本报记者  翟   倩   通讯员  郭   颖

近年来，黑龙江省哈尔滨市救助站立足职能，积极作为，充分发挥联席会议协调机制作用，加强与公安部门的协作配合，在救助寻亲、街面巡查、落户安置等方面不断发力，推动哈尔滨市救助管理工作高质量发展。

科技赋能  精准寻亲

“家里找了你一整天，你跑哪里去了？可把我们急坏了！”日前，侯大爷见到被哈尔滨市救助站送回来的妻子冯阿姨时，言语中充满了焦急和担心。

今年7月的一天，冯阿姨不慎走失，被派出所民警送到哈尔滨市救助站。入站前，派出所为冯阿姨采集了掌纹和DNA信息，但均未查到有效线索。入站后，面对救助站工作人员的询问，冯阿姨默不作声。于是，救助站拍摄了冯阿姨的正面面部照片，并协调市公安局刑侦支队运用人脸比对和专业技术进行甄别。当天，公安部门就反馈了冯阿姨户籍信息。经与家属取得联系后，救助站把冯阿姨送回了家。

据了解，面对像冯阿姨这样无法提供身份信息的流浪乞讨或临时遇困人员，哈尔滨市救助站主动联合公安部门，综合运用DNA比对、人脸识别、大数据筛查等方法，共同为他们搭建回家的“桥梁”。

2022年8月，哈尔滨市公安局出台《落实生活无着的流浪乞讨人员身份核查及信息采集工作机制》，进一步规范了身份不明受助人员的DNA、指（掌）纹、人像等信息数据的采集、送检、比对和结果反馈等工作流程及要求，有效提升了寻亲工作效率和精准度。

今年9月，哈尔滨市救助站又与市公安局刑侦支队深化合作，建立了“大爱寻亲”工作机制，组建专业寻亲队伍，以人脸识别和图像研判为主要手段，充分运用大数据平台和专业化甄别技术，开展受助人员身份查询工作，让数据多跑腿。

2022年至今，哈尔滨市救助站已成功查询到42名受助人员的身份信息，圆了他们回家的梦。

重拳出击  维护秩序

职业乞讨、拦车讨要、酗酒倒卧的劝导救助，一直是街面救助管理的重点难点工作。今年5月，哈尔滨市救助站与市公安局治安支队行政执法大队组成联合救助组，在全市范围内开展专项行动，力求实现反复纠缠、强行讨要或者以其他方式滋扰乞讨案件零发生，任何涉流浪乞讨人员有影响的案（事）件零发生等目标，为维护和谐稳定的冰城秩序保驾护航。据统计，专项行动期间，联合救助组共救助街面流浪乞讨、醉酒倒卧人员33人。

“我们这里的居民老魏一直在外流浪，工作人员常劝他找一份工作，踏实过日子，但他不听。你们能不能帮着劝劝，让他安定下来好好生活。”今年7月，联合救助组巡查至中央大街时，辖区街道工作人员发出求助。了解原委后，联合救助组来到老魏露宿地，你一言、我一语地劝说。

“老魏，流浪和拾荒不是长久之计，你年纪也不小了，不如回家安稳过日子。”

“救助站和公安的同志一起送你回家，跟街道办事处的同志说说，看看能不能为你争取到政策帮扶。”

…………

最终，老魏同意接受救助，并表示不会再外出流浪。之后，联合救助组将老魏护送回街道办事处。街道办事处工作人员表示，会根据老魏的实际情况，帮他申请帮扶政策；如果有合适的就业岗位，也会为他争取。

“最近，我们巡查时再没看到老魏的身影，希望他已经开启新生活。”哈尔滨市救助站工作人员说。

妥善安置  乔迁新“居”

“我很喜欢这个新‘家’，平时有人照顾生活起居，还有很多同龄人可以聊天、打牌，感谢党和政府的贴心安排。”这是受助人员张大爷乔迁新“居”后的切身感受。

今年8月，张大爷被公安机关护送入站。考虑到张大爷患有脑梗，身体状况不好，哈尔滨市救助站便将他送往定点医院救治。经过两周的专业治疗和精心照料，张大爷的病情逐渐平稳，转为站内照料。其间，哈尔滨市救助站通过多种方式查找张大爷的身份信息和亲属，但均没有结果。根据文件规定，哈尔滨市救助站于9月将张大爷安置到市第三社会福利院临时托养照料。3个月后，如仍然查不到张大爷的身份信息，救助站将按规定为其办理落户安置手续。

为维护查无身份的长期滞留受助人员的合法权益，哈尔滨市民政局积极协调公安部门，出台了《哈尔滨市生活无着的流浪乞讨人员托养和落户安置工作实施细则》，为3个月以上、无法查明身份信息的长期滞留受助人员办理落户手续，并将其妥善安置到社会福利机构集中供养，及时纳入特困供养范围，让他们居有定所、老有所养、病有所医。2022年至今，哈尔滨市救助站共为5名受助人员办理了落户安置手续。

“无论是街面巡查、甄别寻亲，还是安置落户，流浪乞讨人员的救助工作离不开公安部门的支持。因此，我们深化站警合作，推动形成了‘民政+公安’的强大救助合力，有力保障了受助人员的合法权益。2022年至今，民政和公安共联合救助流浪乞讨人员2988人次。”哈尔滨市救助站负责人说。