通讯员   肖海军

学习贯彻体球网新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，海南省民政厅牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，锚定目标任务，强化政治责任，紧密结合实际，贯通抓好理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等重点工作，强化问题导向、践行为民宗旨，切实把主题教育成果转化为科学决策的依据、保障民生的举措、常态长效的机制。

找准小切口  做好暖心事业

和他人轻松自在地聊天、结识新朋友，本是一件很平常的事，但对于三亚市吉阳区榆亚大社区居民小丽（化名）来说，却是一个很难迈过去的坎儿。

因患有精神障碍，小丽曾经长期无法融入社会，找一份稳定的工作、交三五个好友，在她看来有些遥不可及。她的家人看在眼里、急在心上，却因缺乏专业知识和技巧而爱莫能助。

令人欣喜的是，现在小丽终于迈出了勇敢的一步——在榆亚大社区精神健康社会工作服务站社工的帮助下，她变得开朗了，交到了新朋友，对社交这件事也不那么害怕了。

“社工多次带我参加活动，鼓励我勇敢地与人交流，帮助我认识了新朋友。我感受到了大家的关心，心里很感动，希望下次能更勇敢一些。”在一次康复训练后，小丽满怀感激地说。

家住定安县翰林镇的王某最近心情不错。去年，他因一场大病失去劳动能力后，民政部门将他们一家四口纳入低保范围。今年9月，海南省调整提高了城乡低保标准和特困人员供养标准，逐步缩小城乡差距。“低保提标了，我们家的基本生活更有保障了。”他乐呵呵地说。

民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。从为精神障碍患者提供社区康复服务到提高低保标准，从实行婚姻登记“跨省通办”到推进线上线下政务服务适老化改造……海南省民政厅扎实开展主题教育，聚焦群众期盼，推进“我为群众办实事”任务，办好群众的暖心事、贴心事。

创新硬举措  优化营商环境

“我为群众办实事”，具体应该做哪些实事？怎样才能找出群众的急难愁盼问题？主题教育开展以来，海南省民政厅结合工作实际制定大兴调查研究的实施方案，系统梳理查找制约全省民政事业高质量发展的瓶颈问题和群众反映强烈的问题。

没有调查，就没有发言权。只有深入基层、直面问题，从“小”处着手，在“细”处钻研，往“深”处发力，施政才能切中要害、有的放矢。海南省民政厅从社会救助、养老服务、儿童福利、婚姻登记等方面入手，选定9个民政重点课题，由厅领导班子成员牵头组成专题调研组，坚持“调查—研究—再调查—再研究”的工作思路，采取“四不两直”的方式，先后30余次深入一线找问题、听民意，梳理出8项推动发展任务清单、9项“我为群众办实事”任务清单，并分析整理出11个方面的问题清单。

调查研究是手段，解决问题是目的。打造一流营商环境，是海南自由贸易港建设的重要特征和核心竞争力所在。6月初，海南省民政厅党组书记、厅长曾锋率调研组到海南省政务服务中心办事窗口，全程参与办理“民办非企业单位法定代表人变更登记”服务事项。在办理过程中，曾锋详细询问办理条件、办理时限、办理流程、网上办理等情况，并不时向窗口工作人员了解群众在日常办理政务服务事项过程中的相关情况。在“走流程”结束后，曾锋与工作人员一起“复盘”，查找办理过程中可优化提升的环节，提升民政领域营商环境。

在深入推进主题教育的过程中，海南省民政厅聚焦老年人使用的高频事项和服务场景，积极推进线上线下政务服务适老化改造，解锁“帮代办”“智能快办”服务新模式，推出高龄长寿老人补贴发放校验“智能快办”服务。

调研的过程，不仅是加深对党的创新理论领悟的过程，也是找堵点解难题、推动事业发展的过程。海南省民政厅坚持人民至上，将问题清单变为责任清单，把实事清单变为民心工程，不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。

建立新机制  破解民生难题

建章立制，把破解共性问题的好做法及时转化为政策制度，可以让同类问题不再反复困扰群众，为解决问题找到长久之策。海南省民政厅坚持问题导向，把“当下改”与“长久立”有机结合，既“立行立改”积极解决群众的实际困难，又“举一反三”查找问题出现的规律，做到“完善一套制度，解决一类问题”。

有的养老服务机构提出“养老服务人才招不来、管不好、留不住”，海南省民政厅积极想对策、出实招，组织开展养老服务机构等级评定，带动提升机构整体服务质量；开展全省养老护理员培训和技能竞赛，提升养老服务水平，增强养老服务从业人员的职业荣誉感；推动职业技能等级认定，保障合理待遇，让养老人才愿意来、留得住、用得好。此外，海南省民政厅还推动出台《海南省养老服务条例》，构建兜底有保障、普惠有市场、高端有选择的养老服务供给格局。

如何强化福彩公益金监管，加快公益项目实施进度？海南省民政厅通过开展业务培训、深化绩效管理、严格审计监督、加强业务指导等方式，认真抓好问题整改，印发《体球网进一步规范福彩公益金管理有关事项的通知》，规范资金使用流程，提高福彩公益金规范化管理水平。

为进一步规范地名设置，助力乡村振兴，海南省民政厅推动修订《海南省地名管理办法》，理顺地名管理体制机制，加强地名标志设置和管理。

通过一系列真抓实干的行动，海南省民政厅推动主题教育走深走实，将实干成效转化为海南民政事业高质量发展的强劲动能。

“我们将始终坚持守正创新，注重重点突破，强化制度建设，把高质量发展作为各项工作的主旋律，推动全省民政事业再上新台阶。”曾锋表示。