本报讯  近日，广东省“扶残助困‘一件事一次办’”服务在广东政务服务网、粤省事、粤智助等平台同步上线。该服务聚焦全省540万名残疾人、126.7万名低保对象、21.8万名特困供养人员等需求，将《中华人民共和国残疾人证》新办证申请、困难残疾人生活补贴发放、重度残疾人护理补贴发放、城乡居民养老保险参保登记以及低保对象、特困供养人员等困难群众医疗救助5个事项办理流程优化整合成“扶残助困‘一件事一次办’”，为困难群众提供优质便捷的暖心服务。

据介绍，“扶残助困‘一件事一次办’”服务融合“残疾人+补贴+救助”，科学分析服务的前后办理顺序，通过事项优化整合、业务流程再造、共享信息填报、电子证照应用，有效解决残疾人“咨询不方便、出门不方便、办事不方便”等问题。

该服务上线后，残疾人办理上述5项业务，只需要到相关平台办理“扶残助困‘一件事一次办’”，即可一次办理；信息填报由80项信息项减少至35项；材料提交由19份办理材料减少至6份；办理时长由59个工作日缩减至43个工作日，大大减轻残疾人申报负担，为残疾人办事按下“加速键”。（莫冠婷   庞   博）