，鸡西市将深化社会救助体制机制改革列为全市重点改革任务，由民政部门牵头，协调15个市直单位梳理出基本生活救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业创业救助、受灾人员救助、司法救助等16类46项救助政策和福利政策，汇编形成 “鸡西市社会救助一件事一次办”温暖清单。

鸡西市民政局负责人介绍，申请人只需在乡镇（街道）低保办理一个窗口、填写一张表格就可以办理所需要的救助政策，彻底改变了原来群众分头跑、多次跑、往返跑办理救助事项的状况，实现了让数据多跑路、群众少跑腿，推动申请社会救助事项更加便捷、认定更加及时、服务更加多元、项目更加多样，政策覆盖更加广泛，加快构建覆盖全面、分类科学、高效快捷、衔接互补的社会救助体系，确保群众弱有所扶、困有所助、难有所帮。

“社会救助联办”改革自2023年9月实施以来，累计为困难群众一次性办理教育资助、医疗救助、住房救助、法律援助、道路交通事故救助、慈善救助、服务类救助等各类救助事项1.7万余件，有效发挥了社会救助托底线、救急难、保民生的作用。（王鹤）